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Uber

Guide pour les utilisateurs d'Uber

Que vous vouliez faire un achat en ville ou découvrir une destination lointaine, le trajet pour vous y rendre devrait être aisé. Découvrez comment commander une course avec l'application Uber.

Inscrivez-vous pour commander une course

Utilisation de l'application Uber

Créez un compte

Vous n'avez besoin que d'une adresse e-mail et d'un numéro de téléphone. Vous pouvez commander une course depuis votre navigateur Internet ou l'application Uber. Rendez-vous dans l'App Store ou sur Google Play pour télécharger l'application.

Saisissez votre destination

Ouvrez l'application et saisissez votre destination dans le champ Où allez-vous ?. Appuyez sur Confirmer pour valider votre lieu de prise en charge, puis appuyez à nouveau sur ce bouton pour trouver un chauffeur à proximité.

Retrouvez votre chauffeur

Vous pouvez suivre son arrivée sur la carte. Lorsqu'il n'est plus qu'à quelques minutes, attendez-le au lieu de prise en charge.

Vérifiez les détails de la course

Pour votre sécurité, vérifiez que vous montez dans la bonne voiture. Avant de monter, assurez-vous que le chauffeur, le modèle du véhicule et le numéro de la plaque d'immatriculation correspondent aux informations indiquées dans l'application. Avant que le chauffeur démarre, demandez-lui de confirmer votre nom.

Détendez-vous

À votre arrivée, vous réglez la course en toute simplicité. En fonction de votre région, plusieurs options sont à votre disposition. Vous pouvez payer en espèces ou avec un autre moyen de paiement, comme une carte de crédit ou votre solde Uber Cash.

Notez votre course

Dites-nous comment votre course s'est déroulée. Vous pouvez également adresser un compliment à votre chauffeur ou lui laisser un pourboire dans l'application.

Des courses sans accroc du début à la fin

Prix garantis en temps réel

Avant de confirmer une course, consultez les estimations de prix. Ainsi, tout est clair et vous pouvez comparer les coûts pour trouver la course qui vous convient, à tout moment.

Améliorez votre prise en charge

Lorsque vous commandez une course, l'application suggère automatiquement un lieu pratique où retrouver votre chauffeur. Pour modifier votre lieu de prise en charge, saisissez une nouvelle adresse ou faites glisser le repère n'importe où sur la carte, à l'intérieur du cercle gris.

Faites connaissance avec votre chauffeur

Consultez le profil de votre chauffeur dans l'application pour décourir des anecdotes sur lui, ainsi que les notes et les compliments qu'il a reçus.

Notes et pourboires

Aidez-nous à améliorer votre expérience en notant vos courses. Si vous avez trouvé la prestation d'un chauffeur exceptionnelle, vous pouvez également lui laisser un pourboire.

Voyagez l'esprit tranquille

Nous mettons tout en œuvre pour votre sécurité : processus de sélection des chauffeurs, assurance et fonctionnalités de l'application qui vous permettent de suivre votre course et de garder le contact avec vos proches.

Prenez la route en toute confiance

Questions fréquentes des passagers