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Los miembros de Uber One ahorran hasta un 20 % en una selección de alojamientos y recuperan un 10 % en créditos.
Los miembros también disfrutan de gastos de envío a 0 $ y recuperan un 5 % en viajes¹. Los créditos de Uber One generados a partir de reservas de hoteles se pueden utilizar para pagar viajes y pedidos, lo que facilita en gran medida los desplazamientos.
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Los miembros reciben un 10% extra en créditos de Uber One
Recupera un 10 % en créditos de Uber One³ con todas las reservas de hotel y disfruta de otras ventajas que te ayudarán durante el viaje, como un 20 % de ahorro en una selección de alojamientos, gastos de envío a 0 $¹ y un 5 % en créditos al hacer viajes.
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Ahora, cada etapa de tu viaje en una sola app
Reserva tu habitación, solicita tus traslados al aeropuerto y al hotel, y pide la cena a domicilio después del check-in, todo desde la app de Uber. Todos los créditos de Uber One que consigas se pueden usar para traslados y pedidos.
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Ve a Hotels.Uber.com o selecciona Hoteles en la app de Uber. Inicia sesión para buscar y reservar.
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Recibirás una confirmación después de reservar tu estancia. Los miembros obtendrán un 10% de devolución en créditos de Uber One en un plazo de 24 horas tras el registro.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Hoteles en Uber?
Hoteles en Uber es una nueva forma de buscar, reservar y pagar hoteles directamente a través de Uber, ya sea en la app o en la web.
- ¿Puedo reservar un hotel desde cualquier parte del mundo?
Actualmente, para reservar un hotel en Uber, debes encontrarte en Estados Unidos o Canadá.
- ¿Uber permite reservar alquileres de viviendas u otros tipos de propiedades?
Actualmente, Uber solo ofrece reservas de hoteles, pero es posible que en el futuro ofrezcamos otros tipos de alojamientos.
- ¿Cómo pago una reserva de hotel realizada a través de Uber?
Puedes pagar Hoteles con tu tarjeta de crédito o débito, igual que lo harías para viajes o pedidos en la app de Uber. Uber transferirá los datos de tu tarjeta de pago preferida desde la app de Uber a Expedia para procesar la transacción. Los hoteles reservados a través de Uber están sujetos a las políticas estándar de Uber.
- ¿Cuál es el precio de los hoteles en Uber?
Los precios de los hoteles varían y se pueden consultar directamente en la app o en la web. Además, los miembros de Uber One ahorran hasta un 20 % en determinados alojamientos y recuperan un 10 % en créditos de Uber One en todas las reservas de hotel.
- ¿Hay algún precio al reservar hoteles a través de Uber?
Uber no cobra ningún precio adicional por reservar en Uber. Es posible que algunos impuestos y precios del hotel deban abonarse en el establecimiento. Puedes revisar los detalles del precio antes de reservar.
- ¿Cómo funcionan las ventajas y recompensas de Uber Hotel?
Los miembros de Uber One de Estados Unidos recuperan un 10 % en créditos de Uber One en un plazo de 24 horas tras registrarse en el hotel. Para conseguir créditos de Uber One al reservar hoteles, debes tener una suscripción activa a Uber One. Consulta las condiciones de Uber One aquí.
- ¿Dónde puedo ver las reservas y confirmaciones de hoteles?
Consulta tus reservas en la app de Uber o en la web. El correo de confirmación incluye los detalles de tu reserva y el recibo.
- ¿Cómo cancelo mi reserva?
Para cancelar tu reserva:
- Ve a la sección de Hoteles en tu app de Uber.
- Selecciona Reservas en la parte superior de la página.
- Selecciona la reserva que deseas cancelar. Ten en cuenta que solo podrás cancelar reservas elegibles antes de la hora de entrada. Puedes encontrar más información en la sección de política de cancelación de tu reserva.
- ¿Cómo puedo solicitar un reembolso de mi reserva?
La elegibilidad para un reembolso depende de la política de cancelación de tu reserva, incluido el plazo para cancelar. Consulta los detalles de tu reserva antes de cancelar.
- ¿Puedo reservar más de una habitación a través de Uber?
Actualmente, solo puedes reservar una habitación por reserva de Hoteles. Si lo deseas, puedes hacer varias reservas para reservar varias habitaciones.
- ¿Por qué mi búsqueda de hotel no arrojó resultados?
Esto ocurre si no hay hoteles disponibles para los criterios de búsqueda que has seleccionado. Por favor, ajusta tus criterios de búsqueda, como el tamaño del grupo y las fechas de viaje, para ver los hoteles disponibles.
- Tengo una pregunta que no aparece aquí. ¿Puedo recibir más ayuda?
Si tienes alguna otra pregunta sobre tu reserva con Uber Hotels, el servicio de asistencia atiende las 24 horas en el teléfono 800-232-7277.
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La experiencia de reserva de hotel, la disponibilidad, las opciones de precios, los impuestos o precios adicionales, las políticas de cancelación o los beneficios pueden variar según la ubicación o la cuenta, y están sujetos a elegibilidad y disponibilidad. Las reservas de hotel son gestionadas por proveedores externos y Uber no se responsabiliza de dichos productos o servicios. Algunos impuestos y precios adicionales pueden cobrarse en el establecimiento. Tras la reserva, recibirás los detalles de tu reserva y podrás gestionar tu estancia a través de la app o del soporte de socios. Se aplican términos y condiciones adicionales. Consulta los Términos de Uber Hotel para más información.
¹Los beneficios están disponibles solo donde Uber opera para tiendas y viajes elegibles marcados con el icono de Uber One. Se aplican otros precios adicionales e impuestos, pero no cuentan para los mínimos de pedido ni para los beneficios de créditos de Uber One. Recibe $0 de precio de entrega en entregas estándar dentro de al menos 3 millas, y un precio de servicio reducido, en tiendas participantes cuando cumplas con los mínimos de pedido que aparecen en la tienda. Se pueden cobrar precios adicionales y opcionales por Entrega Prioritaria y Entrega de Largo Recorrido. Sujeto a cambios. Consulta los Términos y condiciones de la suscripción renovable.
²Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente. El método de pago se cobrará según el importe y la frecuencia asociados a la membresía elegida al registrarte y al finalizar cualquier periodo de prueba gratuita o periodo promocional aplicable. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento en la sección Uber One de la app de Uber seleccionando Gestionar membresía y luego Finalizar membresía. Si cancelas con menos de 24 horas de antelación a tu próximo día de renovación, es posible que veas un cargo que se reembolsará automáticamente. El saldo de Uber Cash o los créditos de Uber One obtenidos en relación con la membresía pueden ser revocados al finalizar la membresía. Salvo que la ley lo prohíba, el cargo de la suscripción no es reembolsable una vez que comience el ciclo de facturación. El uso de Uber One se rige por los términos de Uber One.
³Recibirás tus créditos de Uber One en un plazo de 24 horas tras el check-in. Los créditos de Uber One obtenidos a través de reservas de hotel solo pueden canjearse por viajes y pedidos en USD (es decir, en EE. UU.). Los créditos de Uber One no pueden canjearse para futuras reservas de hotel. Consulta los Términos de Uber One.
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