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Ya no tendrás que preocuparte por recargar tu TAG

4 de julio / Ciudad de México

Queremos quitarte la preocupación del pago de casetas en tus viajes. Al registrarte en el programa:

  • El TAG que hayas dado de alta en la plataforma registrará cada cruce.
  • El cobro se realizará directamente al usuario
  • Tu TAG se recargará automáticamente.

Ya no tendrás que preocuparte por falta de saldo ni reembolsos y siempre podrás utilizar el TAG en los viajes que realices utilizando la aplicación, dentro de la Ciudad de México y Área Metropolitana. 

Imagen de I+D

Tomaremos el número del TAG que tienes registrado en la aplicación y lo daremos de alta.

¿Cómo funciona?

  • El TAG estará vinculado a tu vehículo, no a tu cuenta de socio. En caso de que tengas que cambiar de vehículo, deberás contactar a soporte para que actualicen el TAG al nuevo auto que estarás manejando. Si usas el TAG en un viaje con otro vehículo, tu recibo podrá presentar descuentos por cruces no reconocidos.
  • Si tu TAG es tipo estampa fija, es necesario que lo cambies por uno portátil para que puedas quitarlo de tu automóvil cuando hagas viajes personales.

En tu recibo…

Cada semana verás dos montos en la sección de promociones y otros pagos de tu recibo. Habrá un monto positivo (que corresponde a todos los cruces de peajes que realizaste en la semana relacionados con viajes en el app) y una deducción del mismo monto.

Como podrás ver, estas cantidades suman cero, lo que significa que tus ganancias no se verán afectadas. A continuación, puedes ver un ejemplo de cómo se vería esto en tu recibo de pago.

*Recuerda que sólo puedes utilizar este TAG para viajes que realices con la app de Uber ya que estos son pagados por tus usuarios. En caso de realizar viajes personales, debes utilizar otro TAG. De no hacerlo, dejarás de participar en el programa y los cruces serán descontados de tus ganancias.

¿Cuáles son los pasos para activarse en el programa?

  • Puedes solicitar la activación de tu TAG de Televía a través de soporte, y recibirás un correo de confirmación en caso de que cumplas con los Términos y condiciones para ser dado de alta en el programa de TAG para socios conductores del app Uber.

¿Cuáles son los requisitos para ser parte del programa?

  • Documentación del vehículo completa
  • Que tu vehículo haya completado al menos 14 viajes en los últimos 7 días con la aplicación de Uber
  • Usar el TAG solo para viajes dentro de la aplicación y dentro de la CDMX y Área Metropolitana
  • No tener adeudos con Uber
  • Cumplir con los Términos y Condiciones de la aplicación de Uber

Conoce también los requisitos de Televía para activar un TAG en el programa:

  • Que el dispositivo tenga $0 MXN de saldo (recomendamos que sea un TAG nuevo)
  • Que el dispositivo no presente adeudo con Televía
  • Que el dispositivo no esté registrado con otra empresa
  • Que el dispositivo no se encuentre reportado como “robado”

Una vez dentro del programa ¿qué pasa si utilizo mi TAG para viajes personales?

En caso de que quieras realizar viajes personales, debes utilizar un TAG diferente al que utilizas en tus viajes a través de  la aplicación. De no hacerlo, podrás dejar de participar en el programa, pudiendo además bloquearse tu acceso al app y el costo del peaje se podrá descontar de tus ganancias.

Si tienes dudas sobre un descuento por concepto de peajes, puedes contactar a soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación de socio conductor o en help.uber.com en la sección de Conducir y Hacer Entregas > Ganancias y Pagos > Información General sobre las ganancias > Tengo otra pregunta sobre pagos > Tengo otra pregunta sobre pagos, en donde podrás compartirnos los detalles de tu pregunta.

Preguntas frecuentes