1. Quién puede participar en esta campaña: Personas mayores de dieciocho años que: (i) vinculen su cuenta Livelo con su cuenta Uber, como se indica a continuación; (ii) realicen viajes elegibles a través de la app de Uber, como se describe más adelante; y (iii) cumplan con todas las reglas de este Reglamento, el Reglamento del Programa Livelo, los Términos y Condiciones Generales de Uso de Uber y los Términos y Condiciones del Programa Uber One, si corresponde (“Participante”).
2. Vinculación y desvinculación de cuentas: Para participar en la campaña, un usuario de Uber que también sea usuario de Livelo debe vincular su cuenta de Uber con su cuenta de Livelo a través de la app de Uber.
   • 2.1 Cada participante solo puede mantener un vínculo activo entre su Cuenta Uber y su Cuenta Livelo. Para vincular una nueva cuenta de Uber o Livelo, primero se debe eliminar el vínculo actual.
   • 2.2 Si el Participante ya no desea formar parte de esta campaña, debe desvincular su cuenta de Uber de su cuenta de Livelo, también a través de la app de Uber.
3. Viajes elegibles: Solo los viajes solicitados mediante la plataforma Uber y realizados dentro de Brasil, en las categorías descritas en el punto 4 a continuación, serán elegibles para acumular puntos. Para ser considerados elegibles, las cuentas de Uber y Livelo deben estar vinculadas desde antes de que termine el viaje con Uber hasta que los puntos sean acreditados en la cuenta Livelo.
   3.El viaje con Uber solo será elegible para acumular puntos Livelo después de que se complete y se confirme el pago.
4. Acumulación de puntos: Al realizar viajes a través de la app de Uber, el Participante podrá acumular la siguiente cantidad de puntos:
   1. Acumulación estándar – Uber One: 1 (un) punto Livelo por cada R$2 (dos reales) gastados en cualquier viaje con Uber en perfiles personales y de negocios para todos los Participantes que sean miembros de Uber One;
   2. Acumulación estándar – Uber One: 1 (un) punto Livelo por cada R$2 (dos reales) gastados en cualquier viaje con Uber en perfiles personales y de negocios para todos los Participantes que sean miembros de Uber One;
   3. Acumulación especial: Campañas especiales por tiempo limitado pueden ofrecer una acumulación de puntos mayor a la descrita anteriormente, según las reglas y mecánicas definidas en la oferta/campaña específica.
      1. La cantidad de puntos y las reglas de elegibilidad aquí indicadas pueden ser modificadas por Uber en cualquier momento.
      2. Para la acumulación basada en membresía Uber One (Acumulación estándar Uber One u otras campañas con este requisito), solo serán elegibles los miembros que: (i) se hayan unido a Uber One antes de solicitar el viaje con Uber y (ii) permanezcan como miembros hasta que los puntos Livelo sean acreditados.
      3. En caso de que la cantidad de puntos Livelo resulte en números fraccionarios, solo se acreditará el número entero, descartando los decimales. Ejemplo: Si un miembro de Uber One realiza un viaje de R$51.00, resultando en 25.50 puntos, solo se acreditarán 25 puntos a la cuenta Livelo vinculada.
      4. En viajes con pagos compartidos, cada usuario de Uber con cuentas de Uber y Livelo vinculadas al final del viaje acumulará puntos proporcionales al monto que pagó.
      5. El Participante solo podrá acumular puntos mediante Acumulación estándar o Acumulación especial, según las reglas de la oferta; no es posible acumular puntos en ambas modalidades para el mismo viaje con Uber.
      6. Para campañas/ofertas que requieran membresía Livelo Club, solo serán elegibles los suscriptores que: (i) se hayan unido al Club Livelo antes de solicitar el viaje con Uber; y (ii) mantengan una suscripción activa hasta que los puntos Livelo sean acreditados.
