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在差旅报销方面,优步企业版帮助优步节省了时间和费用

优步的全球差旅与报销 (T&E) 团队管理着全球超过 2.8 万名员工的差旅系统和流程,而完成这项工作的团队成员却屈指可数。规模化、自动化和高效,是我们的制胜之道。

在优步早期,员工因商务出差,需要手动报销差旅费用。随着公司规模的扩大,差旅与报销团队意识到,他们需要一种更好的方式来支持员工在外出差时的地面交通。自该团队 2018 年开始使用优步企业版以来,其整体使用率、使用案例以及与优步企业版团队的协作都有所增加。

2.8 万

提交费用报销单的员工人数

7.9 万

2024 年提交的费用报销单数量

$28.7 万+

集中化自动化费用报销所节省的年度员工工时

小团队,大成就

2024 年,优步的差旅与报销团队为 1.5 万名员工的商务差旅计划提供了支持,这些员工共提交了 7.9 万份费用报销单。

“优步庞大的全球业务版图伴随着固有的复杂性。我们在系统、产品和流程方面所做的任何工作,都必须具备可扩展性,”全球卡务与报销(隶属于差旅与报销团队)高级经理 Justin Reyhl 表示。“我们总是在思考,如何才能实现自动化并提高效率?优步企业版正好满足了这一需求。”

“我们的优步企业版集中式账号实现了费用报销自动化。员工只需叫车,剩下的交由我们高效处理。”

Justin Reyh,优步全球卡务与报销高级经理

优步企业版:透明、可控、便捷


对优步的差旅与费用报销团队而言,优步企业版简化了管理流程,这是它的核心优势之一。Reyhl 表示,多种整合功能对于该方案的成功至关重要:“得益于人力资源信息系统整合这项关键功能,我们能确保在人员规模不断变化时,也能游刃有余地对方案参与者进行管理。这真的大大减轻了我们的团队负担。”这项整合将每日自动更新员工状态等数据,为差旅员工提供顺畅的企业版账号访问权限,同时取消离职人员的账号权限。

该平台还确保信息透明,方便差旅与报销团队掌控员工在出行时的用车情况和位置信息。“后者对于优步履行其对员工的关照义务尤为重要,”Reyhl 表示。此外,优步企业版操作面板中的数据还能帮助差旅与报销团队,向尚未关联优步企业账号的特定团队或高频差旅人员发送定制化消息。

集中化、自动化的费用报销流程


费用报销流程包含隐性成本,可能会大量消耗公司资源。全球商务旅行协会 (GBTA) 2022 年的一项研究发现,处理一份费用报销的平均成本为 $58。调查还发现,19% 的费用报销存在不准确之处,更正每份报销单中的错误的额外成本高达 $52。

优步的差旅与报销团队深知这些痛点,因此一直稳步推动公司转向完全集中化、自动化的费用报销系统。这套系统能有效免除员工提交行程费用报销的麻烦,同时支持实时政策执行功能。该团队估计,推行此类方案每年可为公司节省超过 $287,000 的员工工时成本。

Reyhl 补充说,自动化报销流程还减轻了优步员工的压力,因为他们不再需要保留纸质收据以及手动填写报销单。此外,由于审批流程现已实现自动化,这一集中化管理方式也减轻了经理和差旅与报销团队的负担。

参与度越高,节省越多


为了确保优步员工了解并充分利用其差旅福利,优步的差旅与报销团队与优步企业版部署团队紧密合作,确保每位员工都能正确关联到相应的商务账户。这不仅简化了员工体验,还确保差旅与报销团队能够清晰掌握员工的用车和支出情况。

优步的差旅与报销团队已掌握提升员工关联率的最佳做法,并乐于将其分享给更广泛的优步企业版用户社区。在其提高关联率的策略中,有一项是:新入职员工会收到一封自动电子邮件,告知他们如何创建和关联商务账户。如果未关联的员工尝试报销优步行程费用,差旅与报销团队会主动联系他们,建议其进行关联。

“我们会定期发送邮件,让员工充分了解关联商务账户的好处;并定期使用操作面板中的产品功能,比如一键重新邀请员工加入。”Reyhl 表示。因此,优步的员工关联率一直保持在 75%。

优步员工尤其青睐其商务账户中提供的环保型和商务舒适型行程。优步企业版平台的可持续发展指标可帮助优步深入了解公司整体的员工差旅碳排放情况。优步还将其差旅政策扩展至包含零排放和低排放行程类型,例如 Uber Green 和舒享电动轿车,让员工在差旅途中可以选择环保型出行方式。

想要提升员工的差旅体验吗?

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