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Como receber suporte

O serviço de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Descubra como pode obter as respostas de que precisa e como contatar a Uber para receber ajuda.

Está à procura de informações sobre condução?

  • Este vídeo aborda:

    • Obtenha respostas para as perguntas mais freqüentes
    • Conectando-se ao suporte telefônico
    • Envie uma pergunta online
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Como obter ajuda

Não importa se tem uma pergunta simples, precisa informar um inconveniente ou se quer somente falar com um agente da Uber, existem muitas maneiras de entrar em contato.

1. Clique no botão Ajuda na parte superior do app para consultar respostas às perguntas frequentes.

2. Não encontrou a resposta que procura? Desça até o final da tela para conseguir conseguir mais ajuda por telefone ou email.

3. Visite o Espaço Uber mais próximo de você para obter ajuda.

4. Envie uma pergunta para help.uber.com/ubereats

Se enviar uma pergunta, nossa equipe de suporte te responderá em um prazo de 24 horas. Você receberá notificação da Uber em seu celular (se tiver a opção de notificações ativadas) para indicar que te respondemos. Te enviaremos também um email.

Mais ajuda

Não encontrou o que procura? Tente estes outros recursos úteis.

Encontre ajuda online

No nosso site, help.uber.com/driving-and-delivering, há muitas informações para entregadores parceiros novos ou que já têm experiência com o app do Uber Eats.

Cadastre-se para dirigir com o app da Uber

Quer aumentar os seus ganhos ainda mais? Você pode usar o app de parceiro para transportar usuários. Se você fez cadastro para dirigir, também pode fazer delivery. Muitos motoristas parceiros novos são aprovados para fazer delivery antes de ter a conta ativada para transportar usuários. É uma ótima forma de começar a usar o app o quanto antes.

Para começar, use estes links:

Dirija com a Uber

Faça delivery com o Uber Eats

Perguntas frequentes

O conteúdo desta página é meramente informativo e pode não se aplicar ao país, à região ou à cidade onde você está. Ele está sujeito a mudanças sem aviso prévio.