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多元化与包容性

2020 年是一个重大的转折。种族不平等和 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 带来的挑战,呼吁全球广泛采取行动。在优步,我们利用优步平台作出响应,在内部尽力成为反种族主义公司,在外部积极促进全球社区发展。

我们的“2020 年员工与文化报告”重点介绍了优步员工的多元化数据。但同时也介绍了有利于改善员工构成并提升其归属感的长期系统性变革。它体现了我们以种族和社会公平为一切行动的出发点的承诺。

文化和归属感

2019 冠状病毒病 (COVID-19) 颠覆了我们的生活、工作和出行方式。随着员工从办公室办公改为在家办公,公司在培养员工的文化归属感方面需考虑一些新的问题。这包括制定新的政策,为需要履行父母或看护人职责的员工编制灵活的工作方案,以便他们能够平衡工作与照顾亲人的时间。由于每个员工的家庭环境各有不同,我们提供了 3 个广泛选项:全天灵活办公、重新分配工作时间,以及换班。

此外,我们还强化了心理健康支持,为员工提供在家办公补贴,取消了年中绩效考核,以确保员工在适应远程办公环境期间不会因考评受到负面影响。我们将继续采取行动,以确保优步成为一个鼓励和帮助员工取得成功的工作场所。

优步残障人士社区 (Able at Uber)

优步的看护人和残疾员工社区

优步亚裔社区 (Asian at Uber)

优步的亚裔社区

优步平等社区 (Equal at Uber)

优步的社会经济包容性社区

优步非裔社区 (Black at Uber)

优步的非裔员工及支持者的社区

优步移民社区 (Immigrants at Uber)

优步的移民社区

优步女性社区 (Women at Uber)

优步的女性社区

优步拉美裔社区 (Los Ubers)

优步的西班牙裔和拉美裔员工及支持者的社区

优步信仰社区 (Interfaith at Uber)

优步为拥有不同精神信仰和文化背景的人员构建的社区

优步看护人社区 (Parents at Uber)

优步的父母和看护人社区

优步骄傲社区 (Pride at Uber)

优步的 LGBTQ+ 包容性与多元化社区

优步跨代社区 (Sage at Uber)

跨代员工的社区

优步退伍军人社区 (Veterans at Uber)

优步的退伍军人和看护人社区

社会影响

随着全球出行受阻,作为一家以出行服务为基础的企业,我们知道可以提供哪些帮助。我们有史以来第一次要求人们停止出行并留在家中,以便我们可以专注处理当前最重要的事情:帮助急救人员获取接载服务,以及为需要食物的人们提供食物。

感谢乘客们的协力配合,我们已经为全球急需帮助的人士(包括医护人员、独居老人、需要医疗用品的患者以及家庭暴力受害者)提供 1,000 万次免费接载行程、送餐行程和派送行程。仅在最初的 3 个月内,优步就双倍完成了其承诺的行程数量,提供了 2300 万次免费接载行程、送餐行程和派送行程。

派送员和合作车主帮助我们的社区度过了这场危机,而帮助他们保障自身安全是我们的首要任务。为此,我们尽力采购并提供面罩/口罩和消毒喷雾,为确诊患有 2019 冠状病毒病 (COVID-19) 或按照指令需进行自我隔离的合作车主/派送员提供经济援助,并帮助合作车主在优步平台上以及优步平台之外寻找其他工作。随着城市重新开放,我们将继续支持那些受疫情影响的人们,并帮助全球民众恢复安全出行。

公司领导团队

为了确保践行我们的种族平等承诺,我们建立了多个问责机制,其中一个是种族平等领导委员会 (RELC)。该指导委员会负责在公司内外通过我们的产品、服务和倡议践行种族平等承诺。2019 年,我们还将高管薪酬与多元化与包容性目标挂钩,以确保公司领导层对这项重要工作承担责任。2020 年,我们制定了增加特定群体在领导层中的构成比例的目标,并取得了一些积极进展(尤其对于女性),之前未受重视人群在领导层中的占比也略有增加。

“作为一家推动大众出行的公司,我们的目标是确保所有人都能自由安全(无论从身体、经济或社交方面)地出行。我们决心要协力消除社会上持续存在的种族主义,并在公司内外支持公平。“

优步首席执行官达拉·霍斯劳沙希 (Dara Khosrowshahi)

“我们坚信,历史可能会影响我们,但并不能定义我们。优步致力于打造开展业务的新方式,这些方式不仅不会导致偏见,还能积极推动实现公平。“

优步首席多元化与包容性官李宝英 (Bo Young Lee)

我们的员工数据

以下是过去两年我们的员工构成详细信息。¹

图表 | 全球员工性别构成与美国员工种族/族裔构成

全球员工的性别构成

%男性%女性

美国员工的种族和族裔构成²

%欧裔
%亚裔
%非裔或非裔美国人
%西班牙裔或拉美裔
%多种族
%夏威夷原住民或其他太平洋岛民
%美洲印第安人或阿拉斯加原住民
%少数群体

各地区的性别比例

%男性%女性

图表 | 优步领导团队构成⁴

全球员工的性别构成

%男性%女性

美国员工的种族/族裔构成⁵

%欧裔
%亚裔
%非裔或非裔美国人
%西班牙裔或拉美裔
%多种族
%夏威夷原住民或其他太平洋岛民
%美洲印第安人或阿拉斯加原住民
%少数群体

在“员工与文化报告”第 35 和 36 页,查看美国员工的各种族性别构成图表。

查看完整的 2020 年报告

图表 | 我们的新员工构成⁶

全球员工的性别构成

%男性%女性

美国员工种族/族裔构成⁷

%White
%Asian
%Black or African American
%Hispanic or Latinx
%Multiracial
%Native Hawaiian or Other Pacific Islander
%American Indian or Alaska Native

在“员工与文化报告”第 37 和 38 页,查看美国新员工的各种族性别构成图表。

查看完整的 2020 年报告

¹当前的员工构成数据截止于 2019 年 3 月和 2020 年 8 月。

²由于四舍五入,种族和族裔百分比之和可能未达到 100%。

³我们的客服人员(在业内通常称为客服员工)包括高级合作车主服务中心和合作车主服务中心的社区专家。

⁴领导是指主管及以上级别的人员。

⁵由于四舍五入,种族和族裔百分比之和可能未达到 100%。

⁶新员工构成数据截止于 2020 年 8 月。

⁷由于四舍五入,种族和族裔百分比之和可能未达到 100%。