Please enable Javascript
跳至主要内容

我们的安全承诺

我们希望您能自由出行、充分利用时间,并与您最重视的人和地点保持联系。

因此,我们致力于保障您的安全,通过制定新标准和开发新技术等手段,尽量减少意外事故的发生。

不再要求佩戴面罩/口罩

乘客和合作车主在通过优步平台乘车/接载乘客时无需再佩戴口罩。¹

但是,如果您个人存在某些风险因素和/或您所在地区的病毒传播水平较高,美国疾病控制与预防中心 (CDC) 仍建议您佩戴口罩。

注意:出于个人或家人健康的原因,许多人仍觉得佩戴口罩更加安全,请尊重他们的选择。如果您担心自己的安全,可随时取消行程。

已更新乘客不能坐在前排的政策

我们不再要求乘客必须坐在后排。但为了给合作车主留出更多空间,我们建议乘客仅在乘车人数较多的情况下使用前排座位。

感谢您协助我们保障彼此安全

我们知道,疫情给人们的生活和工作带来了很多困难。但您一直坚持佩戴面罩/口罩、保持社交距离并给我们的司机应有的尊重,为保障社区安全付出了不懈的努力。为此我们向您表示感谢。

无论是乘车、开车接单还是派送,采取安全预防措施仍然很重要。因此,请务必调低车窗通风,在接载或派送开始前和结束后给双手消毒,并在咳嗽或打喷嚏时遮住口鼻。

Turn on your in-app safety features

Riders can take control by scheduling their safety preferences—share trip status, use PIN verification, and get ride check-ins.

所有合作车主开始首次行程前都需接受背景调查

任何人在成为优步合作车主之前,均必须接受多步骤安全筛查,包括检查是否存在不当驾驶行为和暴力犯罪行为。²此外,优步至少每年都会对合作车主进行重新筛查³,并利用相关技术查找相关问题。

在您需要时提供紧急帮助

在紧急情况下,速度和准确性至关重要。如果通过优步应用呼叫 911,应用中会显示您的实时位置和行程详情,因此,您可以将相关信息迅速分享给紧急救援指挥中心。在越来越多的美国城市,系统会将此类信息自动提供给相关机构。

我们打造相关技术保障您的安全

我们希望每次行程都能顺畅无忧,但有时候事与愿违,因此我们开发了 RideCheck 功能。RideCheck 功能使用传感器和 GPS 数据,帮助检测偏离既定路线的异常行程或疑似碰撞事故。如果应用向我们发出异常情况提醒,我们会联系您并提供相关资源,以帮助您获得帮助。

汽车保险为您提供保障

我们与领先的汽车保险提供商合作,为优步乘客和合作车主提供保险保障。优步提供商业汽车保险。若发生受保范围内的事故,您可享受相应保障,包括合作车主和派送员接单后可享受至少 $100 万的责任险保障。

随时为您提供必要支持

优步提供全天候客服支持,我们的安全客服代表都接受过相关培训。如果您面临紧急危险,请务必先联系相关救援机构。执法部门可以通过我们的在线公共安全门户网站请求提供相关数据。

我们为您的个人详细信息保密

我们使用相关技术对您的电话号码进行匿名处理,因此,合作车主和乘客通过优步应用沟通时都无法看到对方的号码。完成行程后,应用还会隐藏合作车主行程历史中的具体上车和下车地址,以保护乘客信息。

¹在某些地区,当地法律可能仍要求佩戴口罩。请查看您当地的 2019 冠状病毒病(COVID-19)安全规定的有关要求。所有用户在使用优步平台时都必须遵守适用的法律法规。

²根据您要开车接单所在城市的适用法规、法律和惯例,这项背景筛查可能涵盖您从 18 岁开始的全部成年记录。

³年度驾驶记录复检不适用于纽约市。

屏幕截图可能不同于具体的应用内体验。此网页上提供的资料仅供参考,可能不适用于您所在的国家、地区或城市。内容可能随时变更和更新,恕不另行通知。