Informate sobre las condiciones de convivencia en la comunidad Uber en Costa Rica

Tanto usuarios como socios colaboradores, cada vez que usan la app de Uber, buscan tener la mejor experiencia posible y la buena noticia es que vos podés contribuir para que esto sea así. Vos podés ayudar aplicando siempre las Guías Comunitarias: un conjunto de reglas básicas diseñadas para que todos puedan viajar sintiéndose cómodos y respaldados cuando usan la plataforma. Cumplir y hacer cumplir estas condiciones de convivencia en Uber puede marcar una diferencia muy importante, al igual que tener presente qué sucede cuando estas no son cumplidas.

Cada uno forma parte de diferentes comunidades como, por ejemplo, la familia, el grupo de amigos o el barrio donde vivimos. Y, como lo habrás notado, para poder estar en armonía una de las cosas fundamentales que no puede faltar, es el respeto entre todos los que forman parte de estas. Lo mismo sucede dentro de la comunidad Uber.

Construir una comunidad confiable y respetuosa, es una de nuestras prioridades, para que tanto usuarios como socios colaboradores, puedan viajar teniendo una experiencia agradable. Por eso, los perfiles de todas las personas que usan la app de Uber pasan previamente por procesos de verificación. No obstante, esto también es posible gracias al esfuerzo de todas las personas que usan la app de Uber y al cumplimiento de las Guías Comunitarias.

Cuando usás la aplicación de Uber para pedir un viaje no te olvidés que el socio colaborador que te acompaña en tu recorrido, está compartiendo con vos su espacio. Por eso, tanto ellos como sus carros, tienen que ser tratados con respeto, de la misma forma en la que esperás ser tratado vos.

Puede ser que tengás que ir a una reunión de trabajo, regresar a tu casa después de un cumpleaños o estar ansioso por llegar a la universidad a dar un examen. No importa la ocasión, siempre es fundamental no dejar de lado el respeto hacia el socio colaborador. Así, entre todos, podremos construir un ambiente agradable dentro de la comunidad. Para esto, vamos a enseñarte algunos consejos a tener en cuenta:

Estas reglas y más, están incluidas en los Términos y Condiciones de la app de Uber y en las Guías Comunitarias. Recordá que la comunidad Uber puede llevarse adelante gracias al respeto mutuo y la confianza de cada una de las personas que forman parte de ella. Es por esto, que tu aporte es tan importante.

Si un usuario o un socio colaborador no respeta las reglas e incumple con lo establecido en las Guías Comunitarias, su cuenta puede ser desactivada en la app de Uber. ¿Qué puede llevar a que esto suceda?

En el caso de que alguna de estas cosas sucedan y el viaje sea reportado, nuestro equipo de soporte analizará la situación y se pondrá en contacto con las personas involucradas para evaluar lo ocurrido. De comprobarse que se hayan incumplido las Guías Comunitarias, la cuenta en la app de Uber puede llegar a ser desactivada permanentemente. Lo mismo pasa si un usuario reporta un viaje con un socio colaborador.

Cada uno puede poner de sí para construir una comunidad cada vez mejor. Cumplir con las Guías Comunitarias y los Términos y Condiciones que la app de Uber dispone, es esencial para que todos puedan viajar sintiéndose cómodos y respaldados. El respeto mutuo, la empatía y la amabilidad son algunos de los pilares para que todos los trayectos se disfruten de la mejor forma.