贊助廣告常見問題

贊助廣告是一種付費廣告解決方案，可讓您在高流量的畫面上顯示餐廳資訊，藉此提升貴餐廳在 Uber Eats App 中的曝光率。

登入 Uber Eats 管理後台 並前往「行銷」分頁，即可開始使用。選擇目標對象、每日預算和出價方式，然後讓廣告上線。

可以，您可以在建立活動的過程中選擇不同分店，為多間商家建立相同廣告活動。您也可以為同一商家設定多個廣告活動。

開始日期最晚可設定於自「今日」起算一年內；結束日期最晚則可設定於自「開始日期」起算一年內

不行，一旦活動結束，將會出現在「行銷」>「活動」的分頁中，此時的狀態為「已完成」。您可以下載其活動記錄，但活動本身無法進行修改與編輯。

您可以登入 Uber Eats 管理後台來檢視贊助廣告的成效。查看各種指標的確切資料，例如廣告帶來的銷售額、點擊次數、支出和平均單次點擊費用。運用深入分析來最佳化您的行銷活動，這可能有助於提高銷售額。不同餐廳的結果可能有所差異。

您可以前往 Uber Eats 管理後台 並於建立或修改贊助廣告時，至「每週預算」上的綠色框框中，查看您的免費廣告點數。🎉

使用期限 及 款項說明 ⏰

• 廣告點數配合各活動辦法皆有對應的使用期限，請多加留意活動說明。
• 廣告點數使用完畢或逾期後，贊助廣告將開始收費，並從您所收到的淨銷售額中扣款（含加值型營業稅）。
• 雙週付款的行銷開支中將會透過「廣告點數」之細項清楚標示。

所有活動「共用」相同的點數預算。產生較多點擊和支出的活動將會消耗較大部分的可用點數。

商家可以透過電腦登入後台並至左側欄位點選「付款」，即可查閱每雙週的付款明細。

商家收到Uber Eats 發出的帳款通知中將會有「行銷開支」>>「廣告費用(含加值型營業稅)」之明細項目。若商家仍有有效的廣告點數，廣告費用會先從點數中扣除完畢後才會與您才會與您收取額外支出費用。所有贊助廣告費用已經包含5%營業稅。

每次 Uber Eats 贊助廣告開支將從商家賺取的費用 中扣除。當原先設置之預算花完時，活動會自動暫停。

由於系統記錄點擊入帳時間與暫停活動時間可能會有些許落差，因此最終的廣告花費可能會稍微超過所設定的週預算。

但請您不用擔心，在實際收款上，Uber Eats 將以您先前所設定之廣告預算為最終上限收取費用（税前）。

一個點擊只會算一次費用，並僅於一個活動中被扣款。

系統會自動挑選最適合的贊助廣告活動，並優先套用。即使開啟多個活動，總花費也會控制在各活動預算加總的範圍內。

若您從未設置贊助廣告或是行銷方案，請立即與  tw-eats-payment@uber.com 聯繫。
信中請註明商家完整名稱與問題，客服團隊將於 1 到 3 個工作天內回覆。

因廣告費用為「競價制」計算，具體費用將固定於投放後兩天出帳，而非於廣告當日出帳。

舉例而言，若您於 01/01 投放廣告，該筆費用將於 01/03 顯示於帳單中。廣告關閉後，最後一筆費用亦將於關閉日後兩日出帳。

敬請商家在對帳時特別留意，以確保帳務核對無誤，感謝您的理解與配合。

請放心，系統會根據您的設定做自動優化，您投放的贊助廣告只有「可能會下單」的顧客看得見 📸

贊助廣告將會在商家設定的營業時間內，依據演算法推送給其外送範圍內的顧客，演算法使用的綜合評分除了出價金額外還會考量到顧客本身與商家的相關程度。

贊助廣告將會於 48 小時內啟用並刊登於 APP 首頁。
於商家設定的營業時間內，您外送範圍的所有顧客都有可能會看到您的廣告。系統會根據您的「單次出價金額」和「顧客相關性」綜合評分後決定廣告的曝光。