Accédez à la trousse de sécurité dans l'app pour en savoir plus sur ce que nous faisons pour vous aider à rester en sécurité. Touchez simplement l'icône en forme de bouclier la prochaine fois que vous effectuerez un trajet.

Au moyen de capteurs et de données GPS, RideCheck peut aider à détecter si un trajet comporte un long arrêt inattendu. Le cas échéant, nous vérifierons si tout va bien et vous proposerons des outils pour obtenir de l’aide.¹

Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour appeler les autorités et obtenir de l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de la course pour vous permettre de les partager rapidement avec les services d'urgence.

Des agents du service à la clientèle d'Uber formés pour intervenir en cas d'incident sont disponibles en tout temps.

Votre famille et vos amis peuvent suivre votre itinéraire et savoir quand vous arrivez à destination.

Vos commentaires comptent. Nous enregistrons les courses ayant obtenu de mauvaises notes et pouvons supprimer des utilisateurs pour protéger la communauté Uber.

Vous pouvez appeler ou envoyer un message au chauffeur dans l'app à partir de votre appareil grâce à une technologie d'anonymisation des numéros de téléphone pour communiquer les détails essentiels de la course sans partager de renseignements personnels.

Toutes les courses Uber font l'objet d'un suivi du début à la fin de façon à ce qu'elles soient documentées en cas d'incident.

Créez une liste de contacts d'urgence dans l'app Uber. En cas d'incident grave, si l'équipe d'assistance ne parvient pas à vous joindre, elle communiquera avec le contact d'urgence.

Vous pourriez devoir saisir un NIP communiqué par votre passager avant de pouvoir commencer une course dans l'app. La vérification du NIP permet de s’assurer que c’est le bon passager qui monte à bord de votre véhicule et elle vous permet à tous les deux de vous déplacer avec plus de tranquillité d’esprit.

Notre navigation améliorée dans l’app propose des itinéraires comportant moins de virages à gauche et vous envoie des notifications à l’approche d’intersections non contrôlées, où la circulation transversale ne s’arrête pas, pour vous aider à conduire en toute confiance.

Installez et enregistrez une caméra de tableau de bord orientée vers l’intérieur et vers l’extérieur, et vous recevrez un avis indiquant que votre course sera enregistrée.

Notre app vous enverra des notifications pour vous aider à offrir des courses confortables.

Pour réduire le risque de fatigue, l'app Uber Driver vous déconnectera automatiquement après avoir atteint le nombre maximal d'heures de conduite autorisées. Après votre pause, votre temps de conduite sera réinitialisé et vous pourrez vous remettre en ligne pour recevoir de nouvelles demandes de course.