Liefern von mehreren Bestellungen
Ein Kurier kann höhere Umsätze erzielen, indem er mehrere Bestellungen abholt. Es gibt zwei Möglichkeiten, mehrere Bestellungen abzuholen: der Kurier kann die Bestellungen entweder bei demselben oder bei verschiedenen Restaurants abholen.
So funktionieren Fahrten zu mehreren Restaurants
1. Wenn bei seiner Abholung der ersten Bestellung in einem Restaurant in der Nähe eine weitere bereitsteht, erhält der Kurier eine Benachrichtigung. Du hast die Wahl, ob du die zweite Bestellung annimmst oder ablehnst.
2. Wenn ein Kurier die zweite Bestellung annimmt, wird ihm der vorgeschlagene Weg zum jeweiligen Restaurant für die Abholung angezeigt.
3. Sobald der Kurier die erste Lieferung abgeschlossen hat, kann er zum zweiten Lieferort fahren, um die Fahrt zu mehreren Restaurants abzuschließen.
So werden Fahrpreise berechnet
Wie bei Einzelbestellungen wird dein Fahrpreis anhand von Faktoren wie Abholungen, Zeit, Entfernung und Ankunftsorten berechnet.
Wenn du Bestellungen von mehr als einem Restaurant abholst, kann je nach der Entfernung zwischen den Restaurants ein Multiplikator gelten. Hier kannst du sehen, wie Multiplikatoren berechnet werden.
Häufig gestellte Fragen
- Was passiert, wenn einer meiner Kunden storniert?
Es kann vorkommen, dass eine Bestellung, die ein Kurier angenommen hat, vom Restaurant oder vom Kunden storniert wird. Falls eine Bestellung storniert wird, die der Kurier bereits vom Restaurant abgeholt hat, erhält er die volle Vergütung, die sich aus der geschätzten Abholgebühr, der Auslieferungsgebühr und dem Preis für die Entfernung zusammensetzt.
Wenn eine Bestellung storniert wird, verschwindet sie aus deiner App und du wirst zum Startbildschirm zurückgeleitet. In solchen Fällen liegt es an dir, das Essen zu entsorgen.
- Was passiert, wenn der Kurier seinen ersten Kunden nicht finden kann und dies zu einer Verzögerung bei seiner zweiten Bestellung führt?
Wenn ein Kurier den Kunden bei der Lieferung nicht finden kann, sollte er versuchen, ihn anzurufen. Wenn der Kunde nicht antwortet, kann der Kurier auf die in der App angezeigte Leiste tippen, um anzugeben, dass der Kunde nicht erreichbar war. Dadurch wird dem Kunden eine Benachrichtigung geschickt.
Wenn der Kunde den Kurier nicht zeitnah kontaktiert, kann der Kurier die Lieferung gemäß der entsprechenden Schritte beenden. Der Kurier wird für die zweite Bestellung bezahlt, wenn er die Lieferung abschließt.
- Kann ich die Option auf mehrere Lieferanfragen pro Fahrt vollständig deaktivieren?
Leider nicht. Die App verfügt aktuell nicht über eine Funktion, mit der die Option auf mehrere Lieferanfragen pro Fahrt deaktiviert werden kann. Du kannst jedoch beliebig viele Lieferanfragen ablehnen oder stornieren, auch wenn es sich um zusätzliche Lieferanfragen bei einer bereits aktiven Fahrt handelt.
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