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无需再管理交通出行事宜。开始启用吧。
新的现状评估
几乎每个人都有公司卡。员工对差旅体验的期望也随之提高。您的差旅人员更愿意自己安排,就不麻烦您了。
商务差旅发生了根本性的变化。在最近的一次网络研讨会上,我们讨论了差旅人员如何比以往任何时候都更有掌控力、更有消费能力、期望更高。与此同时,财务和差旅经理面临着降低成本、确保合规以及为多样化员工队伍提供支持的压力。
公司卡的革新
数据能说明一切:根据 GBTA 的数据,目前全球近 69% 的商务出行者都可以使用公司卡。而且,他们所用的公司卡不仅是实体卡——全球近三分之二的商务出行者都在使用手机钱包(如 Apple Pay),包括直接在优步应用中使用。
但由于许多公司尚未制定相关政策,只有一半的公司卡持有人必须按照规定使用公司卡,因此有些人实际会在优步应用中使用他们的个人银行卡或个人账户付款。此外,根据 SAP Concur 的数据,在公司资助的商务差旅期间,大多数人 (84%) 的支出比个人出行时的支出更加随意:商务出行者更有可能预订高级飞机舱位、预订客房服务或升级酒店客房。
这样做的结果显而易见:商务出行者比以往任何时候都更有消费能力。再加上政策不完善或不明确,财务团队很难开展账目管理工作。
行之有效的智能解决方案
通过提供选择(而非限制)来确保政策合规:设定规则,为员工提供选择,而非设置限制。通过优步企业版,您可以在方案中为不同的乘客群体设置不同的选项,让他们在确保政策合规的同时享有自主决定权。
利用技术赋能员工,而非进行限制:如果您只向团队成员展示他们有资格选择的选项,就能让他们感到自己享有自主决定权。优步企业版会隐藏不符合您政策的选项,让差旅人员能够从经过您审批的选项中自由选择适合自己的行程。
主动管理与被动管理:针对反馈采取行动非常重要。如果您从部分团队成员那里收到某条反馈,很有可能其他成员也有同样的想法。借助优步企业版,您可以轻松修改方案,添加更环保的出行选项(例如舒享电动轿车和 Uber Green),或修改方案的有效时间,以满足团队的需求。
这种连锁反应影响力重大:这不仅可以提升合规性,减少例外请求的数量,还有助于财务团队减少在合规工作上花费的时间。
这对您的方案意味着什么
旧的策略已经彻底过时。以下是适应全新现实的新规则。
一刀切 = 不适合任何人
不同的角色需要不同的出行体验。前往入职培训的人员只需顺利抵达即可,而副总裁则需要舒适体面地到场,以确保能够以符合要求的方式履行职责。
技术应该让人感到熟悉,而不是陌生
如果您的差旅人员需要参照说明才能预订交通工具,那么您已经失去了他们的青睐。最好的工具就是让他们能够使用自己熟悉的应用。在使用优步企业版时,员工可以在日常使用的应用中切换个人账户和商务账户。
集成胜过创新(如果您必须二选一的话)
我们知道,您不会为了让差旅方案更便于使用而放弃现有的报销系统。好消息是,优步企业版可以与 Concur、Coupa、Brex、Ramp 等领先的服务提供商集成,让您无需使用新系统,也能为团队提供优步的所有服务。
福利和合作伙伴关系前所未有地重要
越来越多的员工希望通过公司资助的差旅赚取奖励。优步企业版允许差旅人员在遵守政策的前提下,通过达美航空赚取飞凡里程*、通过万豪赚取旅享家积分 、通过美国运通公司卡赚取优步现金等奖励。公司还可以为员工提供 Uber One 订阅用户优惠,将日常出行福利纳入到员工福利中。
采取行动,取得成效
第 1 步:现状评估
- 调查差旅人员(而不仅仅是那些经常发声的人)最不满意的地方
- 了解当前从预订到报销的流程,并找出问题所在
- 计算有多少时间用于处理政策例外请求
第 2 步:技术堆栈评估
- 清点差旅人员已在使用的系统(报销平台、手机钱包、应用)
- 找出导致人工操作的集成缺口
- 与差旅人员在个人生活中使用的功能进行对比
第 3 步:成本现状评估
- 计算员工差旅满意度低下的实际成本(包括误机损失、生产力损耗及费用对账时间等隐性成本)
- 计入变通方案产生的隐性成本(例如私人用车报销、例外情况处理等支出)
- 将这些成本与升级交通出行方案的成本进行比较
令人不安的事实是,大多数差旅方案仍在用 2015 年的技术来服务 2019 年的差旅人士。与此同时,您的员工已经发生了变化。您的系统需要跟上时代的步伐。
机会在哪里?能够弥合这一差距的公司不仅能提高员工满意度,还能在员工留存率、效率和员工体验方面获得竞争优势。
本文中提到的产品和功能可能不适用于您所在的地区。请联系 优步企业版客服 如果您有任何问题
*须遵守相关条款。在美国, 适用于使用已关联的达美和优步账号完成的符合条件的交易。最低订单金额适用于 Uber Eats 优食订餐。“飞凡里程常客计划”里程是奖励里程, 不计入尊堡身份。完整条款位于 uber.com/delta。
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