Presentamos una opción de transporte para adultos mayores
From medical appointments to visits with family or friends, your transportation solution can be a phone call away. Call 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) to request a ride on demand or in advance through Uber, the ride option that keeps you moving forward.
⚠️ Please note: 1-833-USE-UBER is for ride requests only and is not a customer service line. For help issues, please visit help.uber.com.
If you have a health benefit card and need grocery support, call 1-866-UBR-HLTH or learn more here.
¿Buscas transporte para personas mayores cerca de ti?
Nuestra solución para tus necesidades de transporte comienza antes de que el viaje inicie. Descubre cómo seguir en movimiento y mantenerte independiente con la app de Uber.
Pagos sin efectivo
Skip reaching for your wallet and instead pay automatically with the debit or credit card connected to your account. If you have an eligible voucher, it may also be applied to your trip.
Procesos de evaluación de socios de la App
La seguridad es importante, desde el inicio de viaje hasta el destino. Todos los socios de la App completan un proceso de selección antes de hacer su primer viaje y, al menos, una vez cada año.
Opciones de viaje flexible
Tienes opciones: desde sedanes lujosos hasta SUV grandes. Te ayudaremos a encontrar la mejor opción para tus necesidades.
Hours of Operation
You can call 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) daily between 4:00 AM and 10:00 PM Eastern Time (ET) to request a ride anywhere Uber operates in the US.
Remember, you can always request a ride anytime, 24/7, in Uber's mobile app or online.
⚠️ Please note: 1-833-USE-UBER is for ride requests only and is not a customer service line. For help issues, please visit help.uber.com.
Cómo funciona
1. Llámanos sin costo
Call 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) from a phone that can accept texts. An Uber team member will help you set up your account, if you don't already have one, and request a ride. You can choose to speak in English or Spanish when requesting a trip.
When setting up your account, you'll add a payment method. Don’t worry—you won’t be charged for calling us; we’ll charge your payment method on file after you complete a successful trip. To help keep your personal information safe and secure, make sure to use only this phone number when calling to request a ride.
2. Solicita sin complicaciones
Puedes llamar en el momento en que necesites un viaje o solicitar un viaje con hasta 90 días de anticipación, de esa forma estarás más tranquilo el día del viaje.
3. Obtén los detalles del viaje por mensaje de texto
Al finalizar la llamada, te enviaremos un mensaje de texto con los detalles de tu viaje confirmado y del socio de la App que pasará por ti, incluido su nombre, tipo de auto, número de matrícula y hora estimada de llegada. También recibirás un mensaje de texto cuando el socio de la App llegue al punto de partida.
4. Tu seguridad es muy importante
Antes de subirte al auto, verifica que el nombre del socio de la App, el número de matrícula y la marca y modelo del auto coincidan con los detalles que recibiste por mensaje de texto. Todos los socios de la app de Uber pasan por un proceso de selección antes de su primer viaje.¹ Además, Uber vuelve a realizar estas evaluaciones al menos una vez al año² y usa diferentes tecnologías para detectar problemas entre cada evaluación.
El viaje que quieres, siempre
Solicita un viaje, súbete al vehículo y ve a tu destino
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Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto cuesta llamar al 1-833-USE-UBER?
El costo del viaje dependerá de ciertos factores. Cuando nos llames, te informaremos tus opciones y el costo de cada una de ellas antes de confirmar tu viaje.
- ¿Cuándo puedo usar 1-833-USE-UBER?
Actualmente, nuestro equipo está listo para recibir tus solicitudes de viaje los 7 días de la semana, de 4 a. m. a 10 p. m., hora del este. Estamos trabajando para extender esos horarios en el futuro.
- ¿Puedo llamar desde un teléfono fijo?
No puedes usar el servicio desde un teléfono fijo. Deberás llamar desde un teléfono que pueda recibir mensajes de texto.
- ¿Con cuánto tiempo de anticipación debo llamar para solicitar el viaje?
Te recomendamos estar listo para encontrarte con el socio de la App tan pronto como llames al 1-833-USE-UBER. Es así de rápido.
- ¿Qué pasa si necesito cancelar mi viaje?
Llámanos al 1-833-USE-UBER.
- Si solicito un viaje de ida, ¿podré obtener un viaje de vuelta?
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje.
- ¿Puedo programar un viaje?
Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.
- ¿Qué pasa si quiero pagar en efectivo?
Uber es un servicio de pagos sin efectivo. Cuando llames para solicitar un viaje, te ayudaremos a configurar una cuenta y nos aseguraremos de que tengas una tarjeta de débito o crédito registrada para pagar tu viaje.
- ¿Quién llegará por mí?
Recibirás un mensaje de texto con información sobre el socio de la App después de solicitar el viaje. Todos los socios de la App deben pasar por una verificación de antecedentes anual.
- ¿Puedo solicitar un viaje para otras personas?
Por el momento, los titulares de las cuentas solo pueden solicitar viajes para sí mismos a través del servicio telefónico al 1-833-USE-UBER. Debes llamar desde el número de teléfono que está asociado con tu cuenta. De todos modos, puedes solicitar viajes para otras personas a través de la app de Uber.
- ¿Puedo hacer un viaje con múltiples destinos?
Por el momento, los viajes a destinos múltiples no están disponibles a través del 1-833-USE-UBER, pero puedes solicitar uno desde la app de Uber.
- ¿Qué puedo hacer si tengo una pregunta que no se responde aquí?
Comunícate con nosotros a través de help.uber.com.
- Can I apply a voucher when I book a ride through 1-833-USE-UBER?
Yes, however the voucher must already be claimed to your account. Agents cannot add a voucher to your uber account. For the voucher to apply, the trip must meet all voucher requirements.
*Currently Uber WAV is available with Call to Ride in NYC and Chicago. Riders who use folding wheelchairs can request a ride in all other options available through the Uber app. For more information, see accessibility.uber.com.
1-833-USE-UBER is available in the US where Uber is available. Do not use any phone number other than 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) to request a ride. 1-833-USE-UBER is not a customer service line. If you need help, visit us at help.uber.com.
¹Depending on the city's applicable regulations, laws, and practices, the background check may include an entire adult history, beginning at the age of 18.
²Annual driving history reruns do not apply in NYC.
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