Mensajes para conductores

Infórmate sobre el seguro de auto del que dispones para manejar con Uber

29 de agosto, 2019 / Guatemala

Con el objetivo de que te sientas respaldado cuando manejes y puedas disfrutar de cada viaje que hagas conectado a la app, es que nos gustaría informarte respecto al seguro del que dispones para proteger tu vehículo, a tus acompañantes y a ti en cada uno de los trayectos. Por este motivo es que, a continuación, podrás revisar a detalle de qué se trata el seguro de autos que Uber en alianza con Seguros El Roble tienen a tu disposición si eres socio conductor en Guatemala.

¿En qué consiste este tipo de seguro para socios conductores que Uber y Seguros El Roble ponen a tu disposición en Guatemala?

El seguro de auto que brinda Uber en alianza con Seguros El Roble, tiene como objetivo que todo viaje solicitado a través de la app esté protegido. Debido a ello, es fundamental que siempre tengas presente que, en caso de que ocurra un incidente, esta póliza entrega diferentes coberturas las cuales te explicamos a continuación.

Cobertura de responsabilidad civil, para daños o lesiones a pasajeros o terceras personas que puedan resultar afectadas en un accidente. Esta responsabilidad consiste en la obligación que tiene una persona de resarcir el daño causado respecto a los siguientes puntos:

  • Daño a la propiedad, como lo pueden ser a vehículos o infraestructura pública.
  • Lesiones o muertes que se causen a usuarios o terceras personas.

Cobertura de accidentes personales, la cual protege la integridad física de las personas ocupantes del vehículo. Entre los puntos que cubre se encuentran:

  • Incapacidad
  • Primeros auxilios
  • Gastos médicos
  • Fallecimiento accidental

¿Qué es la póliza de seguro de autos para socios conductores de Uber?

Esta póliza se suma a las ventajas de manejar con la app de Uber para socios conductores. Lo anterior consiste en un tipo de seguro que cubre los diferentes viajes que se hacen conectado a la aplicación, para lo cual se deben tener siempre presentes las siguientes consideraciones: 

  • El seguro tiene vigencia desde el momento en que el socio conductor acepta una solicitud de viaje, hasta que el usuario llega a su destino y baja del auto.
  • La cobertura de este seguro no está vigente cuando se transita en el vehículo en cualquier otro momento.
  • Tampoco hay cobertura si decides no manejar conectado a la app de Uber durante la totalidad del viaje.
  • La póliza de seguro de Uber funciona de forma independiente de otros seguros que el socio conductor tenga contratado para su vehículo o de los exigidos por la ley, como el seguro de responsabilidad civil contra terceros y ocupantes.

¿Cómo funciona el seguro de auto de Uber y Seguros El Roble para socios conductores?

La posibilidad de verse en una situación que escape de tu control, como lo es sufrir un accidente, está siempre presente, y puede ocurrir incluso si cumples con lo establecido en los Términos y Condiciones de Uber y las Guías Comunitarias. En estos casos, para disponer de la cobertura del seguro que brindan Seguros El Roble y Uber a los socios conductores, debes seguir los siguientes pasos para reportar lo sucedido a través de la app:

  1. Para empezar, debes ingresar al menú principal de la aplicación.
  2. Luego, ve a la opción Tus Viajes.
  3. Después, debes seleccionar el viaje en el que ocurrió el accidente.
  4. El paso siguiente es ir a la pestaña de Ayuda. 
  5. Selecciona la opción Estuve Involucrado en un accidente.
  6. Finalmente debes completar la información solicitada.

Luego de realizar estos pasos, un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para saber sobre la situación de las personas involucradas. Además, te brindará el respaldo que sea necesario y te dará información sobre lo que sigue. 

Por otro lado, también puedes contactarnos en Guatemala vía Telegram. Esto lo puedes hacer descargando la aplicación en tu celular y comunicándote al número +502 3222-6428.  

Es muy importante que sepas la cobertura que da este tipo de seguro para socios conductores que usan la app Uber, ya que si tienes algún imprevisto sabrás en qué consiste y los pasos a seguir para reportar un accidente. Otra cosa que debes recordar siempre, es permanecer conectado a la app durante la totalidad del viaje. Por otra parte no debes olvidar que puedes ponerte en contacto con nosotros mediante los diferentes canales que ofrecen soporte para socios conductores, tanto en estas como en otras situaciones.