Die Flexibilität und Transparenz der App sind für dich von wesentlicher Bedeutung. Ab dem 16. Juli führen wir neue Funktionen ein, mit denen du noch mehr Kontrolle über deine Aktivität hast.
In den nächsten Monaten werden wir uns mit dir in Verbindung setzen, um dein Feedback zu diesen neuen Funktionen zu berücksichtigen und deine Erfahrungen mit der App weiter zu verbessern.
Erfahre unten mehr über diese Funktionen.
Lege deine eigenen Preise fest
Du kannst die Preise für die von dir akzeptierten Fahrten festlegen, indem du einen Multiplikator auswählst, der auf die Preisstruktur deiner Stadt angewendet wird.
Diese Funktionalität wird in folgenden Städten eingeführt: Zürich, Genf Lausanne und Basel. Sie wird nur für UberX, Comfort und Green verfügbar sein.
Wie funktioniert das?
In den Anwendungseinstellungen kannst du ab dem 23. Juli die automatische Preisgestaltung – den von Uber vorgeschlagenen Preis für Fahrten – deaktivieren, um selbst einen Multiplikator für den Fahrpreis zu wählen.
- Was ist automatische Preisgestaltung?
Dies ist die Standard-Preiseinstellung, die im Abschnitt “Fahrteinstellungen” deiner App verfügbar ist. In der Standardeinstellung wird dein Preis im Rahmen der dynamischen Preisgestaltung bei Hoher Nachfrage wie bekannt automatisch (durch den Uber-Algorithmus) angepasst.
- Was ist die manuelle Preisgestaltung?
Dies ist eine neue Funktion, mit der du die Kontrolle über die Preisgestaltung für deine Fahrten übernehmen kannst. Diese Funktion wird ab dem 23. Juli verfügbar sein.
Um davon Gebrauch zu machen, deaktiviere einfach die Option “Automatische Preisgestaltung” im Abschnitt “Fahreinstellungen” deiner App. Danach kannst du dann einen Multiplikator bestimmen. Je nachdem welchen Multiplikator du wählst (verfügbar ist alles zwischen 0,5 und 3,0) werden die von dir verlangten Preise höher oder niedriger. Wenn du bspw. 0,5 auswählst halbieren sich die Minuten und Kilometerpreise und bei einem Multiplikator von 2.0 verdoppeln sie sich. Du kannst den Multiplikator jederzeit ändern: Nach einer Änderung wird er automatisch auf deine nächste Fahrt angewendet.
WICHTIG: Wenn du einen Multiplikator gewählt hast, der deinen Fahrpreis verteuert (1,1 oder höher), erhältst du nur solche Anfragen für Fahrten, bei denen der im Wege der Preisdynamik von Ubers Algorithmus berechnete Multiplikator mit dem von dir ausgewählten identisch oder höher ist.Wenn du für deine Fahrpreise beispielsweise einen Multiplikator von 1,8 gewählt hast, erhältst du nur Anfragen für Fahrten mit einem Preisdynamik Multiplikator (aufgrund hoher Nachfrage) von 1,8 oder mehr.
Bitte beachte: Deine Einstellungen werden bei jeder Abmeldung auf die automatische Preisgestaltung zurückgesetzt, also auf die standardmässig in der Uber-App vorgeschlagenen Preisgestaltung.
Durch die Wahl eines Multiplikators von 1,1 oder höher kann die Anzahl der vermittelten Fahrten verringert werden.
- Was ist, wenn ich nur Fahrten mit exakten dem Multiplikator erhalten möchte, den ich gewählt habe?
Wie du weisst, können bei sehr hoher Nachfrage die Preise steigen, damit diejenigen, die eine Fahrt am dringendsten benötigen, eine bestellen können. Dies wird als “dynamische Preisgestaltung” bezeichnet.
Standardmässig kannst du Anfragen für Fahrten erhalten, die dem von dir ausgewählten Multiplikator entsprechen, aber auch für alle Fahrten mit höheren, dynamischen Preisen.
Die App bietet dir jedoch die Möglichkeit, die dynamische Preisanpassung nicht zu übernehmen. Dazu musst du die Option “Dynamische Preisgestaltung” in den “Fahreinstellungen” deiner App deaktivieren.
Wenn du die dynamische Preisgestaltung deaktivierst, haben alle eingehenden Fahrtanfragen genau den Multiplikator, den du festgelegt hast.
