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Prenez la route en toute confiance

La sécurité est au cœur de la plateforme Uber. Grâce aux outils de prévention des incidents, à la couverture d'assurance et aux technologies qui vous permettent de rester en contact, nous veillons à ce que vous puissiez vous déplacer en toute sécurité et vous consacrer à ce qui compte le plus pour vous.

Des courses plus sûres

Procédure de sélection des chauffeurs

Avant de pouvoir conduire avec Uber aux États-Unis, les chauffeurs font l'objet d'une procédure de sélection. Leur dossier est ensuite réexaminé chaque année.

Des fonctionnalités pour votre sécurité

À chaque course, il vous suffit d'appuyer sur un bouton pour accéder aux outils de sécurité et obtenir de l'aide en cas de besoin.

Une communauté inclusive

En travaillant de concert avec les villes et les experts en sécurité, nous contribuons à faire de la route un lieu plus sûr pour tous.

Partez l'esprit tranquille

Des fonctionnalités de sécurité sont intégrées à l'application pour vous permettre de rentrer chez vous tard le soir, de dire à vos proches où vous vous trouvez et d'obtenir de l'aide en cas de besoin*.

Bouton d'assistance en cas d'urgence

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence de l'application pour obtenir de l'aide en cas de besoin. Votre position et les informations relatives à votre course sont affichées dans l'application de façon à ce que vous puissiez les communiquer rapidement aux autorités.

Assistance en cas d'incident 24 h/24, 7 j/7

Notre équipe d'assistance est spécialement formée pour répondre aux situations d'urgence en matière de sécurité.

Partage du statut

Définissez vos contacts favoris et programmez des rappels pour partager le statut de votre course avec vos amis et votre famille en temps réel.

Centre de sécurité

Chaque fois que vous prenez la route avec Uber, vous avez accès à toutes les fonctionnalités de sécurité de l'application depuis un seul et même endroit.

Notation réciproque

Vos commentaires nous intéressent. Les courses recevant de mauvaises notes sont répertoriées et certains utilisateurs peuvent perdre leur accès à la plateforme.

Suivi GPS

Toutes les courses Uber sont suivies par GPS du début à la fin, de façon à garder une trace de votre course en cas d'incident.

Anonymisation des numéros de téléphone

L'application assure l'anonymat des numéros de téléphone et garantit ainsi la confidentialité de vos informations personnelles.

RideCheck

Grâce à des capteurs et des données GPS, RideCheck peut détecter tout arrêt anormalement long lors d'une course. Dans ce cas, nous vérifions que tout va bien pour vous et nous vous proposons des outils pour obtenir de l'aide¹.

Une assurance pour chaque course

Des compagnies d'assurance automobile de premier plan, telles qu'Allstate, Farmers®, Liberty Mutual et Progressive, vous protègent en cas d'accident pris en charge.

Vérifiez toujours votre course

Avant de monter à bord, prenez le temps de vérifier les informations relatives à votre chauffeur dans l'application. Suivez ces trois étapes pour vous assurer de monter dans le bon véhicule :

Étape 1 :

Vérifiez la plaque d'immatriculation.

Step 2:

Vérifiez la marque et le modèle du véhicule.

Étape 3 :

Vérifiez la photo du chauffeur.

Renforcer notre communauté

Notre Charte de la communauté a été mise en place pour offrir à tous une expérience agréable et inclusive. Toute personne ne respectant pas ses principes pourra perdre son accès à la plateforme.

Des déplacements plus sûrs pour tous

Notre engagement pour la sécurité s'étend au-delà de l'application. Nous collaborons avec des organisations de premier plan pour rendre les routes plus sûres et nos villes plus fortes.

Nous faisons confiance aux experts de la sécurité

Uber met au point de nouvelles procédures et fonctionnalités avec l'aide d'experts réputés en matière de sécurité, de protection des femmes, de droits civils et de sécurité routière.

Nous collaborons avec les agents de sécurité publique

Uber dispose d'une équipe de recherche composée d'anciens membres des forces de l'ordre, qui est en mesure d'apporter directement son aide aux agents de la sécurité publique dans les affaires en cours.

Nous soutenons les opérations de secours

Notre équipe travaille avec des agents gouvernementaux et des organisations comme la Croix-Rouge afin de soutenir les opérations de secours.

En savoir plus sur la sécurité

Sécurité des chauffeurs

Conduisez en toute confiance, où et quand vous le souhaitez.

Notre engagement pour la sécurité

Vous êtes en droit de vous déplacer et d'augmenter vos revenus en toute sécurité.

* Certaines conditions et fonctionnalités varient d'une région à l'autre et peuvent ne pas être disponibles.