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Déplacez-vous avec Uber ! Cumulez des points Livelo.

Les trajets se transforment en points, et les points prennent toute leur importance lorsque vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à cumuler des points sur les trajets éligibles et rapprochez-vous de votre prochain achat avec Livelo. Des conditions s’appliquent.

Déplacez-vous avec Uber ! Cumulez des points Livelo.

Les trajets se transforment en points, et les points prennent toute leur importance lorsque vous associez vos comptes Uber et Livelo. Commencez à cumuler des points sur les trajets éligibles et rapprochez-vous de votre prochain achat avec Livelo. Des conditions s’appliquent.

Profitez davantage de votre trajet grâce aux points

Membres Uber One

Gagnez 1 point Livelo par R$2 dépensés sur n'importe quel trajet Uber.

Non-abonnés Uber One

Gagnez 1 point Livelo par tranche de R$3 de dépenses pour des trajets Uber Comfort, Uber Berline (Black) et Uber Reserve.*

Abonnez-vous à Uber One pour faire des économies sur vos trajets et plus encore


Les membres Uber One profitent davantage de leurs trajets avec 10% reversés en Crédits Uber One sur les trajets éligibles et un accès aux chauffeurs les mieux notés. Désormais, les membres auront également la possibilité de cumuler des points Livelo plus rapidement. Abonnez-vous pour seulement R$19.90/mois ou R$198/an.

Comment s'inscrire et associer des comptes

1. Scannez ce QR code avec votre téléphone

Si vous avez déjà l'application Uber, ce code QR vous redirigera vers la page d'association de compte dans l'application.



Si vous n'avez pas l'application Uber, ce code QR vous redirigera vers le téléchargement de l'application Uber dans l'App Store ou sur Google Play. Une fois téléchargée, revenez au code QR et scannez-le à nouveau pour accéder à la page d'association de compte.

2. Ouvrez les paramètres de votre compte dans l'application Uber

Faites défiler jusqu’à la section Avantages et choisissez Livelo, puis sélectionnez "Associer et commencer à cumuler des points."

3. Vous devez avoir un compte Livelo

Connectez-vous avec vos identifiants Livelo existants. Si vous n'avez pas encore de compte Livelo, créez-en un ici. C'est offert.

4. Vérifiez par SMS

Saisissez le code de vérification envoyé par SMS, puis autorisez l'association de vos comptes Uber et Livelo. L'application affichera une confirmation une fois que vos comptes auront été associés.

5. Commencez à cumuler des points Livelo sur les trajets éligibles

Et voilà ! Vos comptes sont désormais liés, et vous pouvez commencer à cumuler des points Livelo sur les trajets Uber éligibles.

Foire aux questions

En quoi consiste le partenariat entre Uber et Livelo ?

Le partenariat entre Uber et Livelo permet à vos trajets Uber éligibles d'accumuler automatiquement des points Livelo. Il vous suffit d'associer votre compte Uber à votre compte Livelo dans l'application Uber et de commencer à cumuler des points sur les trajets éligibles.

Quels trajets Uber sont éligibles ?

Si vous êtes membre Uber One, vous cumulez 1 point Livelo par tranche de R$2 dépensés sur tous les trajets éligibles (Uber X, Uber Priority, Uber Comfort, Uber Berline (Black), Uber Bag, Uber Berline (Black) Bag, Uber Comfort Planet, Uber Reserve, Uber Moto, Uber Flash, Uber Flash Moto, Uber Pet, Uber Berline (Black) SUV, Uber Taxi et Uber Green). Si vous n'êtes pas membre Uber One, vous cumulez 1 point Livelo par tranche de R$3 dépensés sur les trajets éligibles dans les catégories Uber Berline (Black), Comfort ou Reserve. Consultez les conditions générales pour plus de détails. Seuls les trajets effectués et payés sont éligibles aux points. Les frais d'annulation, les pourboires du chauffeur ou d'autres frais ne génèrent pas de points.

Puis-je cumuler des points avec n'importe quel moyen de paiement pour les trajets Uber ?

Vous cumulez des points Livelo avec tous les moyens de paiement disponibles. Mais attention ! Si vous utilisez un bon ou un coupon de réduction sur votre trajet, vous ne cumulerez des points que sur le montant payé en réals brésiliens.

Puis-je cumuler des points Livelo sur des trajets Uber effectués hors du Brésil ?

Non. Seuls les trajets dont l'origine et la destination se trouvent au Brésil sont éligibles.

Jusqu’à quand dois-je associer mon compte Uber pour gagner des points Livelo ?

Votre compte Uber doit être lié à votre compte Livelo avant la fin du trajet. Les comptes doivent rester liés jusqu'à ce que les points soient crédités.

