為提升司機夥伴在機場內的接單效率,我們引入了「排隊接單」的接單機制。這個機制最大的好處是我們會確保司機夥伴能夠以先到先得的形式去接單。
「排隊接單」機制如何運作?
當你的車輛駛進東涌及赤鱲角 (包括 11 SKIES 停車場) 的特定範圍 (如下圖所示),你將會自動進入一條虛擬隊伍。當機場的乘客需要用車的時候,在特定範圍中等候最長時間的司機夥伴將會首先接到單,而緊隨其後的司機夥伴將會接到第二支單,如此類推。 如果你在排隊其間離線、關機、離開指定範圍或在收到預約時不接單,你將自動被視作離隊。
我應該在哪裡等待?
你只需在東涌及赤鱲角 (包括 11 SKIES 停車場) 的特定範圍中等候即可。無需介意跟乘客的距離,因為我們以輪候時間而非距離為基準派單。
查看排隊人數方法
- 當你已經進入機場排隊區域:畫面上方會顯示你目前排隊的位置
- 當你身處其他地區:點選該飛機圖示,就會顯示目前機場排隊人數
如果我接到短單來往東涌及赤鱲角?
不用擔心!如你接到來往東涌及赤鱲角的行程預約,你將會在完成行程後自動回到隊伍首位,毋須重新排隊。
請注意,從維修區駛往機場 1 號或 4 號停車場約需 12 分鐘。如你已在隊伍首 5 位,我們建議你可開始駛往停車場附近位置等候。
Black 及 UberX 的車輛將分為 2 條隊伍。系統將自動為接兩邊單的司機夥伴顯示較短的隊伍。
機場上落客位置
乘客在機場可自由選擇偏好的上車位置(視乎乘客所要求的上車地點而定):
- 富豪機場酒店(巴士站旁) 或
- 4 號多層停車場地下 或
- 4 號多層停車場內 2 樓 或
- 1 號停車場
1 號及 4 號停車場均設有首半小時免費泊車,但這優惠只能在 24 小時內於其中一個停車場享用一次。所有車輛若在 1 號或 4 號停車場停留超過半小時(室內及露天區的合共停留時間)或在 24 小時內第二次進入,則須繳付停車場標準費用,金額由進入停車場的時間開始計算。司機夥伴* 可於 App 內申請機場泊車費由 Uber 負責,每日最多申請一次(凌晨 12 時為截數時間),申請方法如下:
- 保留及拍攝機場 1 號或 4 號停車場收據
- 於該行程完成後 30 日內,透過 App 內 幫助 把相關相片提供予 Uber 支援人員以作跟進
- 通過審核後,機場泊車費將於一星期後發放**
請注意,收據上必須清楚顯示使用停車場的時間及日期。 如果你未能於指定時間內提供充分的資料,我們可能未能為你發出機場泊車費。
* 上述機場泊車費不適用於 Uber Taxi 行程及的士(按錶收費)行程。
** 上述機場泊車費由 Uber 基於善意酌情批准發出。Uber 保留取消發出該費用和更改有關標準、金額和過程的權利。
發佈者:Uber Hong Kong