5. No se acumulan puntos por: (i) viajes con Uber fuera del territorio brasileño; (ii) montos pagados con cupones de ahorro o vales; (iii) cargos por cancelación, monto extra para el socio repartidor y/u otros cargos en viajes con Uber; (iv) viajes con Uber completados antes de vincular la cuenta de Uber con la cuenta de Livelo a través de la app de Uber; (v) viajes con Uber que tengan algún pago pendiente en la app de Uber; (vi) viajes con Uber no validados o cancelados por el usuario y/o el socio de la App; (vii) viajes con Uber sospechosos de fraude; (viii) violaciones a este reglamento y/o al reglamento del Programa Livelo, términos y condiciones de Uber y/o Uber One, según corresponda.
6. Duración de la campaña: Esta campaña es válida por tiempo indefinido y puede ser terminada en cualquier momento por Uber y/o Livelo, con un aviso previo de 30 (treinta) días a los usuarios.
7. Vigencia de los puntos: Los puntos obtenidos a través de esta campaña serán válidos por 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha en que sean acreditados en la cuenta Livelo del Participante, excepto para los suscriptores del Club Livelo, cuyos puntos no expiran mientras la suscripción al club permanezca activa y en regla.
8. Plazo para acreditar los puntos en la cuenta Livelo: Los puntos Livelo serán acreditados en un plazo de hasta 7 (siete) días naturales a partir de la finalización del viaje con Uber y la confirmación del pago, siempre que las cuentas de Uber y Livelo estén vinculadas desde el momento en que termina el viaje con Uber hasta que los puntos sean acreditados.
   • La cantidad de puntos a acreditar será informada por Uber a Livelo, quien procederá con la acreditación.
9. Información de la cuenta Livelo: La información de la cuenta Livelo, como datos de registro, puntos acumulados, etc., no estará disponible para consulta en la app de Uber y solo podrá ser consultada a través de los sistemas de Livelo.
10. Tratamiento de datos personales: Para procesar la recompensa otorgada bajo este reglamento, Uber compartirá con Livelo la información de vinculación de cuentas y la cantidad de puntos a acreditar. Para conocer más sobre el tratamiento de datos personales, los Participantes pueden consultar la Política de Privacidad de Livelo y el Aviso de Privacidad de Uber.
11. Reglas generales: Esta campaña no es acumulable con otras promociones, extras o ahorros, es decir, los puntos Livelo solo pueden acumularse sobre los montos realmente gastados en reales.
    • 11.1 Livelo no es responsable por la calidad de los productos y servicios ofrecidos y proporcionados por Uber. Livelo no es responsable por información incorrecta proporcionada por Uber y/o los Participantes.
    • 11.2 Uber no es responsable por la calidad de los productos y servicios ofrecidos y proporcionados por Livelo. Uber no es responsable por información incorrecta proporcionada por el Participante.
12. Preguntas y ayuda: Si tienes dudas o necesitas asistencia con esta campaña, puedes contactar los canales de ventaja de Livelo o Uber.

Uber One:

10% en crédito Uber One al completar viajes elegibles, pagos de tarifas, impuestos y similares. Estos créditos expiran 60 (sesenta) días después de ser otorgados y puedes encontrarlos en la sección de Créditos Uber One. La membresía se renovará automáticamente cada mes (si eliges membresía mensual) o cada año (si eliges membresía anual) a partir de la fecha de inscripción, usando el método de pago seleccionado. Para evitar cargos: 1) si faltan más de 48 horas para tu día de facturación, cancela en la sección Uber One de la app seleccionando Administrar membresía, luego Finalizar membresía y después confirma que deseas cancelar tu membresía; o 2) si faltan menos de 48 horas para tu día de facturación, contacta a Ventaja para cancelar. Sujeto a tus derechos bajo las leyes de protección al usuario, tu pago recurrente no será reembolsable. Consulta la app para disponibilidad, tarifas, términos y condiciones. El ahorro promedio se calcula con base en los ahorros promedio y el número de viajes de miembros por mes. Los ahorros estimados no incluyen el precio de la suscripción. Consulta términos y condiciones adicionales de la membresía aquí.