Puis-je associer plus d’un compte Uber au même compte Livelo ?

Non, un compte Uber ne peut être lié qu'à un seul compte Livelo, et inversement. Pour lier un nouveau compte, vous devez d'abord dissocier le précédent.

Puis-je dissocier mon compte à tout moment ?

Oui, mais vous cesserez de gagner des points lors de vos futurs trajets éligibles. Si vous avez effectué un trajet et que les points n’ont pas encore été crédités, vous ne recevrez pas ces points si le compte est dissocié avant qu’ils ne soient crédités.

Pendant combien de temps mes points Livelo acquis via Uber restent-ils valables?

Les points sont valables pendant 24 mois à compter de la date de crédit sur votre compte Livelo. Si vous êtes abonné à Livelo Club, vos points n'expirent pas tant que votre abonnement est actif et en règle.

*Les trajets dans d'autres catégories Uber ne donnent pas droit à des points.


Conditions du programme :
Il s'agit d'une campagne menée par Uber et Livelo, dans le cadre de laquelle les utilisateurs éligibles peuvent cumuler des points Livelo en effectuant des trajets Uber éligibles. En participant à la campagne, l'utilisateur accepte et s'engage à respecter les règles ci-dessous :
  1. Qui peut participer à cette campagne: Les personnes âgées de plus de dix-huit ans qui : (i) lient leur compte Livelo à leur compte Uber, comme indiqué ci-dessous; (ii) effectuent des trajets admissibles via l'application Uber, comme décrit ci-dessous; et (iii) respectent l'ensemble des règles du présent Règlement, le Règlement du programme Livelo, les Conditions générales d'utilisation d'Uber et les Conditions générales du programme Uber One, le cas échéant (“Participant”).
  2. Liaison et dissociation des comptes: Pour participer à la campagne, un utilisateur d'Uber qui est également utilisateur de Livelo doit lier son compte Uber à son compte Livelo via l'application Uber.
    • 2.1 Chaque participant ne peut conserver qu'un seul lien actif entre son compte Uber et son compte Livelo. Pour associer un nouveau compte Uber ou Livelo, le lien actuel doit d'abord être supprimé.
    • 2.2 Si le Participant ne souhaite plus participer à cette campagne, il doit dissocier son compte Uber de son compte Livelo, également via l'application Uber.
  3. Trajets éligibles : Seuls les trajets demandés via l'application Uber et effectués au Brésil, dans les catégories décrites au point 4 ci-dessous, seront éligibles pour obtenir des points. Pour qu'ils soient considérés comme éligibles, les comptes Uber et Livelo doivent être liés avant la fin du trajet Uber et le rester jusqu'à ce que les points soient effectivement crédités sur le compte Livelo.
    3.Le trajet Uber ne sera éligible pour obtenir des points Livelo qu'une fois terminé et le paiement confirmé.
  4. Accumulation de points : En effectuant des trajets via l'application Uber, le Participant peut cumuler le nombre de points suivant :
    1. Cumul standard – Uber One: 1 (un) point Livelo par tranche de R$2 (deux reais) dépensés lors de n'importe quel trajet Uber, sur les profils personnel et professionnel, pour tous les Participants membres d'Uber One;
    2. Cumul standard – Uber One : 1 (un) point Livelo pour chaque R$2 (deux reais) dépensés sur tout trajet Uber dans les profils personnel et professionnel pour tous les Participants membres d'Uber One;
    3. Accumulation spéciale : Des campagnes spéciales à durée limitée peuvent offrir une accumulation de points supérieure à celle décrite ci-dessus, conformément aux règles et modalités définies dans l’offre ou la campagne spécifique.
      1. Le nombre de points et les règles d’éligibilité énoncées dans les présentes peuvent être modifiés par Uber à tout moment.
      2. Pour l'accumulation fondée sur l'abonnement Uber One (Accumulation Uber One standard ou d'autres campagnes comportant cette condition), seuls les membres qui: (i) ont adhéré à Uber One avant de commander un trajet Uber et (ii) sont restés membres jusqu'à ce que les Livelo Points soient crédités seront admissibles.
      3. En cas de montants de points Livelo donnant des valeurs décimales, seule la partie entière sera créditée, sans tenir compte des décimales. Exemple : si un abonné Uber One effectue un trajet de R$51.00, soit 25.50 points, seuls 25 points seront crédités sur le compte Livelo associé.
      4. Lors de trajets avec paiements partagés, chaque utilisateur Uber dont les comptes Uber et Livelo sont liés cumulera, à la fin du trajet, des points proportionnels au montant qu'il a payé.
      5. Le Participant ne peut cumuler des points que via l’Accumulation standard ou l’Accumulation spéciale, selon les règles de l’offre — il n’est pas possible de gagner des points selon les deux modalités pour un même trajet Uber.
      6. Pour les campagnes/offres nécessitant une adhésion au Livelo Club, seuls les abonnés qui : (i) ont adhéré au Livelo Club avant de demander un trajet Uber ; et (ii) ont maintenu un abonnement actif jusqu’à ce que les points Livelo soient crédités seront éligibles.
  5. Les points ne sont pas cumulés pour : (i) trajets Uber en dehors du territoire brésilien; (ii) montants payés avec des coupons de réduction ou des bons; (iii) frais d'annulation, pourboires du chauffeur et/ou autres frais sur les trajets Uber; (iv) trajets Uber effectués avant d'avoir lié le compte Uber au compte Livelo via l'application Uber; (v) trajets Uber ayant un paiement en attente dans l'application Uber; (vi) trajets Uber non approuvés ou annulés par le passager et/ou le chauffeur; (vii) trajets Uber soupçonnés de fraude; (viii) les violations du présent règlement et/ou du règlement du programme Livelo, des conditions générales d'Uber et/ou d'Uber One, le cas échéant.
  6. Durée de la campagne: Cette campagne est valable pour une durée indéterminée et peut être résiliée à tout moment par Uber et/ou Livelo, après un préavis de 30 (trente) jours donné aux utilisateurs.
  7. Validité des points: Les points gagnés dans le cadre de cette campagne seront valables pendant 24 (vingt-quatre) mois à compter de la date à laquelle ils sont crédités sur le compte Livelo du Participant, à l’exception des abonnés au Club Livelo, dont les points n’expirent pas tant que l’abonnement au club reste actif et en règle.
  8. Délai de crédit des points sur le compte Livelo: Les points Livelo seront crédités dans un délai maximal de 7 (sept) jours calendaires à compter de la fin du trajet Uber et de la confirmation du paiement, à condition que les comptes Uber et Livelo soient liés du moment où le trajet Uber se termine jusqu'au crédit des points.
    • Uber informera Livelo du nombre de points à créditer, et Livelo procédera au crédit.
  9. Informations sur le compte Livelo: Les informations du compte Livelo, telles que les données d'inscription, les points accumulés, etc., ne seront pas consultables dans l'application Uber et ne pourront être consultées que via les systèmes Livelo.
  10. Traitement des données personnelles : Pour traiter l’avantage accordé au titre du présent règlement, Uber partagera avec Livelo les informations d’association de compte et le nombre de points à créditer. Pour en savoir plus sur le traitement des données personnelles, les participants peuvent consulter Politique de confidentialité de Livelo et Déclaration de confidentialité d’Uber.
  11. Règles générales : Cette campagne n'est pas cumulable avec d'autres promotions, bonus ou réductions , c'est-à-dire que les points Livelo ne peuvent être accumulés que sur les montants réellement dépensés en reais.
    • 11.1 Livelo n'est pas responsable de la qualité des produits et services proposés et fournis par Uber. Livelo n'est pas responsable des informations incorrectes fournies par Uber et/ou les Participants.
    • 11.2 Uber n'est pas responsable de la qualité des produits et services offerts et fournis par Livelo. Uber n'est pas responsable des informations incorrectes fournies par le Participant.
  12. Questions et aide : Si vous avez des questions ou avez besoin d’assistance concernant cette campagne, vous pouvez contacter les services d’assistance de Livelo ou d'Uber.

