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Tus viajes con Uber están asegurados

16 de octubre de 2017 | México
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Como parte de nuestros esfuerzos por mejorar la seguridad de nuestros socios conductores y usuarios, contaremos con un nuevo seguro de auto en alianza con Seguros SURA (en la Ciudad de México y el Estado de México) y AXA Seguros (en el resto del país). Este aplicará para todos los viajes que realices utilizando la aplicación de Uber. A continuación, podrás ver los distintos periodos de cobertura:

*Estas coberturas presentadas en la infografía aplican si cuentas con una póliza de seguro particular con cobertura ERT incluyendo daños materiales y/o robo total y está sujeta al pago de un deducible del 10% del valor comercial del vehículo. La póliza debe estar vigente al momento del accidente. Si tienes una póliza de uso “comercial” o similar, este nuevo seguro aplicará en exceso de la misma.


Este nuevo seguro NO tendrá ningún costo para ti y será independiente de tu seguro particular (con cobertura ERT). Esta será la cobertura:

Responsabilidad Civil por Daños a Terceros ocasionados por un accidente de tránsito cuando el socio conductor está conectado a la aplicación.

Esto quiere decir que la responsabilidad civil del socio conductor frente terceros está cubierta si el socio conductor está conectado a la aplicación  de Uber y se presenta un accidente de tránsito.

Responsabilidad Civil  Viajero por daños ocasionados por un accidente de tránsito desde que un pasajero entra a tu vehículo, hasta que sale del mismo.

Esto quiere decir que la responsabilidad civil del socio conductor frente a los ocupantes del auto está cubierta durante un viaje realizado con la aplicación de Uber y en caso de que se presente un accidente de tránsito.

Accidentes Personales que cubre Gastos Médicos; Incapacidad total y permanente y, Muerte Accidental por un accidente de tránsito, agresiones u otro tipo de percance de los ocupantes, que pudieran ocurrir durante un viaje realizado con la aplicación Uber.

Esto quiere decir que si durante un viaje utilizando la aplicación se presenta un accidente que ocasione cualquier lesión a los ocupantes, la aseguradora cubrirá los gastos médicos, incapacidad y/o muerte accidental.  

Cobertura contingente de Daños Materiales y Robo Total del vehículo ocurrido durante un viaje utilizando la aplicación.

Esto quiere decir que si el socio conductor cuenta con una póliza de seguro particular con cobertura para ERT incluyendo responsabilidad civil, gastos médicos, daños materiales y robo total.  Esta cobertura aplicará (sujeta al pago de un deducible del 10% del valor comercial del vehículo). La póliza particular con cobertura para ERT debe estar vigente en el momento del accidente. Te recomendamos consultar con tu agente de seguros o aseguradora la cobertura de tu seguro, si estás registrado en la aplicación.

Si tienes una póliza de uso “comercial” o similar, este seguro aplicará en exceso de la misma. Es importante decir que para tener cobertura de “Daños Materiales” y “Robo Total” en el periodo 1 mostrado en la infografía (cuando estás disponible en la aplicación pero aún no has aceptado una solicitud de viaje) necesitarás una “póliza de uso particular con cobertura ERT”. Estas son algunas de las opciones que existen en el mercado: Seguro de Autos Complementario de SURA y  ProtectU de AXA.

*Estas coberturas están sujetas a las condiciones del producto regidas por la aseguradora. Esta publicación proporciona un resumen informativo de las coberturas para ofrecer una referencia. No modifica, amplía, altera, positiva o negativamente; las coberturas proporcionadas.


Una vez que el seguro esté vigente en tu ciudad, en caso de tener un accidente de tránsito mientras te encuentres en un viaje utilizando la aplicación de Uber, podrás reportarlo desde tu aplicación de socio conductor para ponerte en contacto directamente con AXA Seguros/Seguros SURA.

La cobertura aplica para los siniestros ocurridos desde que enciendes la aplicación, para la cobertura de Responsabilidad Civil a Terceros. Se agrega cobertura de Robo Total y Daños Materiales desde que aceptas un viaje y hasta que lo terminas. Durante el viaje también aplica la cobertura de Responsabilidad Civil Viajero.

Te pedimos tu colaboración, responsabilidad y transparencia para que esta iniciativa sea un éxito. Si tienes dudas, puedes consultar nuestra guía de preguntas y respuestas o acudir a tu Centro de Activación y Atención más cercano.

Preguntas frecuentes

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