以下為提供配送服務期間，可能遇見的問題與危害防止方式：
一、交通事故
危害防止方式：
- 進行外送服務前，建議檢查車輛的頭燈、方向燈、剎車導線、煞車燈及輪胎胎紋胎壓等
- 建議餐點或商品妥善放置並固定於符合法規之保溫袋中，確保該保溫袋於騎乘時不會掉落
- 夜間騎乘時，建議特別注意保溫袋反光裝置確實朝外放置，且車燈狀況正常
- 行車前應確認具備合法有效之駕照及行照，並請遵守法律及交通規則（包含但不限於遵守道路速限行駛不超速及戴妥安全帽）；保持安全車距、不搶紅黃燈、切勿穿梭車陣、減速過彎、留意路況，具備「預測危險、避開危險、防禦駕駛」的用路觀念
- 於承攬外送作業時，如有同時間執行其他承攬作業，建議注意安全以避免導致事故發生機率提升
詳細行車檢查要領，請見 交通安全小教室。
二、外送至有危險之場所
危害防止方式：
- 建議進入私人領域提高警覺
- 建議拒絕顧客之菸品、酒品、毒品等其他違法物品
三、凶猛動物襲擊
危害防止方式：
- 建議避免靠近兇猛動物
四、遭遇意外事件
危害防止方式：
- 如發生車禍或意外事故，建議立即停車以「雙黃燈及三角牌警示後方來車避免追撞」，同時依法在車身後方放置三角牌警告標誌
- 發生意外事故時，建議打「110」報警處理，並保留現場以利警方採證，做為未來肇事責任研判的依據
- 如有人傷亡，建議採取必要之急救、搶救等措施，及迅速打「119」尋求救護車將傷者送醫急救
五、天候不佳 (冷、熱疾病危害、強風、下雨等)
危害防止方式：
- 建議穿著淺色、寬鬆、具良好吸濕性、透氣性、耐磨且穿著舒適之服裝，但紫外線指數過高時，則建議穿著長袖
- 若有服用影響體溫調節、抑制排汗、利尿劑等藥劑，或肥胖、高年齡、曾經患熱疾病者，建議隨時注意其身體健康狀況
- 建議留意水分及鹽分攝取，若有身體不適或疑似產生相關熱疾病症狀時，建議立即尋求協助
- 俗稱的「熱昏頭」一般是指熱衰竭，主要是因為汗流太多，水分和電解質失衡造成，夏天運動建議多補充水分和電解質，以減少發生的可能
- 寒冷天氣期間建議穿戴可保暖防寒之衣物、鞋、帽、手套等，以避免寒風與低氣溫之傷害，並隨時留意自身健康狀況
- 遇下雨天時，建議穿著雨衣、開亮頭燈、減速慢行並加大安全間距，避免緊急煞車
- 外送服務前/時請依法勿飲用含酒精性飲料或其他相類致無法安全行駛之物，並建議於外送行程中適時補充溫熱水分
- 行程中天候不佳時 (如狂風、暴雨)，建議降低車速並增加與前車的安全距離，或視情況暫時停止外送，並注意吹落至道路的障礙物
- 身體不適時，建議主動暫停外送服務並於溫暖處稍作休息；必要時，建議立即請求醫療協助
- 遇政府機關發布天然災害停班警報時，建議依公告或通知暫停進行外送
六、政府機關公告之重大傳染疾病
(包括但不限於嚴重特殊傳染性肺炎)
危害防止方式：
- 因應中央疫情指揮中心防疫措施，倘有發燒(耳溫≧38°C;額溫≧37.5°C)、呼吸道症狀、或與確診者足跡重疊、收到細胞簡訊通知等，依指揮中心防疫措施要求，通報相關單位，由其協助採取適當的防護措施及就醫治療
七、不理性消費者與商家行為
(包括但不限於騷擾、暴力等非法行為)
危害防止方式：
- 如遇到較不理性之消費者或商家，建議理性溝通、避免激烈言語或肢體衝突並適時迴避
- 如於承攬外送作業時認為自己已遭到性騷擾，除了自我保護外，建議可透過夥伴端 App 中之幫助 > 安全 > 回報涉及其他外送合作夥伴的事件，提供更多資訊
詳細災害防止計畫請見：Uber Eats 食品外送作業危害防止計畫
發布者：Uber
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