优选轿车拼车接载服务指南
使用优选轿车拼车服务,顺路的乘客可以共乘一辆车。在优选轿车拼车行程中,优步会规划最佳路线,以便您接载多位乘客。这意味着,您可以减少等待下个派单的时间,将更多时间用于开车接单。
搭乘 UberX Share 的方法
接收优选轿车拼车行程派单
您收到派单时,屏幕上会显示相关标志,表明乘客已选择优选轿车拼车行程,这意味着乘客可以与其他乘客共乘出行。
接载第一位乘客
开车前往第一位乘客的上车地址。到达上车地点后开始 2 分钟倒计时。若乘客未在 2 分钟内出现,您可以在优步应用中取消行程并选择“乘客失约”。然后,您可以在合作车主管理面板的“车费”版块查看您所在区域适用的取消费用金额。
乘客可以选择步行前往附近某处的上车地点,以免您额外绕路。如果乘客选择步行前往上车地点,车主端中会显示相关标志。
接收额外的优选轿车拼车行程派单
在前往乘客目的地的途中,您可能会收到其他乘客加入优选轿车拼车行程的派单。系统会自动更新导航路线,并可能会指引您在第一位乘客下车前前往下一位乘客的上车地点。
将乘客送往下车地点
您应该按照车主端中显示的顺序将各位乘客依次送达下车地点。上下车顺序是基于路线以及各位乘客的 目的地而确定的。有可能第二位乘客在第一位乘客之前下车。将所有乘客都送达下车地点后,您可以为每位乘客评分。
车费计算方法
优选轿车拼车行程的车费按照从接载第一位乘客开始到最后一位乘客下车的整个行程总时间和总里程计算得出。
在优选轿车拼车行程中,针对接载首位乘客后的每个接载行程,您都将获得额外车费。优选轿车拼车行程的车费将等于或高于同等优选轿车行程的车费(从上车到下车)。
优选轿车拼车行程的车费包含适用的溢价或“翻倍奖励+”活动的金额。每个优选轿车拼车行程派单都将计入您当前参与的 Quest 挑战奖励。
了解详细信息
查看优选轿车拼车收入
您可以在收入明细以及车主端的“收入”版块查看您的总收入。
您可以前往车主端的“收入”版块,轻触屏幕顶部的“行程”,查看优选轿车拼车行程的明细信息。
接收小费
正如其他乘车选项一样,系统会在行程中及行程完成后向优选轿车拼车乘客提供支付小费的选项。您完成的优选轿车拼车行程越多,收到小费的机会就越大。
了解优选轿车拼车和溢价
溢价适用于优选轿车拼车行程期间的每段接载行程。系统根据优选轿车拼车行程期间每次接载的时间和地点来计算合作车主相应赚取的溢价收入。
取消优选轿车拼车行程
您需要等候每位乘客 2 分钟。2 分钟之后,您可以在车主端中取消行程并选择“乘客失约”,然后继续为优选轿车拼车行程的其他乘客提供接载服务。您将在收入明细中看到一笔取消费用,并且不会因为取消此次行程 而受到任何负面影响。
优选轿车拼车评分系统的运作方式
优选轿车拼车乘客可以在行程结束后为行程评分。如乘客选择进行评分,将会分享他们对于您提供的优步体验的总体感受,并给予 1 星到 5 星的评分。
评分保护
我们将避免优选轿车拼车行程评分受到您无法控制的因素(例如,应用内导航和拼车乘客的行为)影响。若乘客给予的评分低于 5 星,系统会提供原因列表供其选择。若乘客选择的原因并非您所能控制,则该评分不会计入您的总体评分。
乘客评分
我们采用双向评分系统。针对优选轿车拼车,您可以在乘客到达目的地后分别为每位乘客评分,也可以同时给予某次拼车行程的所有乘客同样的评分。更安全的做法是在所有乘客都下车后再为他们评分。如果您给予的评分低于 5 星,系统会提示您提供反馈。优步将使用此反馈来改进乘客教育工作。
常见问题
- 每个优选轿车拼车派单会有几位乘客?