迈阿密市为有需要的家庭、个人和小企业开辟道路，拥抱美好未来

佛罗里达州迈阿密以美丽的海滩和繁华的夜生活闻名，与此同时，这座城市也致力于为居民提供平等发展的机会，向最需要帮助的人提供支持。为了实现这一目标，迈阿密市公共服务部为居民提供广泛的服务，包括低费用日托、健康计划、无家可归者外展服务、低成本商业资源和就业支持，旨在为全市家庭、个人和小企业主开辟发展和成长之路。迈阿密市社区伙伴关系与战略经理 Michael Roman 表示：“我们致力于建设一个健康繁荣的社区。我们的工作是整合内部与外部资源，帮助人们实现自给自足。”凭借健全的家庭支持和劳动力计划，迈阿密的失业率在 2025 年第一季度降至 2.5%，远低于该地区的长期平均水平。

迈阿密市公共服务部数据一览

455,000

迈阿密市居民

20+

每年面向迈阿密居民开展的招聘会和就业支持计划

1,250+

2024 年向社区成员提供的优步代用券数量

使用代用券搭乘交通工具，助您踏上成功之路

由于交通出行不便成为了影响经济稳定的最紧迫问题之一，该市创建了 Miami Connect。该方案由美国救援计划法案 (ARPA) 资助，帮助服务对象查找和使用一系列出行选项，以便往返于与工作相关的活动和其他重要安排。优步企业版在其中发挥着很大作用。

通过优步企业版操作面板，Roman 的团队可以创建并完全掌控他们向服务对象提供的代用券，从而让交通出行方便可靠。

不过，这一计划不仅仅是为了方便交通出行。“我们不仅仅提供出行选项，” Roman 表示，“我们还帮助人们了解如何应对其持续的交通出行需求。优步行程是更大规模的交通运输策略的一部分。这一策略旨在帮助人们了解并使用城市的各种地面交通工具，包括公共交通、当地铁路、自行车设施以及按需叫车服务。”

“优步行程是我们交通运输战略的重要组成部分。代用券方案易于使用，并帮助我们符合 ARPA 的规定。”

——Michael Roman，迈阿密市社区伙伴关系与战略经理

有针对性的行程，打开机会之窗

优步行程是参与此方案的许多用户喜爱的出行方式。2024 年，迈阿密市机会中心发放了 1,250 多张优步代用券，其中大多数用于与劳动力发展的交通出行。代用券可以帮助当地居民往返求职面试或新员工入职，还可用于参加招聘会和培训等市政府举办的活动。

由于参与此方案的许多人都是优步新用户，机会中心的团队会帮助他们下载优步应用、创建账号，并了解如何善用优步应用。“这也是一种赋权，” Roman 表示，“他们不仅仅是要从 A 点前往 B 点，还会学到新技能，使用流行的数字工具，更自信地在城市中出行。”

“我刚刚换了新工作，不熟悉那个地区的公交车路线。在头两周，我通过优步的免费接载服务上班，同时也找到了最适合我的通勤方式。这为我减轻了过度阶段的压力。”

——Maria S.，42 岁，小哈瓦那居民

注重灵活，各司其职

Roman 的团队使用优步企业版操作面板创建和管理代用券。优步企业版操作面板是一款简单易用的工具，便于市政府完全掌控其优步代用券方案。团队可以设定优步行程参数，包括行程半径、服务时间和使用次数。对于特殊活动，他们可以创建特别的代用券，仅适用于在特定日期和时间段内往返指定地点的行程。

通过操作面板，他们还能实时查看代用券使用情况和该方案的总体支出情况，帮助市政府确保该方案始终符合 ARPA 资金指南。Roman 表示：“我们可以根据需要轻松跟进和调整。我们能够准确掌握资源的使用情况，并且只需为实际完成的行程付费。”

优步已成为值得信赖的公共服务合作伙伴

Roman 将成功开展合作归功于优步企业版政府团队的努力。他说：“他们反应迅速，乐于接受反馈。当我们遇到技术问题或需要某项功能时——比如要求将行程选项限制为环保车辆，他们的响应迅速，并且提供了很大帮助。”对于迈阿密市而言，优步企业版不仅仅是一款物流解决方案，更是支持城市实现“赋能、公平与普惠”这一宏大使命的有效工具。Roman 说：“这不仅仅是为了给人们提供接载服务，更是为了帮助他们在日益数字化的世界中向前迈进。”

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