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Étape 3 : dites à vos invités à quoi s'attendre

Communiquez les informations suivantes à vos invités afin qu'ils sachent à quoi s'attendre.

Aucune application requise

Les passagers n'ont pas besoin d'utiliser l'application Uber ou de posséder un compte Uber. Ils reçoivent un SMS contenant les détails de la course. Si ces informations sont erronées, ils doivent vous prévenir immédiatement pour que vous puissiez modifier la course.

Type de course annoncé

Vérifiez que le passager a bien compris quel type de course vous avez organisé pour lui : immédiate, planifiée pour plus tard ou flexible (qu'il pourra commander lorsqu'il sera prêt).

Départ imminent

Les chauffeurs-partenaires Uber n'attendent que cinq minutes sur le lieu de prise en charge convenu. Les passagers doivent donc s'y trouver avant que la course soit commandée. Si le chauffeur annule la course (avant ou après son arrivée sur le lieu de prise en charge), votre invité doit vous contacter pour que vous organisiez une nouvelle course.

Vérification systématique des détails de la course

Assurez-vous que le passager monte dans la bonne voiture. Les passagers doivent utiliser le lien vers les détails de la course pour vérifier la plaque d'immatriculation, la marque et le modèle de la voiture, ainsi que la photo du chauffeur.

Itinéraire et paiement définis à l'avance

Le chauffeur connaît le lieux de prise en charge et la destination. Le passager n'a donc pas besoin de lui donner d'indications. Le paiement est pris en charge par votre entreprise.

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