Wenn dein Multiplikator beispielsweise auf 1,5 eingestellt ist, erhältst du ausschliesslich Fahrtanfragen, die aufgrund der aktuell herrschenden Nachfragesituation einen Koeffizienten von exakt 1,5 haben.
- Was ändert die manuelle Preisgestaltung für Fahrgäste?
Bei der Bestellung einer Fahrt sieht der Fahrgast einen vom Uber-Algorithmus berechneten Preis.
Wenn seine Fahrtanfrage einem Fahrer zugewiesen wird, dessen Multiplikator auf einem höheren Niveau als dem ursprünglich angezeigten Preis eingestellt ist, kann der Fahrgast den neuen Preis ablehnen und Uber bitten, die Fahrt anderen Fahrern in der Nähe vorzuschlagen.
Weitere Informationen vor der Annahme einer Fahrt
Um dir mehr Transparenz über die angebotenen Fahrten zu geben, ändert sich die Darstellung der Fahrtanfragen.
Dieses Update wird in der ganzen Schweiz durchgeführt.
Die neue Ansicht, die ab dem 20. Juli verfügbar ist, enthält die folgenden Informationen:
- Mindestpreis der Fahrt, abzüglich Servicegebühren
- Servicegebühr
- Geschätzte Fahrdistanz
- Abholort und geschätzte Ankunftszeit
- Stadt und Postleitzahl des Zielortes
Weiterentwicklung der Tarifanpassungen für Fahrten
Damit die vor der Annahme der Fahrt angezeigten Informationen weitestgehend gültig bleiben, funktionieren die Anpassungen nun folgendermassen:
Ende der automatischen Tarifanpassungen: Zur Verbesserung der Transparenz und Klarheit für Fahrer und Fahrgäste haben wir die Tarifanpassungsfunktion weiterentwickelt. Preisanpassungen werden nur noch vorgenommen, wenn Passagiere oder Fahrer die Fahrtinformationen in der App während der Fahrt ändern. Wenn der Passagier beispielsweise das Ziel der Fahrt ändert oder einen Zwischenstopp hinzufügen möchte, muss er in der App eine Tarifänderung beantragen. Bei einem Umweg, einer Änderung der Strecke oder des Ziels erfolgt keine automatische Anpassung des Fahrpreises mehr. Diese Anpassungen führten in der Vergangenheit zu vielen Missverständnissen und Frustrationen, da Passagiere oder Fahrer die Fahrtinformationen in der App nicht änderten.
Start der Funktion “Favorisierte Fahrer”
Mit dieser Funktion, die ab dem 16. Juli verfügbar ist, kann ein Fahrgast dich nach einer Fahrt als „Favorisierten Fahrer“ hinzufügen. Wenn dieser Fahrgast eine Fahrt im Voraus plant, kann sie dir vorrangig angeboten werden.
Diese Funktionalität wird, mit Ausnahme von Genf, überall in der Schweiz verfügbar sein.
Wie funktioniert das?
- Der Fahrgast kann dich am Ende einer Fahrt als „Favorisierten Fahrer“ hinzufügen.
- Wenn dieser Fahrgast anschliessend eine Fahrt über die Funktion “Vorausbuchung” plant, erhalten seine favorisierten Fahrer Priorität für diese Fahrtanfrage.
- Du kannst die Fahrtanfrage dann gemäss den Angaben zu Abholpunkt, Ziel und Uhrzeit annehmen oder ablehnen.
- Wenn ein Fahrer die Fahrt angenommen hat, erhält der Fahrgast eine Benachrichtigung mit einer Preisspanne für diese Fahrt.
Wenn ein Fahrer die Fahrt mehr als zwei Stunden vor der Abholzeit storniert, wird die Bestellung anderen favorisierten Fahrern dieses Fahrgasts angeboten.
Wenn ein Fahrer weniger als zwei Stunden vor der Bestellzeit storniert, wird die Fahrt dem nächstgelegenen Fahrer kurz vor der vom Fahrgast gewünschten Abfahrtszeit angeboten.
Wie bei allen im Voraus geplanten Fahrten wird der Preis der Fahrt zum Zeitpunkt der Abholung in Echtzeit berechnet, wie bei einer normalen Fahrtbestellung. Bei hoher Nachfrage kann eine Preiserhöhung für die Fahrt gelten. Dem Fahrgast wird dann ein Bestätigungsbildschirm mit dem neuen Preis angezeigt.
Alexandre
Produkte
Unternehmen