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Guía para realizar viajes UberPool

With UberPool, riders heading in the same direction choose to share a ride. Uber finds the best route to pick up multiple riders along an UberPool trip. This means more time driving and less time waiting for your next trip request.

¿Por qué UberPool es una buena opción para los Socios Conductores?

UberPool permite a los pasajeros compartir un viaje por un precio más económico, lo que significa que más personas usarán la app de Uber con mayor frecuencia. En los lugares donde UberPool está disponible, hay más viajes y pasajeros, y esto reduce el tiempo de inactividad de los Socios Conductores. Mira el video para obtener consejos sobre cómo lograr que cada viaje UberPool sea un éxito.

Express Pool

Más viajes, menos estrés con Express Pool

Con Express Pool los usuarios de UberPool pueden elegir caminar hasta puntos de partida o desde puntos de descenso ubicados en esquinas para que la ruta sea más directa. Las tarifas UberPool serán las mismas, y los problemas que estén fuera de tu control no afectarán tu calificación de Socio Conductor.

Cómo funciona UberPool

Recibe un pedido de viaje UberPool

Cuando recibas un pedido, verás un indicador que señalará que el pasajero seleccionó UberPool, lo que significa que eligió compartir su viaje con otros pasajeros.

Llega por el primer usuario

Conduce hasta la dirección del primer punto de partida. Al llegar, activa la cuenta regresiva de 2 minutos. Si no encuentras a los pasajeros en ese plazo, puedes cancelar el viaje y seleccionar El usuario no se presentó en la app de Uber. Verás los montos de la tarifa de cancelación para tu área en la sección Tarifas del panel de Socio Conductor.

El usuario puede elegir caminar hasta el punto de partida en una esquina cercana para evitar desvíos innecesarios. Si este es el caso, verás el indicador en la app.

Recibe un pedido de viaje UberPool adicional

En camino hacia el destino del pasajero, puedes recibir un nuevo pedido de viaje UberPool. La navegación se actualizará automáticamente. El nuevo viaje puede iniciarse antes de que dejes al primer usuario en su destino.

Deja a los usuarios en sus puntos de descenso

Debes dejar a los usuarios en el orden que se muestra en la app, que se determina según la ruta y el lugar al que se dirigen. Puede que el segundo usuario se baje antes que el primero. Después de dejar a todos los usuarios, puedes calificar a cada pasajero.

Algunos usuarios pueden elegir caminar desde el punto de descenso hasta su destino para que no tengas que salirte del camino. Verás este indicador en la app.

Ganancias UberPool

Cómo se calculan tus tarifas

  • Las tarifas de viajes UberPool se calculan según el tiempo y la distancia, desde que se sube el primer usuario hasta que se baja el último.

  • Durante los viajes UberPool, obtendrás una tarifa por cada inicio de viaje adicional que realices después de llegar por el primer usuario. Estas tarifas se aplican por cada punto de partida adicional, no por usuario. Las tarifas fijas por inicio de viaje varían según la ciudad. Encuentra la tuya en la sección Tarifas de partners.uber.com.

  • Las tarifas de viajes UberPool incluyen Tarifas dinámicas o Incrementos. Cada pedido de viaje UberPool se considera para la promoción de Desafío actual.

Más información sobre las ganancias

Conoce los detalles

Cómo consultar tus ganancias de viajes UberPool

Verás el total en el resumen de ganancias y en la sección correspondiente de la app para Socios Conductores.

Para ver un desglose detallado de cada viaje UberPool, dirígete a la sección Ganancias en la app y toca Viajes en la parte superior de la pantalla.

Cómo recibir propinas

Al igual que con las otras opciones, a los usuarios de UberPool se les ofrece la opción de dar una propina durante el viaje y una vez que se completa. Más viajes UberPool se traducen en más oportunidades de recibir propinas.

Cómo funciona la Tarifa dinámica en los viajes UberPool

La Tarifa dinámica se aplica a los viajes UberPool. El multiplicador de la Tarifa dinámica correspondiente al primer usuario de UberPool se aplicará a cualquier pasajero adicional que se sume a ese mismo viaje.

P. ej., si el primer usuario del viaje tiene una Tarifa dinámica de 2x y el segundo, una de 1.5x, se aplicará la Tarifa dinámica de 2x a todo el viaje UberPool, hasta que el último usuario se baje del auto.

Cancelaciones de los viajes UberPool

El tiempo de espera para cada usuario es de 2 minutos. Después de ese plazo, selecciona El usuario no se presentó en la app y continúa el viaje UberPool con los otros pasajeros. Verás una tarifa de cancelación en el resumen de ganancias, y no se te penalizará por esto.

Preguntas frecuentes