Jak si nechat pomoct
Help with the app is available when you need it, 24 hours a day, 7 days a week. Here are some ways you can get answers and contact Uber for assistance.
Looking for delivery info? Switch to delivery
Toto video se zabývá následujícími tématy:
- Jak najít odpovědi na časté dotazy
- Jak zavolat na podporu
- Jak posílat dotazy přes internet
- Jak si nechat osobně pomoct od zástupce Uberu
Jak si nechat pomoct
Ať už máš stručný dotaz, nebo chceš nahlásit nějaký problém, anebo si chceš promluvit s někým z Uberu, můžeš nás kontaktovat několika cestami.
1. Když v horní části aplikace klepneš na Nápověda, zobrazíš si časté dotazy.
2. Nevidíš tam požadovanou odpověď? Běž dolů a pošli nám e-mail.
3. Taky můžeš navštívit místní centrum pro řidiče nebo nám svůj dotaz pošli přes help.uber.com.
Když kontaktuješ Uber přes help.uber.com, náš tým podpory se ti ozve do 24 hodin. Až ti odpovíme, dostaneš na telefon oznámení (pokud máš oznámení zapnutá). Taky ti pošleme e-mail.
Co dělat při nehodách
Bezpečí všech uživatelů Uberu má pro nás přednost. Když se ti stane nehoda, nejdřív zkontroluj, jestli jsou všichni v pořádku. A pokud to bude nutné, kontaktuj policii a záchrannou službu.
You can report the accident to Uber by tapping the menu button, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments, then I was in an accident. A member of Uber’s team will reach out to gather information about the accident.
Další pomoc
Pořád se ti nedaří najít informace, které potřebuješ? Vyzkoušej naše další užitečné zdroje.
Online nápověda
Our website at help.uber.com/driving-and-delivering has a wealth of great information for new and experienced drivers.
Problémy s cestujícími
If you’d like to report an issue about your rider, tap the menu at the top left of the Driver app, then Help, followed by Trip Issues and Adjustments and Issue with a rider.
Rezervace schůzky
V některých městech si přes aplikaci můžeš domluvit schůzku v místním centru pro řidiče.
Časté dotazy
- What’s the fastest way to get help with the app?
Use the frequently asked questions inside your Driver app to get fast answers. You’ll find them by tapping the menu icon, then Help.
- Co když se nemůžu přihlásit?
Down Small If you're having trouble signing in to your Driver app, you can reset your password here. Use the email address you believe is associated with your account. We'll send you an email with a link to reset your password.
- Co když mi aplikace zamrzá nebo padá?
Down Small Zkus aplikaci nejdřív zavřít (pokud je to možné, aplikaci úplně ukonči a nenechávej ji běžet na pozadí). Pokud se problém po opětovném otevření aplikace bude opakovat, zkus na telefonu změnit nastavení sítě, případně aplikaci pro řidiče odinstaluj a znova nainstaluj.
Řiď podle sebe s aplikací Uber
Řiď podle sebe s aplikací Uber
Obsah stránky slouží jen k informačním účelům a nemusí se týkat tvojí země, oblasti nebo města. Může se kdykoli bez předchozího upozornění změnit.
Informace