Razones que te muestran qué tan seguro es Uber

En ocasiones nos entra la duda ¿qué tan seguro es Uber? Y es normal, pues no es el servicio de transporte “convencional”. De hecho, Uber es mucho más que sólo una opción de transporte para ir de un punto A al B. Es una comunidad en la que tú y cada uno de los Socios Conductores ponen su granito para hacerlo una opción de transporte seguro, confiable y accesible. A continuación, te damos diez razones para que te convenzas y viajes tranquilo en Uber.

Sí, así como lo lees. En cada viaje que haces con Uber estamos involucrados todos. No importa si eres Usuario o Socio Conductor, la seguridad en Uber es prioridad. Nuestro proceso de registro para Usuarios y Socios Conductores incluye varios procesos de verificación. Además, antes de cada viaje, se verifica que la información que tenemos registrada del Usuario y del Socio Conductor coincidan. Desarrollamos y actualizamos de forma continua la tecnología que empleamos en cada uno de los viajes.

Desde que pides un Uber empieza el ciclo de seguridad, pues aún antes de subirte, la aplicación “ya sabe” dónde estás y a dónde vas. Así que, puedes continuar seguro y cómodo en el lugar en el que te encuentras hasta que llega un auto por ti. Una vez que abordes, puedes compartir tu viaje con quién tú quieras para que puedan ver tu ruta en tiempo real. Finalmente, cuando te bajas no termina el ciclo, pues después de cada viaje puedes calificar al Socio Conductor y comentar anónimamente sobre tu experiencia.

Y no sólo eso, cada viaje está asegurado, porque Uber brinda una cobertura de responsabilidad civil y de accidentes personales. Siempre vas seguro.  

Saber quien va por ti es básico para la seguridad. Cuando llegue tu Socio Conductor podrás identificarlo no sólo por su nombre, coche o placas, si no que puedes reconocerlo comparando su foto de perfil. Además, si necesitas contactarlo o él quiere llamarte a ti, pueden hacerlo sin temor a que sus datos sean revelados.

Una de las características de Uber que más nos hacen sentir seguros es la posibilidad de poder compartir tu viaje. Además, hacerlo es muy sencillo. Dependiendo de si tienes Android o iPhone, el proceso cambia ligeramente, pero en ambos debes buscar “Compartir estado” o “Compartir ETA” y pulsar el nombre del contacto a quien le quieres compartir la ruta. O bien, puedes copiar y pegar el enlace si quieres enviarlo manualmente.

Si con quién quieres compartir tu viaje es un familiar, también puedes crear “Perfiles familiares”. Sólo agrega a tus familiares que tengan la aplicación y recibe notificaciones cada vez que tomen un viaje.

Los datos GPS se registran en cada viaje que haces y esto no sólo sirve para saber a dónde vas, sino que ayuda a los Socios Conductores a tomar la mejor ruta. De esta forma evitas tráfico, obras, o cualquier otro inconveniente que haya en el camino.

Para construir una comunidad de Usuarios y Socios Conductores, es importante seguir ciertos criterios. Por eso, cuando calificar con 5 estrellas a tu Socio Conductor no es suficiente, también tienes la opción de dar “reconocimientos”. Una nueva forma de decir “gracias”. Gracias por elegir la mejor ruta, por esa conversación, por poner mi música, por ayudarme con las maletas. Y recuerda, tu comportamiento también es importante, por lo que tu socio Conductor también podrá calificarte.

¿Olvidaste algo? ¿Tuviste algún contratiempo? No importa, ahora puedes contactarnos desde la aplicación en cualquier momento. Para hacerlo sólo localiza la opción “Ayuda”, después “Viajes”, selecciona el viaje en el que necesitas soporte, da clic en la opción “¿Necesitas Ayuda?” y elige lo que mejor se adapte a tu caso. Si prefieres, puedes hacerlo desde nuestra página de ayuda.

Las tarifas de cada uno de tus viajes se cobran de acuerdo al método que hayas elegido antes de hacer el viaje. Puedes elegir entre tarjeta de crédito, débito, PayPal y efectivo.

Otra parte importante de la seguridad en Uber es el respeto entre Usuarios y Socios Conductores. Nuestro objetivo es que haya una relación de confianza, para que cada viaje sea un momento compartido donde ambos puedan sentirse entre amigos. Lograrlo es fácil siendo amable y con los consejos de estas Guías Comunitarias. La prioridad es conseguir empatía con  tu Socio Conductor para poder decir: “Mi seguridad es tu seguridad”, “Tu felicidad es mi felicidad”, “Mi coche es tu coche” y “Mi tiempo es tu tiempo”

A veces, a pesar de todos nuestros esfuerzos, puede que algo no salga tan bien. Por eso, en los casos en que la autoridad nos notifica sobre  alguna acción legal válida, nosotros ayudamos facilitando información a las investigaciones requeridas por las autoridades pertinentes.

Como puedes ver, en Uber vas seguro. Aquí te compartimos más información al respecto, nuestras siete acciones por tu seguridad.