* Los viajes de otras categorías de Uber no dan puntos.

1. Quiénes pueden participar en esta campaña: Personas mayores de dieciocho años que: (i) vinculen su cuenta de Livelo a su cuenta de Uber tal y como se indica a continuación; (ii) realicen viajes válidos a través de la app Uber tal y como se describe a continuación; y (iii) cumplan todas las normas del presente Reglamento, del Reglamento del Programa Livelo, de las Condiciones de uso generales de Uber y de las Condiciones del Programa Uber One, si procede (el "Participante").
2. Vincular y desvincular cuentas: Para participar en la campaña, los usuarios de Uber que también sean usuarios de Livelo deben vincular ambas cuentas a través de la app Uber.
   • 2.1 Cada participante solo podrá mantener una vinculación activa entre su cuenta de Uber y su cuenta de Livelo. Para vincular una cuenta nueva de Uber o de Livelo, antes debe desvincular la que tiene actualmente.
   • 2.2 Si el Participante ya no desea formar parte de esta campaña, deberá desvincular su cuenta de Uber de su cuenta de Livelo, también a través de la app Uber.
3. Viajes válidos: Solo los viajes solicitados a través de la plataforma Uber y realizados dentro de Brasil, en las categorías descritas en el punto 4, que aparece a continuación, cumplirán los requisitos para conseguir puntos. Para cumplir los requisitos, las cuentas de Uber y Livelo deben permanecer vinculadas desde antes de que finalice el viaje con la app Uber hasta que los puntos se abonen correctamente en la cuenta de Livelo.
   3. El viaje con Uber solo será apto para obtener de puntos Livelo una vez que se haya completado y se haya confirmado el pago.
4. Acumulación de puntos: Al realizar viajes a través de la app Uber, el Participante puede acumular la siguiente cantidad de puntos:
   1. Acumulación estándar para miembros de Uber One: 1 (un) punto Livelo por cada 2 R$ (dos reales) gastados en cualquier viaje de Uber con el perfil personal y 2 (dos) puntos Livelo por cada 2 R$ (dos reales) gastados en cualquier viaje en Uber con el perfil de empresa para todos los Participantes que sean miembros de Uber One.
   2. Acumulación estándar para otros usuarios: 1 (un) punto Livelo por cada 3 R$ (tres reales) gastados en viajes completados con el perfil personal y 2 (dos) puntos Livelo por cada 3 R$ (tres reales) con el perfil de empresa en Uber Black, Uber Comfort o Uber Reserve, para los Participantes que no sean miembros del programa Uber One.
   3. Acumulación especial: Las campañas especiales por tiempo limitado pueden ofrecer una acumulación de puntos superior a la descrita anteriormente, según lo especifiquen las normas y la mecánica definidas en cada oferta/campaña.
      1. Uber puede modificar en cualquier momento el número de puntos y las normas de elegibilidad que se indican en este documento.
      2. Para la acumulación basada en la suscripción a Uber One (Acumulación estándar de Uber One u otras campañas con este requisito), solo cumplirán los requisitos los miembros que: (i) se hayan unido a Uber One antes de solicitar el viaje con la app Uber y (ii) hayan seguido siendo miembros hasta que se hayan abonado los puntos Livelo.
      3. En caso de que el total de puntos Livelo dé números fraccionarios, solo se abonará el número entero, sin tener en cuenta los decimales. Ejemplo: Si un miembro de Uber One realiza un viaje de 51,00 R$, que le otorgará 25,50 puntos, solo se añadirán 25 puntos a la cuenta Livelo vinculada.
      4. En los viajes con pagos compartidos, cada usuario de Uber que tenga cuentas de Uber y Livelo vinculadas al final del viaje acumulará puntos en proporción al importe que haya abonado.
      5. El Participante solo puede acumular puntos mediante la Acumulación estándar o la Acumulación especial, en función de las normas de la oferta. No es posible obtener puntos en ambas modalidades por el mismo viaje de Uber.
      6. Para las campañas/ofertas que requieran ser miembro del Club Livelo, solo cumplirán los requisitos los suscriptores que: (i) se hayan unido al Club Livelo antes de solicitar el viaje con la app Uber; y (ii) hayan mantenido la suscripción activa hasta que se hayan abonado los puntos Livelo.
