DPR Construction 为何使用优步来管理公司差旅

自 1990 年创立以来，DPR Construction 就致力于打造一家与众不同的建筑公司，在这一传统上排斥变革的行业中不走寻常路。DPR 的传播负责人 Jay Weisberger 表示：“[创始人]Doug、Peter 和 Ron 能够以全新的视角审视行业中可改进之处——从我们处理协作式交付的方式，到我们对 5 大核心市场的专注，无一不涉及。”DPR 的愿景简单而纯粹——“我们的存在是为了建造伟大的事物”。这一宗旨贯穿于公司的方方面面，从其监管的项目到赋能团队的方式，无一不体现于此。

作为其“2030 年致力于成为最受推崇公司”使命的一部分，DPR 极度重视其人才实践。公司拥有 8,600 名团队成员，分布在 30 多个办事处和施工现场，无论是在办公室还是外场，这都是一项规模巨大的业务。虽然员工没有行政头衔，但每个人都有明确的角色和个人分工，并最终指向公司的共同愿景。

坚持“永往直前”

DPR 的企业运作围绕着四大价值观，其中之一便是“永往直前”。Weisberger 表示：“在这里，每个人无论职位高低，都能看到自己[对公司愿景]的贡献。我们还致力于自发性的变革与改进，这意味着我们在专注于自身职责的同时，始终希望探索更好的执行方案。

这种‘永往直前’的精神在 DPR 的施工现场显而易见。在那里，预制件加工作业和机器人技术等新方法的应用，显著提升了施工效率、工程质量以及安全性。但这并不仅限于项目本身。几年前，DPR 内部审计团队负责人之一 Paul Atkins 就将这一理念付诸实践——当时他和同事 Dianna Tarallo 提议对 DPR 的差旅方案进行革新。公司那时正在参与建设优步旧金山总部的一部分，这促使他们与优步企业版团队展开了对话，探讨如何以 Atkins 所说的‘DPR 之道’来优化员工差旅。

优化公司差旅

DPR 的员工需要前往世界各地出差，无论是在美国的办公室与施工现场之间往返，还是前往意大利的采石场考察。优步企业版平台不仅为他们提供了地面交通选择，还通过超过 78 万家入驻餐厅为出差人员提供餐饮支持。此外，DPR 还利用优步企业版开展即时性的员工关怀。通过使用代用券，公司为员工庆祝生日、为节日派对等公司活动提供接载服务，并向需要鼓劲的同事送上他们最爱餐厅的暖心美食。

DPR 之所以选择优步企业版，是因为该平台不仅易于使用，还具备高度的可定制性。在专属客户经理的协助下，Atkins 和 Tarallo 创建了一个适合公司具体情况的方案，该方案包含一个集中式操作面板和 14 个应用于各区域的操作面板。这使得 Atkins 能够统筹监管整个方案，而各地的办公室协调员则可以根据不同区域的具体需求进行自主管理。Atkins 表示：“在我们与其他供应商合作时，总会收到[员工的]大量反馈，询问为什么某个功能无法正常使用。“但在使用优步之后，我没听到过这种抱怨。我们听到的都是大家在感叹：‘太棒了！真的很好用！’一切都非常轻松。”

为之后的差旅员工提供便利

随着疫情限制的持续放宽，DPR 希望进一步提升员工对公司优步企业版差旅方案的使用率。为此，他们建立了完备的内部沟通渠道，例如设立专门的差旅内网专页，并针对尚未开始使用该福利的频繁出差人员发送相关信息。Atkins 表示：“我们不会强行规定员工该如何做事，而是为他们提供工具，让他们能够更好、更轻松地完成工作。而这正是优步协助我们实现的价值。”