Uber Flash ist eine Lieferoption, mit der du Fahrer*innen oder Kurier*innen über die Uber App anfordern kannst, um etwas an eine Person zu senden, die am angegebenen Lieferort wartet. Du kannst auch Kurier*innen beauftragen, um dir etwas von einem bzw. einer bestimmten Absender*in liefern zu lassen.

Rufe den Startbildschirm der Uber App auf, klicke auf das Symbol für Uber Courier und befolge die Anweisungen in der App.

Für Gegenstände, die über Uber Courier gesendet werden, gelten je nach Fahrzeugtyp bestimmte Höchstwerte hinsichtlich Geldwert und Gewicht. Für die Lieferung mit dem Fahrzeug müssen die Gegenstände folgende Anforderungen erfüllen:

• Es sind keine verbotenen Artikel enthalten.¹
• Sie passen bequem in das bestellte Fahrzeug.
• Sie sind verschlossen, sicher versiegelt und bereit für die Abholung am Straßenrand oder an der Tür.
• Sie halten die Geldwert- und Gewichtsgrenzen für deinen Standort ein.²

Für die Lieferung mit dem Fahrrad oder Roller müssen die Gegenstände folgende Anforderungen erfüllen:

• Es sind keine verbotenen Artikel enthalten.¹
• Sie passen bequem in einen Rucksack.
• Sie sind verschlossen, sicher versiegelt und bereit für die Abholung am Straßenrand oder an der Tür.
• Sie halten die Geldwert- und Gewichtsgrenzen für deinen Standort ein.²

Wenn dein Gegenstand ein verbotener Artikel ist oder die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann der bzw. die Fahrer*in oder Kurier*in deine Bestellung stornieren. Einzelheiten dazu findest du in den AGB. Ein Verstoß gegen die AGB kann ohne Vorankündigung zur Deaktivierung deines Kontos führen.

Uber Courier ist für lokale Lieferungen konzipiert, in der Regel innerhalb eines einzigen geografischen Gebiets (ohne internationale Grenzübergänge).

Der bzw. die Empfänger*in sollte sich bereithalten, um den bzw. die Kurier*in an der Tür oder am Straßenrand zu treffen. Wenn du den bzw. die Kurier*in bitten musst, den Artikel an der Tür des Empfängers bzw. der Empfängerin abzustellen, kannst du Lieferhinweise mit weiteren Anweisungen hinzufügen, um einen reibungslosen Liefervorgang zu gewährleisten.

Uber unterhält keinen Versicherungsschutz für Verlust, Diebstahl oder durch Dritte verursachte Schäden an Artikeln. Einzelheiten dazu findest du in den AGB.

Wir empfehlen dir, den bzw. die Empfänger*in über die Lieferung zu informieren, damit er bzw. sie sich mit dem bzw. der Kurier*in treffen kann, um den Artikel aus dem Fahrzeug zu holen. Wenn du jemandem einen Artikel als Überraschung schickst, musst du dem bzw. der Kurier*in im Nachrichtenabschnitt der Uber App klare und deutliche Anweisungen geben.

• Wenn dein Artikel noch nicht geliefert wurde, kannst du den Kurier in der App anrufen oder ihm eine Nachricht schicken.
Fahrer können deine Bestellung aus beliebigen Gründen stornieren, z. B. wenn dein Gegenstand zu schwer war, der Gegenstand zu groß für das Fahrzeug war, es nicht sicher verpackt war oder einen verbotenen Artikel enthielt. Wenn die Person, die den Gegenstand erhalten soll, nicht anzutreffen ist, kann der Fahrer versuchen, dich über die App zu kontaktieren. Ihr könnt dann versuchen, die Situation zu lösen oder eine Rückgabe koordinieren. Du trägst im Falle des Falles die Kosten für die Rücklieferung des Gegenstands.
• Wenn du deinen Gegenstand noch nicht erhalten hast, wenn es während der Lieferung beschädigt wurde oder du Hilfe bei der Koordinierung einer Lieferung im Falle von abgebrochenen Fahrten oder stornierten Bestellungen benötigst, kontaktiere Uber Support um Hilfe.