贊助廣告常見問題

當您成功設定投放贊助廣告功能後，贊助廣告將會於至多48小時內啟用並刊登於APP 首頁。在沒有顧客點擊您的餐廳時，您將不會被酌收廣告費用。請見以下了解更多有關贊助廣告之常見問題。

⚠️ 關於贊助廣告功能

什麼是贊助廣告功能？
贊助廣告是一種付費廣告解決方案，可讓您在高流量的畫面上顯示餐廳資訊，藉此提升貴餐廳在 Uber Eats App 中的曝光率。

前往贊助廣告指南了解更多
如何設置贊助廣告功能？
登入 Uber Eats 管理後台並前往「行銷」分頁，即可開始使用。選擇目標對象、每週預算和出價方式，然後讓廣告上線。

輕鬆5步驟設置方法

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什麼是免費廣告點數？
您可以前往 Uber Eats 管理後台並於建立或修改贊助廣告時，至「每週預算」上的綠色框框中，查看您的免費廣告點數。🎉

使用期限及款項說明 ⏰
- 廣告點數配合各活動辦法皆有對應的使用期限，請多加留意活動說明。
- 廣告點數使用完畢或逾期後，贊助廣告將開始收費，並從您所收到的淨銷售額中扣款（含加值型營業稅）。
- 雙週付款的行銷開支中將會透過「廣告點數」之細項清楚標示。
如何查看贊助廣告功能成效？
您可以登入 Uber Eats 管理後台來檢視贊助廣告的成效。查看各種指標的確切資料，例如廣告帶來的銷售額、點擊次數、支出和平均單次點擊費用。運用深入分析來最佳化您的行銷活動，這可能有助於提高銷售額。不同餐廳的結果可能有所差異。

了解投放贊助廣告後的3大指標

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如何查看每次投放開支？
商家可以透過電腦登入後台並至左側欄位點選「付款」，即可查閱每雙週的付款明細。

商家收到Uber Eats 發出的帳款通知中將會有「行銷開支」>>「廣告費用(含加值型營業稅)」之明細項目。若商家仍有有效的廣告點數，廣告費用會先從點數中扣除完畢後才會與您才會與您收取額外支出費用。所有贊助廣告費用已經包含5%營業稅。

若您持有免費廣告點數，於雙週付款明細的「行銷開支」中，將會有額外「廣告點數」之細項。

立即前往後台查看行銷開支
為什麼實際廣告開支超越原先預算？

每次 Uber Eats 贊助廣告開支將從商家賺取的費用中扣除。當原先設置之預算花完時，活動會自動暫停。

由於系統記錄點擊入帳時間與暫停活動時間可能會有些許落差，因此最終的廣告花費可能會稍微超過所設定的週預算。
為什麼我從未設置贊助廣告但卻被扣款？
若您從未設置贊助廣告或是行銷方案，請立即與 tw-eats-payment@uber.com 聯繫。
信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。

為什麼在APP中看不見已投放的廣告？

請放心，系統會根據您的設定做自動優化，您投放的贊助廣告只有可能會下單的顧客看得見 📸

贊助廣告將會在商家設定的營業時間內，依據演算法推送給其外送範圍內的顧客，演算法使用的綜合評分除了出價金額外還會考量到顧客本身與商家的相關程度。
贊助廣告要設置多久後才能於APP 中看到？
贊助廣告將會於48小時內啟用並刊登於APP 首頁。
於商家設定的營業時間內，您外送範圍的所有顧客都有可能會看到您的廣告。系統會根據您的「單次出價金額」和「顧客相關性」綜合評分後決定廣告的曝光。