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协力保障彼此的安全

因此,我们针对共用账号、账号持有人年龄等问题,制定了相关标准。

优步禁止用户共用账号。要使用优步应用,您需要注册账号,且账号应处于有效状态。切勿让他人使用您的账号或将账号相关的个人信息(包括但不限于用户名、密码或本人照片)分享给任何人,以便他们访问优步平台。

针对合作车主和派送员的建议

保护您的账号。请不要允许他人通过优步平台使用您的优步账号接受派单。如果您是派送员,您必须全程(从餐厅取餐到最终交付餐点的整个过程)亲自完成派送,无一例外。

针对乘客和 Uber Eats 优食顾客的建议

保护您的账号。请不要允许他人访问您的账号。您可以为满足优步年龄要求的其他人叫车或订餐,这并不违反优步的社区指南。

针对自行车和滑板车使用者的建议

保护您的账号。请不要允许他人使用您的账号租借滑板车或自行车。

为确保道路安全,我们要求合作车主采取安全做法,包括注意路上以各种方式出行的所有人的安全。

针对乘客的建议

下车时要观察周围情况,留意骑自行车/滑板车或步行的人员以及车辆。

针对自行车和滑板车使用者的建议

请留意骑自行车/滑板车或步行的人员,并留意前面的路况。

您必须年满 18 周岁,方可创建优步账号。这也意味着,您必须年满 18 周岁,才能独自乘车。如成人为未满 18 周岁的人员叫车或订餐,则须由账号持有人或其他成人陪同其乘车或领取餐点。儿童也不可使用成人的 Uber Eats 优食账号自行订餐。*

针对合作车主和派送员的建议

如果您在接载或派送时发现乘客或顾客未满 18 周岁,可以拒绝此行程或派送,并向优步报告此事。请注意,以此为由拒绝或取消行程不会影响您的合作车主或派送员评分。也建议您告知乘客或顾客您无法接受行程或完成送餐的原因,以免他们感到困惑。

针对乘客的建议

成人不能为 18 周岁以下的人员叫车,或允许其独自乘车。

针对 Uber Eats 优食顾客的建议

未满 18 周岁的人员不得使用成人的 Uber Eats 优食账号订餐。低于 21 周岁的人员不允许订购或接收外卖酒类。

针对自行车和滑板车使用者的建议

未满 18 周岁的人员不允许使用优步应用租借自行车或滑板车。

安全带

使用安全带是保障生命安全、降低车祸伤害的最有效方法。所有合作车主、开车派送的派送员以及乘客(包括坐在后座的乘客)在行程中都应始终系上安全带。乘客叫车时应确保车辆有足够的安全带可供所有出行人员使用,出行人数不可超过车内安全带的数量。如果没有足够的安全带提供给所有乘客,合作车主可以拒绝行程。

额外乘客和无账号乘客

通过优步开车接单时,除了合作车主、叫车的乘客及其同乘人员之外,车内不得有其他人员。通过优步乘车时,账号持有人应对其相关同行人员的所有行为负责。如果您为其他成人叫车或订餐,则需对他们在行程或接收餐点期间的行为负责。*

保持警觉

开车接单意味着您要尽力确保自身和其他人的安全。您应始终留意道路情况,并在行前充分休息,以便在遇到情况时迅速做出反应。优步会调查针对碰撞事故和潜在危险驾驶行为的报告。

恰当维护和保养

根据合作车主和派送员与优步签订的协议条款,合作车主和派送员应确保车辆的保养和运行状况良好,包括但不限于刹车、安全带和轮胎。这意味着,合作车主应按照行业安全和保养标准保养自己的车辆,留意车辆制造商召回零部件的通知并妥善维修。

骑乘自行车、摩托车和滑板车时佩戴头盔

合作车主可以选择安装和使用行车记录仪。行车记录仪可用于记录行程,并在行程出现问题时向优步、执法部门或保险公司提供证据。

给合作车主的建议

乘客搭乘安装了行车记录仪的共享出行车辆时,可能会对行车记录仪所记录视频、照片或对话的处理方式存在疑虑。在某些地区,当地法律法规要求司机必须征得乘客同意,才可以进行摄录。请查看当地相关法律法规,了解您需要承担的责任。

合作车主可自行决定是否向优步提交录制的内容。优步将审核提交的视频,并根据社区指南和平台使用条款进行处理。

在社交媒体或其他数字或实体公共场合分享或传输他人的照片、录音或录像,均违反优步的社区指南,并可能导致优步安全团队展开进一步调查。

为方便乘客上车或顾客领取餐点,优步应用会向他们提供合作车主/派送员及其车辆的识别信息,包括车牌号、车辆品牌和型号、头像照片和姓名。

针对合作车主和派送员的建议

您只能使用通过审核的车辆完成接载行程和送餐,这样,我们才能向用户提供准确的信息,避免给用户带来困惑,同时了解您的车辆信息以及任何即将失效的文件的更新信息(例如,驾照即将过期)。

针对乘客和 Uber Eats 优食顾客的建议

始终要对照应用中提供的信息核实行程。如果合作车主的身份识别信息不正确,请勿上车。

在发生公共紧急情况时,优步可能会采取额外措施以保障平台安全。紧急情况包括但不限于自然灾害、公共卫生紧急事件以及公共危机。

例如,如果优步收到公共卫生机构的通知,指出优步平台的某一使用者可能会对公众造成潜在危害,那么优步将会暂时停用该用户账号,直至可确保公众安全时,我们才会恢复该用户对优步平台的使用权限。相应地,在发生公共卫生紧急事件、自然灾害或其他公共危机时,或是继续使用优步可能会构成危险时,我们可能会禁止某一城市/地区中的所有用户使用优步平台的部分或全部服务,或向这些用户提出其他要求,以遵循相关部门的指示。

*用户须遵守以上指南或限制,除非我们的当地指南、条款或其他政策另有规定。

**此资源由第三方管理,优步不对其内容承担任何责任。