Organisez des courses pour vos clients, vos invités et vos collaborateurs
Disponible dans le monde entier, Uber Central permet aux utilisateurs d'Uber for Business de tirer parti du plus grand réseau de mobilité au monde pour commander des courses pour n'importe qui, même si les passagers n'utilisent pas l'application Uber.
Idéal pour les clients, encore mieux pour les entreprises
Optimisez les coûts
Économisez en payant seulement les courses commandées et faites le suivi de vos dépenses dans le tableau de bord.
Améliorez l'expérience client
Planifiez des courses pour vos clients. Commandez des courses premium ou réservez des courses à l'heure.
Gagnez en efficacité
Planifiez des courses récurrentes ou commandez facilement la même course dans le tableau de bord centralisé.
Réduisez le recours aux prêts de voiture
Réduisez le recours aux prêts de voitures et aux navettes (et les coûts associés).
Surveillez les courses à partir d'un tableau de bord Uber Central
Obtenez une vue d'ensemble des courses en cours et à venir à partir d'un seul et même endroit.
Prenez soin de vos collaborateurs
Aidez vos collaborateurs à se rendre à destination et gardez un œil sur leur utilisation des bons.
Voici comment ça marche :
Les coordinateurs organisent une course
- Créez un compte gratuitement ou utilisez votre identifiant Uber for Business pour vous connecter à Uber Central.
- Créez une course, puis saisissez le numéro de téléphone et le lieu de prise en charge et de destination du passager.
- Choisissez le type de véhicule que le passager préfère et ajoutez des instructions pour le chauffeur.
Les passagers sont informés de leur course
4. Le passager reçoit une confirmation par SMS avec les détails de la course et un lien pour la suivre. L'application Uber n'est pas nécessaire.
5. Si un passager dispose de l'application Uber, il peut suivre les courses dans celle-ci, accéder aux fonctions de sécurité et contacter notre équipe d'assistance.
Les coordinateurs peuvent suivre et gérer les courses
6. Les coordinateurs peuvent suivre la progression d'une course, envoyer un message au chauffeur et voir les réservations à venir dans le tableau de bord.
7. Une fois la course terminée, les coordinateurs ont accès aux détails et au prix de la course et peuvent télécharger les rapports de dépenses à tout moment.
Des fonctionnalités personnalisables pour votre entreprise
Courses aller simple ou aller-retour
Organisez un aller simple ou un aller-retour.
Courses planifiées
Planifiez facilement des courses jusqu'à 30 jours à l'avance.
Courses flexibles
Laissez le passager choisir l'heure exacte de la course.
Différents types de véhicules
Les options de course comprennent UberX, Uber Green, UberXL, Uber Berline (Black) et plus encore*.
Mémos et notes pour le chauffeur
Donnez des instructions spéciales au chauffeur en ajoutant un mémo ou une note.
Facturation et rapports faciles
Générez des rapports sur les données des courses et restez au courant des dépenses avec les relevés mensuels.
Communications par SMS
Les passagers reçoivent les détails de la course par SMS, notamment le lieu de prise en charge, le nom du chauffeur et les détails du véhicule. L'application Uber n'est pas nécessaire.
Association de courses
Pour les passagers qui utilisent l'application Uber, les courses sont automatiquement associées à leur compte Uber. Les courses commandées en faveur de passagers par l'intermédiaire d'Uber Central ne sont pas facturées à ces derniers.
Suivi des courses
Les passagers peuvent suivre leur course en direct dans l'application Uber ou sur une carte sur le Web.
Communication entre passagers et chauffeurs
Les passagers peuvent contacter le chauffeur pour coordonner le lieu de prise en charge.
Préférence de langue
Les coordinateurs peuvent spécifier la langue de préférence des passagers afin de faciliter les communications par SMS.
Gardez votre entreprise en mouvement, quel que soit votre secteur d'activité
Courses après des services d'entretien et de réparation
Offrez une course de retour aux clients qui ont déposé leur voiture chez le fabricant ou le concessionnaire pour un entretien de routine ou des réparations.
Une alternative au prêt de véhicules
Ajoutez une option de course partagée en plus de votre flotte de voitures et de navettes pour réduire les temps d'attente et les problèmes de disponibilité.
Transport après dépose d'une nouvelle voiture
Ramenez les collaborateurs chez le concessionnaire avec une course lorsqu'ils déposent une nouvelle voiture chez un client.
Livraison de pièces
Utilisez Uber Central pour organiser la prise en charge et le dépôt de pièces spécifiques de véhicules afin d'accélérer les réparations.
Courses pour les camionneurs et les conducteurs de train
Organisez des courses pour les collaborateurs de secteurs comme le transport routier ou ferroviaire pour faciliter leurs déplacements entre les quarts de travail et les aider à arriver à l'heure.
Courses des clients
Offrez des courses aux clients qui louent des camions pour accéder à leur véhicule et en revenir.
Livraison d'articles
Simplifiez la circulation de vos produits et envoyez facilement des colis avec Uber Central.
Transport de cadres dirigeants
Organisez des courses pour les dirigeants ou les clients VIP. Choisissez parmi des options de courses haut de gamme comme Uber Comfort Electric, Uber Berline (Black), etc., et ajoutez plusieurs arrêts pour accommoder les passagers aux emplois du temps chargés.
Courses pour les équipes
Organisez des courses pour les équipes qui se rendent aux réunions avec des clients, aux dîners d'équipe et plus encore en commandant des courses UberXL sur Uber Central.
Transport pour les invités
Offrez une expérience VIP aux clients de l'hôtel en organisant des courses vers l'aéroport, les attractions touristiques et tout autre endroit où ils souhaitent se rendre. Choisissez parmi toute une gamme de courses, demandez plusieurs arrêts, et plus encore.
Courses pour le personnel hôtelier
Aidez les collaborateurs de l'hôtel à arriver au travail à l'heure et ramenez-les chez eux.
Le centre automobile Honda de Bellevue, aux États-Unis, a réalisé 47 % d'économies en faisant appel à Uber plutôt qu'à un service de navette.
Organisez et suivez les courses à grande échelle
Plus d'offres Uber for Business
Foire aux questions
- Comment puis-je communiquer avec un chauffeur ?
Les coordinateurs peuvent envoyer un message directement à un chauffeur en sélectionnant Contacter pendant une course. Les passagers qui utilisent l'application peuvent envoyer un message au chauffeur directement à partir du chat.
- Les passagers doivent-ils payer les courses réservées via Uber Central ?
Non, les courses avec Uber Central sont payées par les entreprises qui les commandent. Les utilisateurs invités n'ont donc pas besoin de payer ni de laisser de pourboire aux chauffeurs pour leurs courses.
- Que faire si je dois contacter un chauffeur une fois la course terminée ?
Après chaque course, vous pouvez accéder à la section Courses passées du tableau de bord et cliquer sur Demander une assistance pour envoyer un e-mail à notre équipe d'assistance qui se remplit automatiquement. Les passagers qui utilisent l'application peuvent contacter le service d'assistance directement à partir de celle-ci.
* Les options de course de cette page sont des exemples de produits offerts par Uber et peuvent varier d'un endroit à l'autre. Certaines peuvent ne pas être disponibles là où vos clients et collaborateurs utilisent l'application Uber.
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