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Le centre Uber de Mississauga en personne est fermé. Vous pouvez maintenant prendre des rendez-vous virtuels à Toronto.

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Centre d'aide

Consultez la foire aux questions des chauffeurs.

Aide en personne

Dans certaines villes, vous pourriez être en mesure d'obtenir de l'aide en personne dans un Centre Uber.

Pour vérifier les disponibilités, touchez Aide dans l'app chauffeur, puis Prendre rendez-vous en personne.Choisissez ensuite le problème pour lequel vous avez besoin d'aide, puis touchez Planifier un rendez-vous, si vous avez besoin d'aide. Vous pouvez aussi visiter notre site Web.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un rendez-vous par vidéoconférence et que vous recevrez un lien pour rejoindre la vidéoconférence avant votre heure de rendez-vous.

Assistance vidéo virtuelle

Vous pouvez prendre un rendez-vous par vidéoconférence avec l'un de nos experts. Recherchez Centre virtuel - Rendez-vous de vidéoconférences à Toronto uniquement lors de la réservation de votre rendez-vous pour obtenir l'assistance vidéo d'un expert local de Toronto.

Veuillez noter qu'il s'agit d'un rendez-vous par vidéoconférence et que vous recevrez un lien pour rejoindre le rendez-vous par vidéoconférence avant votre heure de rendez-vous.

Aide téléphonique en tout temps

Pour parler avec un agent, rendez-vous dans la section Aide de l'app chauffeurs, puis touchez Appeler l'assistance.

Centres Uber

In select cities, you can get support on-site at an Uber Greenlight Hub. If your city has a Greenlight Hub, the address and operating hours will appear below.

If there isn’t an Uber Greenlight Hub listed, you can check the alternative methods for contacting Uber noted above.

Ce qu'il faut apporter à un Centre Uber

Veuillez apporter vos documents afin de finaliser votre compte

  • Vous devez avoir au moins 21 ans. Vous devez posséder un permis de catégorie G ou l'équivalent (permis G1 et G2 non acceptés).

  • Passeports canadiens, certificats de naissance, cartes de citoyenneté, cartes de résidence et permis de travail. Ces documents doivent être valides.

  • Votre nom doit être visible sur le feuillet rose d'assurance automobile du véhicule. Si vous êtes un chauffeur secondaire, fournissez une photo de la police complète avec votre nom.

  • Les deux côtés du document d'immatriculation sont exigés. Le véhicule doit avoir quatre portes. Le véhicule ne doit pas avoir été remis à neuf ni accidenté. Il n'est pas obligatoire d'être propriétaire du véhicule.

  • Tous les véhicules doivent passer une inspection de sécurité et recevoir un certificat de sécurité (SSC). Vous pouvez effectuer une inspection de véhicule auprès de n'importe quel mécanicien autorisé par le Ministère des Transports de l'Ontario (MTO). L'inspection doit avoir été effectuée au cours de la dernière année. Valide pendant un an. Il n'est pas obligatoire pour la livraison avec Uber Eats.