Comment obtenir de l'aide
Clavardez. Envoyez un message. Appelez. Utilisez l'app chauffeur pour obtenir de l'aide, 24 h/24, 7 j/7. Voici comment faire.
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Visiter le centre d'aide
Vous pouvez consulter des articles de soutien, contacter des agents et consulter vos conversations récentes avec le service d'aide. Il y a déjà des articles sur beaucoup de problèmes, alors vous pouvez gagner du temps en parcourant d'abord les pages de soutien.
1. Touchez Contacter le service d'aide pour contacter un agent.
Contactez-nous de la manière qui vous convient le mieux : par clavardage, par message ou par téléphone.
Chacune a ses propres avantages selon vos besoins.
2. Touchez Clavarder pour obtenir de l'aide rapidement.
Pour obtenir de l'aide rapidement, touchez Clavarder et entrez en contact avec une personne réelle, 24 h/24, 7 j/7. Vous pouvez aussi téléverser des captures d'écran pour aider à résoudre votre problème encore plus rapidement. Nos agents de clavardage discuteront en direct avec vous.
3. Touchez Envoyer un message pour obtenir de l'aide pratique.
Touchez Envoyer un message pour nous écrire. Nous vous répondrons dans les 24 heures et vous pourrez continuer de communiquer avec nous à votre convenance jusqu'à ce que le problème soit résolu.
4. Touchez Téléphoner pour nous parler.
Vous avez les mains occupées? Choisissez la solution mains libres en touchant Téléphoner pour communiquer avec notre équipe d'aide téléphonique.
Vous voulez vous lancer? Que ce soit par clavardage, message ou appel téléphonique, obtenez de l'aide rapidement!
Foire aux questions
- Quelle est la façon la plus rapide d'obtenir de l'aide?
Il suffit de vous rendre dans le Centre d'aide et de toucher Contacter le service d'aide. À partir de là, vous pouvez nous contacter de plusieurs façons : par clavardage, par message ou par téléphone.
- Que faire si je n'arrive pas à me connecter?
Si vous n'arrivez pas à vous connecter à l'app chauffeur, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici. Utilisez l'adresse courriel que vous croyez être associée à votre compte. Nous vous enverrons un courriel contenant un lien pour que vous puissiez réinitialiser votre mot de passe.
Livrez à votre façon avec l'app
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