Passer au contenu principal

La sécurité et l'app Uber

Faire les choses comme il faut, c'est mettre sur pied une technologie qui contribue à votre sécurité. Voici certaines fonctionnalités conçues pour contribuer à la sécurité de nos utilisateurs.

Vous voulez en savoir plus sur la livraison?

  • Dans cette vidéo, vous découvrirez :

    • Comment fonctionne l'enregistrement des courses et comment y recourir si quelque chose arrive
    • Comment partager votre emplacement et le statut de votre course avec votre famille et vos amis
    Youtube (filled)

La sécurité avant tout

Contribuer à faire d'Uber un moyen sécuritaire et agréable de gagner de l'argent est l'une de nos priorités. La fonctionnalité Suivre ma course permet à votre famille et à vos amis de connaître votre emplacement ainsi que l'heure de votre arrivée.

Voici comment ça fonctionne :

1. Appuyez sur l'icône en forme de bouclier se trouvant sur la carte pour accéder aux outils de sécurité.

2. Sélectionnez Suivre ma course.

3. L'app envoie alors un message aux personnes que vous avez désignées.

Fonctionnalités de sécurité dans l'app

L'app vous aide à rester en contact avec vos proches, l'équipe d'Uber et les services d'urgence pendant que vous conduisez.

  • Repérage par GPS

    Toutes les courses Uber font l'objet d'un suivi du début à la fin, pour garder une trace de votre course en cas d'incident.

  • Système de notation réciproque

    Vos commentaires comptent. Les courses ayant obtenu de mauvaises notes sont consignées et les utilisateurs pourraient perdre l'accès à l'app afin de protéger la communauté Uber.

  • Suivre ma course

    Votre famille et vos amis peuvent suivre votre itinéraire et savoir quand vous arrivez à destination.

  • Bouton d'aide en cas d'urgence

    Vous pouvez utiliser le bouton d'urgence dans l'app pour appeler les autorités et obtenir de l'aide si vous en avez besoin. L'app affiche votre emplacement et les détails de votre course, ce qui vous permet de les partager rapidement avec les services d'urgence. Dans un nombre croissant de villes américaines, ces renseignements sont fournis automatiquement au répartiteur.

1/4

Conseils sur la sécurité personnelle

Même si la sécurité est au cœur de la technologie d'Uber, vous pouvez vous aussi prendre des mesures afin de vous protéger pendant que vous conduisez avec l'app Uber. Les lignes de conduite de la communauté d'Uber expliquent certains types de comportements particuliers qui peuvent mener à la perte de l'accès aux apps Uber.

Partage de compte

Afin d'encourager la sécurité et la confiance dans notre communauté, les lignes de conduite de la communauté d'Uber ne vous autorisent pas à partager votre compte avec une autre personne ou à transmettre les renseignements personnels utilisés dans votre compte, comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Lignes de conduite de la communauté d'Uber

Tous les utilisateurs de la plateforme Uber doivent traiter les autres avec respect, contribuer à la sécurité de tous et se conformer à la loi. Vous pouvez signaler à notre équipe d'aide tout incident qui, selon vous, contrevient aux lignes de conduite de la communauté d'Uber, et nous examinerons la situation.

Destinations

Connaître les lois locales sur les endroits où vous pouvez déposer des passagers peut vous aider lorsque vous rencontrez des zones de chargement, des véhicules stationnés ou d'autres situations de ce genre.

Les informations fournies sur cette page Web sont à titre indicatif seulement et peuvent ne pas s'appliquer à votre pays, région ou ville. Elles peuvent être modifiées ou mises à jour sans préavis.