合作駕駛通知

新冠肺炎經濟援助最新資訊

2020 年 4 月 17 日 / 台灣

以下公告係由 Uber 網際網路平台 / UberEats 及我們的合作夥伴所發布。

在過去的一個月,Uber 網際網路平台/ UberEats 及其合作夥伴提供了經濟援助給確診新冠肺炎、遭衛生主管機關或醫師要求實行個人居家檢疫或相關隔離措施的職業駕駛和外送合作夥伴。我們很快地宣布了這項新政策,儘管當時還沒有完整的資訊,但我們相信儘速提供支援才是最重要的事。

自從實施新政策之後,許多人反應初期推行的政策只能援助少部分的職業駕駛,而且申請援助的步驟過於繁雜不清。我們在今天將政策做了兩方面的修正:

  1. 今後重點將放在疫情期間仍持續上線開車和外送餐點的職業駕駛和外送合作夥伴。
  2. 我們也已放寬援助資格,如有因先前已存在的健康情況而成為新冠肺炎感染高風險族群,且被告知需實行個人居家檢疫或相關隔離措施者,將納入補助對象。這表示相較於舊政策,會有更多人符合新政策的援助資格,我們因此決定設定每人可領取的費用上限,讓新政策更能夠長期實施。

從今天開始,這項新政策將對所有持續提供服務且身處台灣的職業駕駛和外送合作夥伴生效。


根據新政策申請援助

您必須提供執業醫師或衛生主管機關開立的書面文件,方能符合資格:

  • 新冠肺炎確診個案的通知
  • 因曾與新冠肺炎的確診個案密切接觸或曾有境外旅遊史而有感染新冠肺炎之風險,由衛生主管機關開立須實行個人居家檢疫或相關隔離措施的書面通知或文件
  • 因先前已存在的健康情況,成為感染新冠肺炎高風險族群,而被告知須實行個人居家檢疫或相關隔離措施者

經濟援助的相關申請說明在此。我們預計會在 7 個工作天內處理您的要求。在您提出申請之前,請先仔細查看上述連結網站中所列出的需求條件。若您提出申請,系統會暫時停用您的 Uber 帳戶,這是為了防止疫情擴散的安全措施。即使您的帳戶已暫時停用,我們仍需審查您的申請,以裁定您是否符合經濟援助資格。

經濟援助政策有何不同

資格條件舊政策:凡是在 3 月 6 日政策發布日的30天內,曾至少完成一趟行程或餐點外送的職業駕駛或合作外送夥伴,即符合資格。

新政策:自相關文件開立日期或您首次向 Uber 網際網路平台/ UberEats及其合作夥伴申請經濟援助 (以日期較早者為準) 當天算起的 30 天內,您必須曾透過 Uber 系統完成至少一趟行程或外送。我們修正政策並將重點放在疫情期間仍繼續提供服務,卻因此面臨高風險的職業駕駛與合作外送夥伴。
計算援助金額的期間舊政策:每位職業駕駛與合作外送夥伴的援助金額,是根據 3 月 6 日前的 6 個月每週平均費用計算。

新政策:我們會查看您申請援助前三個月的每週平均費用。
個人援助金額上限舊政策:根據每位職業駕駛或合作外送夥伴過去所賺取的費用,最高提供 14 天的援助。

新政策:雖然我們將繼續提供長達 14 天的經濟援助,但也會設置援助金額上限。援助金額上限因城市而異,以各城市職業駕駛和外送合作夥伴的基本費用為根據。

即使您之前只完成一趟行程,每位符合援助資格的職業駕駛至少可獲得援助 1000 元,這項措施維持不變。援助金額下限會因為您所在的國家而不同。

我們了解設定每人的援助金額上限之後,某些上線時數較長的職業駕駛和外送合作夥伴所獲得的費用將少於在新冠肺炎疫情爆發前所賺取的金額。但我們期望擴大資格後,更多的職業駕駛和合作外送夥伴以及家人能獲得適度的援助。

由於我們的社群正面臨著幾個世代從未經歷過的重大危機,您提供不可或缺的服務,而我們則致力做您的後盾。我們邊做邊學。我們無法預測接下來的一個月會發生什麼事情,因此屆時將持續根據情況採取行動,並定期審查經濟援助政策是否仍須修正。

本次更新後的經濟援助措施是在 2020 年 4 月 17 日公布的。如果您想要了解 2020 年 4 月 16 號前適用的措施,請參考此處


上述詳細資訊大致說明了我們針對全球確診罹患新冠肺炎,或遭強制檢疫隔離的職業駕駛和合作外送夥伴所提供的經濟援助措施。醫療服務院所開立的文件證明、公共衛生命令,或是財務援助費用的稅金等相關問題,可能須符合個別國家/地區的當地法律、法規或商務慣例。本網站未涵蓋特定國家/地區的規定,下方提供的資格條件和援助詳細資訊,可能會因為 Uber 的需要而針對特定國家/地區進行調整。印度和英國適用不同的政策。由於疫情變化快速,我們也可能視情況變化修改此計畫,包括提供的援助金額和援助條件。