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食品/商品外送可能之危害與防止方式

2021 年 7 月 27 日 / 台灣

以下為提供配送服務期間,可能遇見的問題與危害防止方式:

一、交通事故

危害防止方式:

  • 請遵守交通規則,戴妥安全帽,具備「預測危險、避開危險」的用路觀念
  • 行車前確實檢查煞車、機油、車燈、車輛與輪胎、聲音警告裝置
  • 餐點妥善放置並固定於保溫袋中,確保保溫袋於騎乘時不會掉落
  • 夜間騎乘時,特別注意保溫袋反光裝置確實朝外放置,且車燈狀況正常

詳細行車檢查要領,請見 交通安全小教室

二、外送至有危險之場所

危害防止方式:

  • 建議進入私人領域提高警覺,拒絕顧客之菸品、酒品、毒品等額外運送之委託
  • 若有任何疑慮,請透過 app 之內建訊息客服聯繫

三、凶猛動物襲擊

危害防止方式:

  • 建議避免靠近兇猛動物
  • 若有任何問題,建議透過 app 之內建訊息與顧客、客服聯繫

四、遭遇意外事件

危害防止方式:

  • 若遇政府機關發布天然災害停班警報時,不應進行外送
  • 如發生車禍,建議立即停車以「雙黃燈及三角牌警示後方來車避免追撞」,同時應在車身後方放置三角牌警告標誌
  • 發生意外事故時,建議打「110」報警處理,並保留現場以利警方採證,做為未來肇事責任研判的依據
  • 如有人傷亡,建議採取必要之急救、搶救等措施,及迅速打「119」尋求救護車將傷者送醫急救

五、熱疾病危害

危害防止方式:

  • 建議穿著淺色、寬鬆、具良好吸濕性、透氣性、耐磨且穿著舒適之服裝,但紫外線指數過高時,則建議穿著長袖
  • 若有服用影響體溫調節、抑制排汗、利尿劑等藥劑,或肥胖、高年齡、曾經患熱疾病者,建議隨時注意其身體健康狀況
  • 建議留意水分及鹽分攝取,若有身體不適或疑似產生相關熱疾病症狀時,建議立即尋求協助
  • 俗稱的「熱昏頭」一般是指熱衰竭,主要是因為汗流太多,水分和電解質失衡造成,夏天運動建議多補充水分和電解質,以減少發生的可能

詳細災害防止計畫請見:Uber Eats 食品外送作業危害防止計畫