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Informations sur l'acceptation de courses

Quand vous pouvez commencer à conduire avec Uber, nous vous expliquons de manière simple comment accepter et effectuer votre première course.

Vous recherchez des informations sur l'activité de coursier ?

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez :

    • accepter une course ;
    • trouver un passager ;
    • prendre en charge un passager.
    Youtube

How to start receiving ride requests

1. When you’re ready to drive, just tap GO. The app will start looking for requests from riders near you.

2. You’ll see the destination and fare upfront, so you’ll know where a trip will take you and what you can expect to earn. If the details look good, tap to accept the trip.

3. You can navigate to your rider any way you choose. The Driver app offers navigation as an option.

4. Une fois que vous avez pris en charge le passager, balayez le bouton Démarrer la course. Vous pouvez rejoindre la destination en empruntant un itinéraire choisi par le passager ou par vous-même.

5. Une fois à destination, balayez le bouton Terminer la course.

Conseils

Here are a few other tips offered by drivers and riders that you might find helpful.

  • Using the app to contact a rider

    Vous avez accepté une course, mais ne parvenez pas à trouver votre passager ? Vous pouvez l'appeler ou lui envoyer un message via l'application.

  • Doing a quick name check

    Drivers often greet riders by their rider’s name to avoid picking up the wrong person.

  • Tapping the map

    Si vous souhaitez voir un aperçu de votre itinéraire complet, appuyez sur la carte pour effectuer un zoom arrière.

  • Navigating with your favorite app

    Your Driver app has a built-in map and directions, but you can also navigate with other apps while driving with Uber.

    To set your preferred navigation app, tap the menu icon in the upper left corner. Then tap Account, App Settings, and Navigation.

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Foire aux questions

  • You can report issues with your rider by tapping Help in the menu section, followed by Trip Issues and Adjustments.

  • Vous pouvez annuler une course avant ou après la prise en charge. Quand vous ne souhaitez pas effectuer de courses, la meilleure solution consiste à passer hors ligne.

  • Just tap Go Offline on the map when you don’t want to get ride requests anymore.

  • Il arrive de recevoir des demandes de courses dont la destination est éloignée. Lorsque vous recevez une demande de ce type, la mention « Course longue » et sa durée estimée s'affichent en bas de votre écran.

    Si la destination de cette course vous semble trop éloignée, vous pouvez refuser la demande. Elle sera automatiquement transmise à un autre chauffeur situé à proximité.

Les informations fournies sur cette page Web le sont à titre indicatif uniquement. Il se peut qu'elles ne s'appliquent pas à votre pays, votre région ou votre ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.