除了五星等級評價，小費給予餐廳、外送合作夥伴更實質的感謝

 

Uber Eats 不時收到消費者的心聲，表達除了 App 的五星評價，也希望有多一種選項感謝餐廳合作夥伴及外送合作夥伴的優異服務。經 Uber Eats 與合作貨運業者細心策劃後，5月1日起，Uber Eats App 小費功能正式上線，讓消費者除了親口說「謝謝」、予以五星等級評分表達肯定之外，還能以「小費」形式支持自己所喜愛的餐廳合作夥伴及外送合作夥伴。

無論是在炎炎夏日、颳風下雨、冷冽冬天等環境，又或是疫情期間居家防疫、與家人朋友歡度佳節等重要時刻，Uber Eats 、餐廳合作夥伴、外送合作夥伴一起竭盡心力創造優異的消費者使用經驗。統計消費者使用 Uber Eats App 回饋的評價，餐廳合作夥伴及外送合作夥伴的優質服務深獲消費者肯定，96.5%的餐廳合作夥伴曾獲得優異評價，「餐點美味」、「快速可靠」、「包裝完整」最受讚揚；另外，外送合作夥伴則曾有97%獲得95分以上的評價，「完美送達」、「快速有效率」、「親切服務」為最有感的好服務。

此功能的上線進一步展現我們鼓勵平台使用者感謝與嘉獎優異服務的努力，而此功能僅適用於選擇信用卡為支付工具的用戶，及參與本次小費功能更新之餐廳合作夥伴。點購餐點之後，可以在結帳前或是收到餐點後評估是否給予小費，可以選擇預設值或是選擇略過，而給予外送合作夥伴的小費除了前述兩種之外，還可以自行輸入數值。

「小費」是近期推出 Uber Eats App「無接觸」送餐後，另一項優化餐廳合作夥伴與外送合作夥伴經驗的新功能。在平時或是疫情期間，消費者現在都可以持續透過「給予評價」與「小費」功能支持自己所喜愛的餐廳合作夥伴與外送合作夥伴。