La seguridad fue una prioridad al momento de crear la plataforma de Uber. Con las funciones de prevención de incidentes y tecnología que te mantiene conectado, nos enfocamos en que puedas trasladarte sin preocupaciones y concentrarte en lo que más te importa.
RideCheck
Gracias al uso de sensores y datos del GPS, con RideCheck puedes detectar si en un viaje hay una parada lejana e imprevista. Si esto ocurre, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos funciones para que obtengas ayuda.
Botón para llamar a las autoridades locales
Llama rápidamente a las autoridades locales en caso de emergencia. En la app se muestran los detalles del viaje y la ubicación para que puedas compartirlos rápidamente con las autoridades. Además, Uber recibirá una alerta para hacer un seguimiento del incidente.
Verifica tu viaje
Para dar un paso más en nuestras pautas de Verificación de los datos del viaje, mejoramos la función Verifica tu viaje para brindarte una capa adicional de seguridad. Activa esta función para recibir un código PIN único para cada viaje y, a continuación, compártelo con el socio de la App para asegurarte de que estás en el vehículo correcto.
Grabación de audio
Puedes grabar audios para garantizar interacciones más seguras y cómodas durante el viaje. Esto alienta a los usuarios y a los socios de la App a monitorear y reportar situaciones incómodas.
Proceso de selección de socios de la App
Para garantizar que todos los socios de la App cumplan con las normas de seguridad, deben someterse a una prueba de seguridad de varias etapas antes de hacer su primer viaje y mientras sigan conduciendo con la app de Uber.
Verificación del usuario
Implementamos herramientas de verificación para los usuarios a través de sus cuentas de Facebook cuando eligen el efectivo como método de pago. Si eligen un método de pago electrónico (crédito, débito o PayPal), verificamos la información relevante.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
Nuestro compromiso con la seguridad
Queremos que te muevas con libertad, aproveches tu tiempo al máximo y estés conectado con las personas y lugares que más te importan. Es por eso que estamos comprometidos con la seguridad: desde la creación de nuevos estándares hasta el desarrollo de tecnología con el objetivo de reducir los incidentes.
Cómo se incorpora la seguridad en tu experiencia
Funciones de seguridad en la app
Toca un botón para conectarte con la autoridad en caso de emergencia. Comparte el recorrido del arrendamiento con tus seres queridos. Nuestra tecnología ayuda a que la tranquilidad esté al alcance de todos.
Una comunidad inclusiva
Millones de usuarios y arrendadores comparten una serie de pautas comunitarias y tienen la responsabilidad de hacer lo correcto.
Soporte a cada paso
Comunícate con el equipo especialmente capacitado disponible las 24 horas desde la app, ya sea de día o noche, para aclarar cualquier pregunta o inquietud de seguridad que tengas.
Trabajamos para que los arrendamientos sean más seguros para todos
Seguridad de los arrendadores
Recibe soporte y asistencia de emergencia las 24 horas. Comparte el arrendamiento con tus seres queridos. Estamos comprometidos con tu seguridad, para que puedas enfocarte en las oportunidades.
Seguridad de los usuarios
Todos los días se realizan millones de solicitudes a través de la app de Uber. Cada usuario tiene acceso a las funciones de seguridad integradas en la app y al equipo de soporte en caso de necesitarlo.
“Todos los días, nuestra tecnología reúne a millones de personas en autos que circulan por ciudades de todo el mundo. Mantener la seguridad de las personas es una gran responsabilidad y es algo que no se toma a la ligera”.
Dara Khosrowshahi, director ejecutivo de Uber
Nos asociamos con otras organizaciones para marcar la diferencia
El compromiso con la seguridad va más allá de los arrendamientos. Nos asociamos con líderes en la materia, desde oficiales de la seguridad pública hasta organizaciones que luchan contra la violencia, para que haya más seguridad en las calles y ciudades.
* Puede que ciertos requisitos o funciones varíen según la región o no estén disponibles.
Quiénes somos