¿Cuáles son los documentos que debo subir para operar mi flotilla?

¡Te damos la bienvenida a la App de Uber! Queremos hacer tu proceso de registro lo más sencillo y rápido posible, estamos aquí para apoyarte con cualquier duda que te pueda surgir en el proceso.  

Sabemos que el proceso de subir documentos te puede generar ciertas dudas, por lo que te compartimos algunos tips para que puedas terminar de subirlos. 

Te compartimos algunos tips para que tus documentos sean aprobados al primer intento y completes tu proceso de registro lo más rápido posible.

Cuando subas el documento aparecerá inicialmente con status “Pendiente”, una vez aprobado cambiará el status a “Activo”, y en caso de que el documento sea rechazado por cualquier motivo aparecerá “Requiere Atención” o “Pendiente”. 

Al tomar una foto, antes de dar clic en ‘Cargar’, asegúrate de que la foto cumpla con las recomendaciones aquí descritas. En caso de que quieras  reemplazar la una foto que ya ha sido cargada, tendrás  que esperar a que sea evaluada y, en su defecto, rechazada.

A lo largo de tu proceso te encontrarás con 4 tipos de documentos requeridos en distintas etapas del registro:

Es importante que conozcas la diferencias entre estos y los casos en los que debes subir cada uno, al igual que cuándo y cómo hacerlo.

Los primeros documentos que deberás subir son los de socio flotillero. Estos te aparecerán después de seleccionar la opción “Quiero que alguien más conduzca mi auto” en el proceso de registro. Estos documentos, junto con los Términos y Condiciones, son necesarios para que puedas iniciar a operar tu flotilla. 

Puedes subir estos documentos al visitar supplier.uber.com en la pestaña de Documentos, dando click en la opción “Cargar” .

El segundo grupo de documentos que deberás subir para operar tu flotilla son los documentos correspondientes a tu(s) vehículo(s). Para cada vehículo de tu flotilla tendrás que subir la póliza de seguro vigente y la tarjeta de circulación. Además, algunas ciudades pueden tener documentos o requerimientos adicionales. Entra a Portal de Proveedores y revisa la lista de documentos completos para tu ciudad. 

Para el seguro del vehículo puedes subir cualquiera de las siguientes pólizas:

Más información de los seguros>

Uber te da un beneficio único en el mercado en el que te protege a ti y al pasajero en todos los viajes con la App de Uber, y como para  nosotros cuidar tu patrimonio es lo más importante si decides adquirir la opción de póliza 2, 3 o 4, el seguro que el seguro que protege los viajes realizados en la app de Uber cubre tu vehículo si se daña mientras estás en ruta y en viaje. Esto como un beneficio adicional a las coberturas de tu póliza.

¿Dónde puedo subir los documentos de mi(s) vehículo(s)?

Los documentos del vehículo los puedes subir desde tu Portal de Proveedores en la pestaña de “Vehículos”, en el botón “Agregar Vehículo”.

También puedes subir los documentos de vehículos desde la aplicación de Uber Fleet en la sección de “Vehículos”, das clic en documentos.

Si deseas conducir alguno de los vehículos de tu flotilla, deberás también subir los documentos de socio conductor. 

¿Qué documentos necesito?

¿Dónde puedo subir los documento de socio conductor?

Nota: Recuerda que estos documentos solo son en caso de que quieras conducir y no son obligatorios para configurar u operar tu flotilla.

Finalmente, existe una cuarta categoría de documentos, que no son obligatorios para que tus vehículos, tus conductores o tú completen su primer viaje.

Sin embargo estos documentos deberán ser subidos a la brevedad para cumplir con los requisitos de tu ciudad  y con esto evitar que tú o tus socios conductores tengan dificultades para conectarse a la aplicación y generar ganancias, o que en el futuro tus autos se desactiven por falta de cumplimiento.

Así que, después de completar tu primer viaje, recuerda tramitar cualquier documento que quede pendiente.

Estos documentos los puedes encontrar en:

Algunos documentos pueden ser rechazados o después de un tiempo pueden expirar. Si  alguno de tus documentos necesarios  para activar tu flotilla es rechazado, recibirás un correo con información del documento y su razón de rechazo.

Te recomendamos estar al pendiente de tu correo electrónico registrado en Uber para que puedas  tener más detalle sobre el rechazo y que al cargar nuevamente el documento sea más fácil que sea aprobado.

Recuerda revisar periódicamente el estado de tus documentos en: