Mantente conectado con lo que más te importa
Las cuentas Senior en la app de Uber están diseñadas para ayudarte a desplazarte con confianza, para que sigas estando presente para las personas y rutinas que más te importan.
Mantente conectado con lo que más te importa
Una experiencia simplificada en la App
El modo Simple está diseñado con texto más grande e íconos más claros para facilitar la solicitud de viajes. La pantalla de inicio muestra los detalles esenciales de la reserva y permite un acceso sencillo a los lugares guardados.
Mayor control y flexibilidad en todo momento
Con una cuenta para personas mayores, puedes personalizar cada viaje a tu gusto. Ya sea que indiques a tu conductor cómo prefieres que se comunique contigo mediante tus preferencias de inicio de viaje o que solicites vehículos de fácil acceso con un escalón más bajo para una experiencia más sencilla, puedes gestionarlo todo desde tu cuenta para personas mayores.
Herramientas para que viajes con confianza
Personaliza tu experiencia de viaje con funciones diseñadas para que cada viaje sea más sencillo.
Modo Simple
Solicita viajes utilizando una versión simplificada de la App, diseñada con texto más grande e íconos más claros.
Preferencias de inicio de viaje
Indique si desea que los conductores lo llamen por su nombre, hagan sonar la bocina, hagan parpadear las luces o se pongan en contacto con usted cuando lleguen.
Vehículos de fácil acceso
Solicite vehículos con un acceso más bajo para facilitar la entrada y salida.*
Solicita viajes por teléfono
Utilice el servicio de soporte telefónico para solicitar un viaje llamando al 1-833-USE-UBER (o al 1-833-873-8237) e indicando al agente las instrucciones para el inicio y el destino del viaje.
Paga con tarjetas de ventajas de salud
Usa tu tarjeta de beneficios de salud para pagar tus viajes agregándola como opción de pago en tu billetera. Obtén más información aquí.
Activa tu cuenta para personas mayores
1. Abre la app de Uber y haz clic en Adultos mayores en la página de tu cuenta.
2. Toca Configurar mi cuenta para personas mayores
3. Activa las herramientas para que tu experiencia de viaje sea más sencilla.
PARA FAMILIAS
Agrega a un adulto mayor a tu cuenta familiar.
Facilita a tus padres o abuelos una experiencia de viaje más sencilla para que se sientan seguros al usar la app de Uber, sabiendo que estarás ahí para ayudarlos si lo necesitan. Las funciones de seguridad y actualizaciones en tiempo real te permiten hacer un seguimiento desde el inicio de viaje hasta el destino.
- Toca Cuenta > Familia para crear un perfil familiar
- Pulsa Añadir nuevo miembro > Adulto mayor > Elegir contacto y selecciona su nombre.
- Invita a tu familiar a través de Elegir contacto y selecciona Continuar
Conoce a algunos de nuestros socios
GIA Longevity es una asociación global e intersectorial que trabaja para abordar los desafíos del ecosistema de la longevidad, con el objetivo de diseñar una nueva sociedad que permita a todas las personas desarrollarse plenamente a lo largo de sus vidas más longevas.
La Coalición Global sobre el Envejecimiento ayuda a promover políticas y soluciones de mercado que garanticen que el envejecimiento pueda impulsar el crecimiento económico, estrategias empresariales exitosas y el bienestar social.
Senior Tech Connect ayuda a los adultos mayores a mantener su independencia al facilitarles el acceso a la tecnología cotidiana, desde teléfonos inteligentes y computadoras hasta los servicios en línea que utilizan.
Growing Bolder es una marca de estilo de vida activo y una plataforma de medios multicanal que ofrece herramientas, consejos, recursos y soporte de la comunidad, así como la inspiración para vivir una vida más sana y activa.
GIA Longevity es una asociación global e intersectorial que trabaja para abordar los desafíos del ecosistema de la longevidad, con el objetivo de diseñar una nueva sociedad que permita a todas las personas desarrollarse plenamente a lo largo de sus vidas más longevas.
La Coalición Global sobre el Envejecimiento ayuda a promover políticas y soluciones de mercado que garanticen que el envejecimiento pueda impulsar el crecimiento económico, estrategias empresariales exitosas y el bienestar social.
Senior Tech Connect ayuda a los adultos mayores a mantener su independencia al facilitarles el acceso a la tecnología cotidiana, desde teléfonos inteligentes y computadoras hasta los servicios en línea que utilizan.
Growing Bolder es una marca de estilo de vida activo y una plataforma de medios multicanal que ofrece herramientas, consejos, recursos y soporte de la comunidad, así como la inspiración para vivir una vida más sana y activa.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuenta senior?
Una cuenta para personas mayores en la app de Uber es una experiencia de cuenta diseñada para brindar a los adultos mayores más control y flexibilidad sobre su experiencia de viaje, para que puedan desplazarse con confianza con la app de Uber.
Una cuenta para personas mayores ofrece fácil acceso a lo siguiente:
- Modo Simple, una experiencia optimizada en la App con texto e íconos más grandes, lo que facilita la búsqueda de lugares favoritos y la solicitud de viajes.
- Preferencias de inicio de viaje, que le permiten compartir sus preferencias de comunicación con los conductores cuando lleguen.
- Vehículos de fácil acceso, para que puedas viajar en autos con un escalón de entrada más bajo y disfrutar de un viaje más cómodo*.
- El uso de tarjetas de beneficios de salud para pagar viajes médicos elegibles
- La posibilidad de personalizar por completo la experiencia de tu cuenta Uber y de activar o desactivar herramientas en cualquier momento.
¿Cómo puedo crear una cuenta para personas mayores?
Puedes crear una cuenta para personas mayores abriendo la app de Uber, accediendo a tu página de Cuenta y haciendo clic en el botón “Adultos mayores” para configurarla. Al activar una cuenta para personas mayores, tendrás acceso a herramientas diseñadas para que tu experiencia de viaje sea más sencilla.
Para tener una cuenta para personas mayores asociada a un perfil familiar, el organizador de familia puede invitarte desde su página de perfil familiar seleccionando la opción “Adulto mayor”. Una vez que aceptes la invitación, se activará automáticamente tu cuenta para personas mayores.
¿Qué es el modo Simple?
El modo Simple es una experiencia simplificada en la App diseñada para usuarios que prefieren una manera más sencilla de usar la app de Uber. Entre sus principales características se incluyen:
- Texto y botones más grandes para facilitar la navegación.
- Menos opciones de viaje para reducir la fatiga de la decisión.
- Un flujo de reserva simplificado, centrado en la claridad y la confianza.
- Ubicaciones guardadas para acceder más rápido a los destinos que visitas con frecuencia
El modo Simple facilita que los adultos mayores reserven viajes de manera independiente.
¿Cómo activo o desactivo el Modo simple?
El modo Simple se activa automáticamente para las cuentas para personas mayores, pero se puede ajustar según las preferencias del usuario. Si desea activar o desactivar el modo Simple:
- Dirígete a la opción Cuenta, ubicada en la esquina inferior derecha.
- Seleccione Adultos mayores para navegar a la página de configuración de la cuenta para personas mayores.
- Desactive el modo Simple mediante el interruptor de activación
¿Puedo agregar a un adulto mayor a mi perfil familiar?
Como organizador familiar, puedes invitar a un adulto mayor a unirse a tu perfil familiar. Una vez que acepte la invitación:
- Puedes reservar y pagar viajes en su nombre.
- Puedes ayudar a administrar sus Ubicaciones guardadas.
- Tendrás acceso a funciones de seguridad, como el seguimiento de viajes en tiempo real y la posibilidad de contactar al socio de la App, lo que facilitará la coordinación del punto de inicio de viaje o destino.
Una vez que agregues una cuenta para personas mayores a tu perfil familiar, el usuario tendrá acceso automáticamente al modo Simple.
¿Cómo agrego mi tarjeta de beneficios de salud para pagar los viajes?
Las tarjetas de beneficios de salud se pueden agregar a una cuenta para personas mayores. Según tus beneficios, estas tarjetas pueden cubrir viajes al médico, al súper, eventos comunitarios y visitas a amigos y familiares. Si tienes una cuenta para personas mayores, puedes agregar tu tarjeta de beneficios de salud de Medicare Advantage a través de la sección Billetera de la App. También puedes delegar tu tarjeta de beneficios de salud a tu organizador de familia de la siguiente manera:
- Selecciona el método de pago
- Toca Compartir método de pago
- Luego, selecciona el nombre del organizador de familia en tu lista de contactos
Una vez agregados, los viajes que cumplan con los requisitos usarán automáticamente la tarjeta de salud como método de pago cuando corresponda.
¿Qué es Uber Health?
Uber Health ayuda a las organizaciones de atención médica y social a gestionar el transporte y otros servicios financiados en nombre de pacientes, miembros y personal. Con Uber Health, las organizaciones pueden organizar y programar viajes para otras personas, o permitir que las personas elegibles reserven viajes para sí mismas.
¿La app de Uber ofrece viajes accesibles para personas en silla de ruedas?
Sí, Uber VASR ofrece viajes en vehículos adaptados para sillas de ruedas a un precio similar al de UberX. Obtén más información sobre Uber VASR aquí.
* Actualmente, la opción de activar la función de acceso fácil a los vehículos solo está disponible en algunas ciudades. Consulta la App para saber si está disponible en tu zona.
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