Jak si nechat pomoct
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
Toto video se zabývá následujícími tématy:
- Jak najít odpovědi na časté dotazy
- Jak zavolat na podporu
- Jak posílat dotazy přes internet
- Jak si nechat osobně pomoct od zástupce Uberu
Jak si nechat pomoct
Ať už máš stručný dotaz, nebo chceš nahlásit nějaký problém, anebo si chceš promluvit s někým z Uberu, můžeš nás kontaktovat několika cestami.
1. Když v aplikaci klepneš na Nápověda, zobrazíš si časté dotazy.
2. Nevidíš tam požadovanou odpověď? Jestli chceš požádat o pomoc telefonicky nebo e-mailem, běž dolů.
3. Nech si pomoct v místním centru pro řidiče.
4. Pošli nám dotaz přes help.uber.com/ubereats.
Náš tým podpory na tvůj dotaz odpoví do 48 hodin. Až ti odpovíme, dostaneš na telefon oznámení od Uberu (pokud máš oznámení zapnutá). A taky ti pošleme e-mail.
Další pomoc
Pořád se ti nedaří najít informace, které potřebuješ? Vyzkoušej naše další užitečné zdroje.
Jak si nechat pomoct online
Na našem webu na help.uber.com/driving-and-delivering najdeš spoustu informací pro začínající i zkušené partnerské kurýry Uber Eats.
Rezervace schůzky
Potřebuješ si osobně promluvit s expertem Uberu? V mnoha městech si přímo přes aplikaci můžeš zarezervovat schůzku v místním centru pro řidiče.
Zaregistruj se jako partnerský řidič Uberu
Chceš si vydělávat ještě víc? V aplikaci pro řidiče můžeš přijímat jízdy s cestujícími. Když se zaregistruješ jako řidič, můžeš i doručovat. Než spoustu nových řidičů schválíme k vožení cestujících, nejdřív je schválíme k doručování jídla. Díky tomu si přes aplikaci můžeš začít vydělávat rychleji.
Začni na následujících odkazech:
Časté dotazy
- Jak si nejrychleji nechat pomoct?
Na časté dotazy nejrychleji najdeš odpověď v aplikaci pro řidiče. Stačí v hlavní nabídce klepnout na Nápověda.
- Co když se nemůžu přihlásit?
Pokud se ti nedaří přihlásit k aplikaci pro řidiče, můžeš si tady obnovit heslo. Zadej e-mailovou adresu, která je spojená s tvým účtem. Pošleme ti e-mail s odkazem pro obnovení hesla.
- Co když mi aplikace pro řidiče zamrzá nebo padá?
Zkus aplikaci nejdřív zavřít (pokud je to možné, aplikaci úplně ukonči a nenechávej ji běžet na pozadí). Pokud se problém po opětovném otevření aplikace bude opakovat, zkus na telefonu změnit nastavení sítě, případně aplikaci pro řidiče odinstaluj a znova nainstaluj.
Stáhni si aplikaci a doručuj podle sebe
Stáhni si aplikaci a doručuj podle sebe
Obsah stránky slouží jen k informačním účelům a nemusí se týkat tvojí země, oblasti nebo města. Může se kdykoli bez předchozího upozornění změnit.
Informace