优步礼品卡如何将 TELUS 用户互动提升了 3 倍

TELUS 是一家充满活力的全球领先通信和技术公司，年收入达 170 亿美元，拥有 1800 万用户连接。其业务范围十分广泛，涵盖无线、数据、IP、语音、电视、娱乐、视频、安全、医疗保健、农业等多个领域。TELUS Rewards 是一项荣获行业大奖的忠诚度计划，也是加拿大电信公司中唯一提供此类忠诚度计划的项目。如果客户拥有 2 项或更多项符合条件的服务，就会自动加入该计划，只需支付月度账单即可立即开始赚取积分。然后，他们可以用积分兑换各种商品和机会，包括电子礼品卡、账单抵扣、比赛等。

将优步礼品卡整合到 TELUS Rewards

为了留住现有客户并吸引新客户，TELUS Rewards 团队不断寻找新的、多样化的产品。TELUS Rewards 高级营销经理阿西夫·阿赫塔尔表示：“我们一直努力为这个计划引入更多相关的奖励。优步是一个知名品牌，所以优步礼品卡是实现这一目标的好方法。”

除了简单地将优步礼品卡加入 TELUS Rewards 的奖励组合外，该团队还希望尝试限时优惠，并与优步企业版合作设计并测试了一项推广活动。在 2022 年秋季的一个月内，会员可以用 85 点积分来兑换一张价值 $100 的优步礼品卡，而这通常需要 100 点积分才能兑换。

这次活动取得了巨大的成功，使 TELUS Rewards 平台的客户参与度大幅提升。与 2021 年同期相比，限时优惠使净参与量增加了 312%，销售额增长了 626%，这向 Rewards 团队证明，限时优惠是鼓励会员快速采取行动的好方法。优步礼品卡优惠非常有吸引力，吸引众多会员兑换积分，而这些积分需要相当长的时间才能累积。