我們將重新推出全新的 Black 為更尊貴豪華的乘車選項，讓乘客享受更豪華的行程之餘，司機夥伴亦能增加行程收入。Black 將乘客與高評分的優質司機夥伴及更尊貴豪華的車輛配對。
Black 產品重點
評選準則：新的評分、行程數和車輛標準
我們期望高評分司機夥伴能與乘客保持緊密聯繫，以提供尊貴優質的服務。司機夥伴需達到以下條件，方可接受 Black 的行程預約：
- 擁有 6 年內（ 2013 年或之後）生產的合資格車輛*
- 完成最少 100 個行程
- 保持 4.85 或以上的行程評分
*部份車輛將可在過渡期間繼續接受 Black 的行程預約。如需了解詳細信息，請參閱過渡期時間表。
請注意，若你的評分低於 4.85 分或以下，你將未能接受 Black 的行程預約資格。只要你的評分重新達到 4.85 分或以上，你將可再次接受 Black 的行程預約。
比 UberX 和 Comfort 更高更吸引的車資計算方法
Black 的每分鐘、每公里及基本車資計算大約是 UberX 的 1.7 倍，如需詳細了解 Black 與其他產品的車資計算方法，請按此。
等候時間及取消費用政策修改
為了讓乘客得到更尊貴的體驗，Black 將為乘客提供更充裕的上車時間。當你在到達目的地 6 分鐘後，而乘客仍未出現，系統將開始計算等候時間費用。在上車點等待了 10 分鐘後，你可選擇繼續等候乘客，或取消行程並收取比以往更多的 HK$40（未扣除平台費）取消費用。
乘客偏好設定
為了獲得更尊貴的服務，乘客可能會選擇 Black。因此，我們於乘客 App 新增了「乘客偏好設定」功能。當乘客選擇 Black 並與你成功配對後，司機夥伴將會在 App 收到通知，並預先查看乘客對車廂溫度、對話偏好的要求以及是否需要你協助擺放行李。新功能有助司機夥伴在乘客上車前，提前因應乘客的偏好做好準備，為乘客提供更貼心的服務。
5 星司機夥伴的服務貼士
乘客預約 Black 的行程，有可能會期望享受尊貴的服務體驗，因此，我們鼓勵司機夥伴提供更優質貼心的服務。你可以先由滿足乘客的偏好設定開始：
- 預先將車廂溫度調較至乘客偏好的溫度（和暖、熱、涼快、冷）
- 溫和友善地配合乘客的對話偏好（保持安靜或歡迎對話）
- 協助乘客擺放手提行李或行李箱
此外，以下為高評分司機夥伴與我們分享的服務貼士：
- 熟習導航，冷靜自信地完成每一個行程
- 保持車輛整潔及寬敞
- 確保車輛空氣流通
常見問題
- 為什麼我不能接受 Black 的行程預約？
司機夥伴需達到指定條件，方可接受 Black 的行程預約。請按此了解你是否符合相關標準。如果你的車輛型號並未出現在列表上，你將未能收到 Black 的行程預約。
列表有可能會進行更新，你亦可定期查看個人車輛的型號是否符合條件。
- 如何計算 Black 車資？
每一個 Black 行程，大約是 UberX 車資的 1.7 倍，故此合資格的司機夥伴會從 Black 行程獲得更多行程收入。如需查看 Black 及其他產品系列的車資計算方法，請按此。
- 我可以接受 Black 的行程預約嗎？
如果你達到指定行程數目、評分及車輛要求，你將可在 App 自動收到 Black 的行程預約。
- 如果我的評分低於最低評分要求，我還可以接受 Black 的行程預約嗎？
如果你的評分低於 4.85 分或以下，你將被暫停接受 Black 行程預約的資格。只要你的評分重新達到 4.85 分或以上，你將可再次接受 Black 的行程預約。
- 我目前是 Black 的司機夥伴，並使用 2014 年或之前生產的車輛，我還可以接受 Black 與/或 Comfort 的行程預約嗎？
司機夥伴需達到指定條件，方可接受 Black 的行程預約。請按此了解你是否符合相關標準。
為助司機夥伴適應是次更新，我們將會安排過渡期至 2020 年 6 月 30 日。只要司機夥伴完成指定行程數目，並使用 2009 年至 2013 年生產、並合乎 Black 資格的車輛及保持 4.85 或以上的評分，將可繼續接受 Black 與/或 Comfort 的行程預約。而全新 Black 的評選準則將由 2020 年 7 月 1 日起正式啟用。如需了解你的車輛在過渡期間（即日起至2020年6月30日）的資格，請查看以下信息。
即日起至 2020 年 6 月 30 日：
目前適用 Black 的車輛的生產年份 2014 或之後 2013 2009-2012 完成 250 個行程或以上 可接受 Black 及 Comfort 的行程預約 可接受 Black 及 Comfort 的行程預約* 可接受 Comfort 的行程預約* 完成 100 至 250 個行程 可接受 Black 的行程預約 可接受 Black 的行程預約* 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 完成少於 100 個行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 *即日起至 2020 年 6 月 30 日。2020 年 6 月 30 日之後，請查看以下內容。
司機夥伴需保持 4.85 或以上的評分，方可接受 Black 與/或 Comfort 的行程預約。
產品的評選準則及寬限期可能會修改。由 2020 年 7 月 1 日起，Comfort 與 Black 的評選準則將適用於所有司機夥伴。請參照下圖：
目前適用 Black 的車輛的生產年份 2014 或之後 2013 2009-2012 完成 250 個行程或以上 可接受 Black 及 Comfort 的行程預約 可接受 Comfort 的行程預約 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約 完成 100 至 250 個行程 可接受 Black 的行程預約 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約 完成少於 100 個行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約，直至你完成更多的行程 只可接受 UberX 與/或 UberXL 的行程預約 司機夥伴需保持4.85或以上的評分，方可接受 Black 與/或 Comfort 的行程預約。
產品的評選準則可能會修改。
發佈者：Uber Hong Kong
