Mensajes para conductores

Socio Conductor: encuentra aquí el soporte de Uber que estás buscando

6 de septiembre, 2018 / Guatemala

Para nosotros es muy importante que te sientas tranquilo sabiendo que tienes a tu alcance el soporte que necesitas de Uber, cada vez que manejas con la app. El equipo de soporte de Uber está disponible todos los días y a toda hora para ayudar a los Socios Conductores en lo que necesiten. Sabemos que puedes necesitar ayuda en cualquier momento, por eso queremos contarte de los canales de contacto que tenemos a tu disposición. A continuación, te explicamos todo sobre el soporte de Uber para Socios Conductores.

Contacto con Uber por medio de la app

Esta opción de contacto es a través de la aplicación Uber Driver para Socios Conductores. Está a tu alcance siguiendo solamente tres pasos:

  1. Ingresa al Menú.
  2. Haz clic en Ayuda.
  3. Escoge de la lista la opción que más se acerque a la situación con la que necesites ayuda.  

Dentro de la app podrás resolver dudas sobre tus viajes, pagos y tu cuenta de Socio Conductor. También encontrarás cómo funciona la aplicación para que brindes viajes de 5 estrellas, ya sea que quieras saber cómo estar al tanto de las zonas de más demanda o incluso si necesitas contactar a algún usuario. Recuerda que el soporte de Uber desde la app está para resolver cualquier duda que tengas con sólo unos clics.  

Ayuda a Socios Conductores Uber por medio de la web

Otra opción que tienes a tu alcance a cualquier hora es la página web de Ayuda de Uber. Al igual que en la app, en la página tienes la opción de seleccionar la pregunta que más se acople a tu duda para que podamos resolverla. Y porque puede ser que ahí no encuentres respuesta a tu consulta, también tienes la opción de llenar un formulario web de contacto para recibir ayuda de Uber para Socios Conductores.

Soporte de Uber por redes sociales  

¿Sabías que también puedes buscar ayuda por medio de nuestras redes sociales? Déjanos un comentario o envíanos un mensaje privado por medio de nuestra página oficial de Facebook si aún no has encontrado la respuesta que buscas. ¿Eres más de Twitter o Instagram? También por ahí puedes comunicarte con nosotros. Te sugerimos seguir nuestras redes sociales si aún no lo haces, porque así te podrás enterar de novedades de la app en Guatemala.


Centros de activación Uber y contacto de emergencia

En caso que necesites ayuda para activar tu cuenta de Socio Conductor, estés en búsqueda de alguna capacitación o para cualquier otra situación, Uber tiene a tu disposición diferentes centros de activación en la Ciudad de Guatemala. Estos centros Greenlight están disponibles para brindarte ayuda para que a puedas brindar un servicio de primera como Socio Conductor.  

Si necesitas ayuda inmediata, puedes reportar tu situación a través de nuestra línea de emergencia. Recuerda que esta opción es exclusivamente para emergencias. Si tienes alguna pregunta o duda, contáctanos por los otros medios de comunicación o visita nuestros centros de activación.

Ahora ya conoces todos los canales de ayuda para Socios Conductores que Uber tiene y cómo funciona cada uno. Ya sea que nos contactes por la aplicación, la web, nuestras redes sociales e incluso si nos visitas, Uber está disponible para ti en todo momento. Comunícate con el medio que prefieras y estaremos felices de ayudarte a la brevedad posible. Esperamos que disfrutes cada viaje que des y recuerdes que cuentas con el respaldo del equipo de soporte de Uber.