Поддержка
Help is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Explore ways to get the answers you need and contact Uber for assistance.
Looking for driving info? Switch to driver
В этом видео собрана информация на следующие темы:
- Как найти ответы на часто задаваемые вопросы
- Как позвонить в службу поддержки
- Как задать вопрос онлайн
- Как получить персональную помощь от специалиста Uber
Как получить помощь
Если вы хотите задать вопрос, сообщить о проблеме или связаться со специалистом Uber, следуйте инструкциям ниже.
1. Чтобы найти ответы на часто задаваемые вопросы, нажмите «Помощь» в приложении.
2. Не нашли нужного ответа? Прокрутите экран вниз, чтобы связаться с нами по телефону или электронной почте.
3. Чтобы встретиться со специалистом Uber лично, посетите местный Центр поддержки водителей.
4. Вы также можете задать вопрос онлайн на странице help.uber.com/ubereats.
Наша служба поддержки свяжется с вами в течение 48 часов после получения запроса. Когда ответ на ваш вопрос будет готов, вы увидите уведомление на телефоне (если они у вас включены) и получите письмо по электронной почте.
Дополнительная помощь
Если у вас остались вопросы, попробуйте получить ответы на них указанными ниже способами.
Онлайн-помощь
На сайте help.uber.com/driving-and-delivering вы найдете много полезной информации как для новых, так и для опытных курьеров-партнеров Uber Eats.
Личная консультация
Нужна личная помощь специалиста? Во многих городах вы можете записаться на встречу со специалистом Центра поддержки водителей прямо через приложение.
Выполнение заказов в приложении Uber
Ищете источники дополнительного дохода? Попробуйте наше приложение для водителей. Вы можете совершать поездки, не отказываясь от доставки заказов. Многие водители-партнеры начинают сотрудничество с Uber как курьеры, чтобы затем быстрее получить одобрение на выполнение поездок.
Дополнительная информация доступна по ссылкам ниже.
Часто задаваемые вопросы
- Как быстрее всего получить помощь?
Попробуйте найти ответ в разделе «Часто задаваемые вопросы» приложения для водителей. Для перехода в раздел нажмите Помощь в главном меню.
- Что делать, если я не могу войти в аккаунт?
Если вам не удается войти в свой аккаунт в приложении для водителей, попробуйте сбросить пароль. Для этого потребуется ввести адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом. Мы пришлем ссылку для сброса пароля.
- Что делать, если приложение «зависает» или неожиданно завершает работу?
Для начала полностью закройте приложение, чтобы оно не работало в фоновом режиме, и перезапустите его. Если это не поможет, сбросьте настройки сети на телефоне или переустановите приложение.
Доставляйте заказы с приложением Uber
Доставляйте заказы с приложением Uber
Все сведения на этой странице носят ознакомительный характер и могут быть неприменимы в некоторых странах, регионах и городах. Содержание страницы может быть изменено без предварительного уведомления.
О сервисе