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Conduisez en toute confiance

You deserve to be able to go wherever the opportunity is. Get there with support on the road and technology that helps protect you and those around you.

Le port du masque est maintenant recommandé, conformément aux directives provinciales

À la suite des modifications apportées aux directives provinciales, Uber n'oblige plus les passagers et les chauffeurs au Canada à porter un masque, sauf si la loi l'exige**.

Cependant, conformément aux recommandations de Santé Canada, nous vous conseillons fortement de porter un masque en fonction de vos facteurs de risque personnels et de la propagation du virus dans votre région.

N'oubliez pas : que ce soit en raison de circonstances personnelles ou de santé familiale, beaucoup de gens se sentent toujours plus en sécurité en portant un masque, et il faut respecter leur choix. Et si vous vous sentez mal à l'aise, vous pouvez toujours annuler la course.

Modification de notre politique d'interdiction de s'asseoir à l'avant

Les passagers ne sont plus obligés de s'asseoir à l'arrière. Cependant, pour vous donner plus d'espace, nous demandons toujours aux passagers de s'asseoir à l'avant uniquement quand le nombre de personnes dans leur groupe les y oblige.

Merci de faire votre part pour prendre soin les uns des autres

Nous savons que la pandémie a été difficile. Mais vous avez continué de vous efforcer d'aider à protéger la communauté, que ce soit en portant un masque, en laissant de l'espace aux autres ou en livrant la nourriture dont les gens ont besoin. Merci pour tous vos efforts.

Il est toujours important de prendre des précautions quand vous conduisez ou livrez avec Uber. Assurez-vous de baisser les vitres pour faire circuler plus d'air, de vous désinfecter les mains avant et après les courses ou les livraisons, et de toujours éternuer et tousser dans le pli de votre coude.

Des courses plus sécuritaires

Des fonctionnalités pour assurer votre sécurité

Une technologie vous permettant de rester en contact avec vos proches, notre équipe et les services d'urgence est intégrée à l'app pour vous permettre d'aller encore plus loin.

De l'aide pour vous protéger sur la route

Quand vous conduisez avec l'app chauffeur, une assurance que nous souscrivons vous couvre.

Lignes de conduite de la communauté d'Uber

Nos lignes de conduite vous demandent de bien traiter les gens, de respecter les lois et de veiller à la sécurité des autres. Quiconque les enfreint peut perdre accès à l'app Uber.

Votre sécurité est notre priorité

La sécurité est au cœur de l'expérience Uber, pour que vous vous sentiez à l'aise de conduire la nuit, pour que vous puissiez dire à vos proches où vous allez et pour que vous sachiez que quelqu'un est là pour vous si vous avez besoin d'aide*.

Bouton d'aide en cas d'urgence

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour appeler les autorités et obtenir de l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de la course pour vous permettre de les partager rapidement avec les services d'urgence.

Aide en tout temps en cas d'incident

Des agents du service à la clientèle d'Uber formés pour intervenir en cas d'incident sont disponibles en tout temps.

Suivre ma course

Votre famille et vos amis peuvent suivre votre itinéraire et savoir quand vous arrivez à destination.

Système de notation réciproque

Vos commentaires comptent. Nous enregistrons les courses ayant obtenu de mauvaises notes et pouvons supprimer des utilisateurs pour protéger la communauté Uber.

Anonymisation du numéro de téléphone

Si vous devez contacter le passager via l'app, votre numéro de téléphone peut rester confidentiel.

Suivi GPS

Toutes les courses Uber font l'objet d'un suivi du début à la fin de façon à ce qu'elles soient documentées en cas d'incident.

RideCheck

Grâce à des capteurs et aux données GPS, RideCheck peut détecter s'il y a un long arrêt imprévu pendant une course. Si c'est le cas, nous vous contacterons et vous offrirons des ressources pour obtenir de l'aide¹.

Une protection fiable

Uber s'associe à des fournisseurs d'assurance de premier plan pour protéger chaque course.

Des routes sécuritaires pour tout le monde grâce à vous

Vous jouez un rôle primordial en nous aidant à rendre les villes plus sécuritaires et les routes mieux adaptées aux déplacements.

Garder les yeux sur la route

L'app vous indique que vous respectez les limites de vitesse affichées et vous rappelle de faire des pauses santé pour rester bien alerte au volant.

Conseils de sécurité

Les lois locales et les conseils des représentants des forces de l'ordre vous indiquent comment vous pouvez vraiment contribuer à votre sécurité et à celle des gens qui vous entourent.

Renforcer la communauté

Uber’s Community Guidelines help riders and drivers enjoy a stress-free ride. Any person who doesn’t follow the guidelines may be at risk of being removed from the platform for the safety of the entire Uber community.

* Certaines fonctionnalités peuvent varier selon la région et y être indisponibles.

** Les lois en vigueur dans certaines régions peuvent encore exiger le port du masque. Veuillez consulter les exigences locales concernant les protocoles de sécurité liés à la COVID-19. Tous les utilisateurs de la plateforme Uber sont tenus de se conformer aux lois et aux réglementations en vigueur quand ils utilisent nos services.

¹ Nous sommes en train de lancer cette fonctionnalité, et pour le moment, elle est seulement offerte dans certaines régions.