Uber One:

10% en crédits Uber One lors de la réalisation de trajets éligibles et du paiement de frais, de taxes et assimilés. Ces crédits expirent 60 (soixante) jours après leur octroi et vous pouvez les retrouver dans la section Crédits Uber One. L’abonnement sera renouvelé automatiquement chaque mois (si vous choisissez un abonnement mensuel) ou chaque année (si vous choisissez un abonnement annuel) à compter de votre date d’inscription, en utilisant votre moyen de paiement sélectionné. Pour éviter des frais : 1) si vous êtes à plus de 48 heures de votre jour de facturation, annulez dans la section Uber One de l’application en sélectionnant Gérer l’abonnement, puis Mettre fin à l’abonnement, puis en confirmant que vous souhaitez annuler votre abonnement ; ou 2) si vous êtes à moins de 48 heures de votre jour de facturation, contactez l’Assistance pour annuler. Sans préjudice de vos droits au titre des lois sur la consommation, votre paiement récurrent ne sera pas remboursable. Consultez l’application pour connaître la disponibilité, les frais, les modalités et conditions. Les économies moyennes sont calculées sur la base des réductions moyennes et du nombre de trajets des membres par mois. Les économies estimées n’incluent pas le prix de l’abonnement. Consultez les conditions d’abonnement supplémentaires here.