對於10月13日合作外送夥伴的意外事件，我們深感悲痛與遺憾。我們已經向其家屬表達哀悼之意，也將與合作貨運業者一起提供家屬財務協助，希望盡綿薄之力協助傷痛中的家屬。

平台提供一個彈性的接案機會，同時也不斷努力提升安全措施。我們和汽車貨運業合作夥伴已經在加速研擬增加適當的商業保險，讓全台所有合作外送夥伴在使用平台接案時受到保險保障。此外，我們也會持續與相關專家和主管機關研擬推出道安相關宣導措施，提升App安全性功能，帶給合作外送夥伴和用戶更多安全保障。我們也期盼政府能與各界多方積極進行建設性溝通，研討能同時兼顧保障合作外送夥伴權益與新經濟的彈性工作機會的政策。