5. No se acumulan puntos por: (i) viajes con la app Uber fuera del territorio brasileño; (ii) importes abonados con cupones de ahorro o vales; (iii) cargos por cancelación, propinas para conductores u otros cargos en viajes con la app Uber; (iv) viajes con la app Uber completados antes de vincular la cuenta de Uber a la cuenta de Livelo a través de la app; (v) viajes con la app Uber que tengan algún pago pendiente en la app Uber; (vi) viajes con la app Uber no aprobados o cancelados por el pasajero o el conductor; (vii) viajes con la app Uber sospechosos de fraude; (viii) incumplimientos de este reglamento o del reglamento del Programa Livelo, de las condiciones de Uber o de Uber One, según corresponda.
6. Duración de la campaña: Esta campaña tiene una vigencia indefinida y Uber o Livelo podrán cancelarla en cualquier momento, con un preaviso de 30 (treinta) días a los usuarios.
7. Validez de los puntos: Los puntos obtenidos a través de esta campaña serán válidos durante 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha en que se añadan a la cuenta de Livelo del Participante, excepto para los suscriptores del Club Livelo, cuyos puntos no caducarán mientras la suscripción al club se mantenga activa y en regla.
8. Plazos para recibir los puntos en la cuenta de Livelo: Los puntos Livelo se abonarán en un plazo máximo de 7 (siete) días naturales a partir de la finalización del viaje con la app Uber y la confirmación del pago, siempre que las cuentas de Uber y Livelo estén vinculadas desde el momento en que finaliza el viaje con la app Uber hasta que se abonen los puntos.
   • Uber comunicará el número de puntos ganados a Livelo, que procederá a abonarlos.
9. Información de la cuenta de Livelo: La información de la cuenta de Livelo, como los datos de registro, los puntos acumulados, etc., no estará disponible para su consulta en la app Uber y solo se podrá ver en la plataforma de Livelo.
10. Tratamiento de datos personales: Para procesar la recompensa concedida en virtud de este reglamento, Uber compartirá con Livelo la información sobre la vinculación de cuentas y el número de puntos que se van a abonar. Para obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales, los Participantes pueden consultar la Política de privacidad de Livelo y el Aviso de privacidad de Uber.
11. Normas generales: Esta Campaña no es acumulable a otras promociones ni ahorros; es decir, los puntos Livelo solo se pueden acumular sobre los importes abonados en reales brasileños.
    • 11.1 Livelo no se hace responsable de la calidad de los productos y servicios que ofrece y presta Uber. Livelo no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por Uber o por los Participantes.
    • 11.2 Uber no se hace responsable de la calidad de los productos y servicios que ofrece y presta Livelo. Uber no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por el Participante.
12. Preguntas y ayuda: Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con esta campaña, puedes contactar con los canales de asistencia de Livelo o de Uber.

Uber One:

Consigue un 10 % en créditos de Uber One al completar viajes que cumplan los requisitos, pagos de precios, impuestos y similares. Estos créditos caducarán a los 60 (sesenta) días de su concesión y los puedes encontrar en la sección créditos de Uber One. La suscripción se renovará automáticamente cada mes (si eliges una suscripción mensual) o cada año (si eliges una suscripción anual) a partir de la fecha de inscripción, usando la forma de pago que hayas seleccionado. Para evitar cargos: 1) Si faltan más de 48 horas para el día de facturación, puedes cancelar la suscripción en la sección Uber One de la app Uber de la siguiente manera: selecciona Gestionar suscripción, luego Finalizar la suscripción y confirma que quieres cancelarla. 2) Si faltan menos de 48 horas para la fecha de facturación, ponte en contacto con el servicio de asistencia para cancelar la suscripción. De acuerdo con los derechos reconocidos por las leyes de consumidores, el pago recurrente no se podrá reembolsar. Consulta la app para ver la disponibilidad, los cargos y las condiciones. El ahorro medio se calcula según la media de promociones y viajes de los miembros por mes. El ahorro estimado no incluye el precio de la suscripción. Consulta las condiciones adicionales de la suscripción aquí.