Uber Advertising lanza nuevas soluciones de marketing para restaurantes con ofertas especiales y recompensas por volver a pedir

"Las decisiones sobre dónde comer se están tomando cada vez más en tiempo real, impulsadas por lo que resulta más relevante y valioso en el momento. Con Deal Drops y Reorder Rewards, ofrecemos a los restaurantes nuevas formas de interactuar con los usuarios en momentos clave de decisión—ya sea aprovechando la demanda durante eventos culturales o fomentando pedidos recurrentes a través de recompensas posteriores a la compra—ayudando a las marcas a ir más allá del simple reconocimiento y convertirse en la opción preferida cuando la intención del usuario es más alta."

Tony Bandanza, director de Publicidad para Restaurantes de Uber en EE. UU. y Canadá

Ofertas relámpago: Aprovecha la demanda impulsada por eventos cuando la intención está en su punto más alto 

Antes de los grandes eventos culturales, la comida se vuelve parte del plan.

Los usuarios se coordinan con amigos, revisan la hora y deciden qué comida pedir para la ocasión. Los pedidos suelen aumentar antes del evento, cuando los usuarios hacen su elección final antes de que comience. Para los restaurantes, esto representa una oportunidad valiosa: destaca con algo oportuno, relevante y fácil de elegir.

Ofertas Relámpago están diseñadas para satisfacer la demanda en su punto máximo. Durante una hora antes de ciertos eventos, los restaurantes participantes pueden activar promociones especiales y por tiempo limitado que se alinean con lo que los usuarios ya están haciendo: haciendo planes, revisando la hora y decidiendo qué pedir antes de que comience el evento. Los restaurantes también pueden limitar el inventario para cada oferta, agregando urgencia y emoción mientras los usuarios se apresuran a aprovechar las promociones antes de que se terminen.

• Las notificaciones dentro de la app y push generan urgencia antes de que termine el periodo
• La visibilidad en el inicio muestra esas promociones donde los usuarios ya están buscando 
• Un espacio dedicado reúne las promociones participantes en un solo lugar

El resultado es una experiencia de oferta que ayuda a los restaurantes a captar la atención cuando la intención es alta y a formar parte de lo que los usuarios eligen para la ocasión.

Recompensas por volver a pedir: Haz que cada pedido sea el inicio del siguiente 

Los usuarios tienen más opciones que nunca, y ni siquiera una excelente experiencia siempre es suficiente para que regresen. El momento, el valor y la facilidad influyen en que un restaurante se convierta en parte de la rutina de un usuario o se quede como un pedido único.

Recompensas por volver a pedir extienden la relación más allá del pago, convirtiendo cada pedido en una recompensa y cada recompensa en una razón para regresar. Al ofrecer a los usuarios una promoción oportuna para pedir de nuevo más pronto, los restaurantes pueden fomentar que repitan, fortalecer la lealtad con quienes ya los eligieron y convertirse en parte de su rutina habitual.

Esa facilidad puede generar un impacto medible. Los primeros resultados globales mostraron que los restaurantes que usan Reorder Rewards vieron un aumento promedio del 5.5% en ventas.² en comparación con lo que habrían generado sin ellos.

"Lo que nos entusiasma de Reorder Rewards es la posibilidad de mantenernos relevantes después del primer pedido al fomentar una interacción más frecuente. Esto crea una promoción fluida para que los usuarios regresen, dándonos oportunidades valiosas para destacar nuevos artículos y construir relaciones a largo plazo en lugar de transacciones aisladas."

Jorrie Bruffett, Directora General, EE. UU., Joe & The Juice

El resultado es una experiencia gratificante que fortalece la relación más allá del pago, ayudando a que los restaurantes permanezcan en la mente de los usuarios y haciendo que la siguiente recomendación se sienta como el paso natural.

Nuevas formas de lograr un sí fácil

Cada pedido comienza con una elección, influida por lo que los usuarios necesitan, lo que están planeando y lo que les resulta más sencillo en ese momento. Cuando un restaurante le da a los usuarios una razón oportuna y útil, esa elección se vuelve más simple.

Con Deal Drops y Reorder Rewards, Uber Advertising ofrece a los restaurantes más formas de conectar con usuarios en los momentos clave de decisión: desde eventos culturales de alta intención hasta la reactivación después de una compra. Estas nuevas soluciones de ofertas ayudan a convertir la atención en acción y una sola recomendación en relaciones más sólidas con los usuarios.